Пандемия коронавируса уже изменила обличие онлайн-бизнеса, и прибыльность разных категорий товаров и услуг не сошлась с прогнозами в начале года. Даже в разрезе одного месяца данные по продажам могут кардинально отличаться и могут не сходиться даже с самыми смелыми предположениями. В таких условиях бизнес столкнулся с непростой задачей — сократить расходы на маркетинг, сдерживая при этом падение продаж.
В поисках своего покупателя ритейл осваивает новые каналы коммуникации и инструменты продвижения. Это закон выживания на рынке — работать там, где есть твоя аудитория. Согласно исследованиям сегодня пользователи перетекают из социальных сетей в мессенджеры. Все чаще мы выбираем именно эти приложения для общения, ведь они проще и удобнее.
Международное агентство маркетинговых и социальных исследований МАСМИ провело вторую волну исследования о влиянии коронавируса на поведение потребителей. Первая волна исследования была проведена 19-21 марта,.