МАРТ установил, что интернет-магазин Wildberries отказывает клиентам в возможности оплатить покупки в наличной форме, что является нарушением законодательства «О защите прав потребителей».
Данные нарушения были установлены по результатам рассмотрения обращений граждан и квалифицированы как правонарушения.
МАРТом установлено, что такими действиями интернет-ритейлер нарушил требования пунктов 1, 2 статьи 9-1 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и пункта 29 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания.
В целях пресечения указанного правонарушения МАРТ ООО «Вайлдберриз» было выдано предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей и торговли.
После этого МАРТ снова получил от покупателей информацию, что компания не устранила данное нарушение.
Ответственность за неисполнение (ненадлежащее) исполнение предписания государственного органа предусмотрена статей 23.1 КоАП Республики Беларусь; ответственность за нарушение законодательства о торговле и защите прав потребителей – статьей 12.17 КоАП Республики Беларусь.
Должностное лицо ООО «Вайлдберриз» вызвано в МАРТ для составления протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных названными статьями КоАП Республики Беларусь.
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
