Специалисты компании Audit Service, которая проводит оценку качества работы персонала методом Тайного покупателя, проанализировали те разделы анкет, в которых указываются личные впечатления «Тайников». Получился ТОП-10 действий продавцов, которые нужно искоренять в компаниях, чтобы не испортить впечатление клиента.

25.09.2017
97

Если бы каждый раз, когда мы слышим такие вопросы как: «Кто Ваши Тайные Покупатели?»; «С какой целью они занимаются этим?»; «А каково это – совершать тайные проверки?», нам давали 1$, мы бы уже были миллионерами!

20.09.2017
907

Любой успешный онлайн-бизнес рано или поздно приходит к необходимости отслеживания конверсии продаж. Предприниматель узнает то, чему учат на семинарах по интернет-маркетингу: если на сайт зашло 100 человек, а заказ сделало трое, то конверсия продаж составит 3%. Однако, есть и конверсия платежей, о которой пока еще задумываются далеко не все.

15.09.2017
618

«Недавно опубликованный отчет компании Colliers International Belarus об итогах развития рынка торговой недвижимости Беларуси за первую половину 2017 года производит тягостное впечатление, — считает Дарья Кухаренко, эксперт в области коммерческой недвижимости и специалистом по развитию украинской сети ТРЦ под брендом Smart Plaza. — Кажется, что читаешь медкарту пациента, который находится в коме: никаких ярких событий, никаких планов на светлое будущее».

13.09.2017
3 2320

Nielsen определил Топ-20 товаров, покупаемых со скидкой. Наибольшая доля продаж по промоакциям в натуральном выражении отмечена в категории стиральных порошков и кондиционеров для белья — 85% и 84% соответственно.

07.09.2017
624

Belretail.by продолжает мониторить поле новых продуктов массового спроса (FMCG-продукты) и обновления уже существующих. В августе на полках магазинов можно было увидеть …

05.09.2017
1527

Кажется, не осталось ни одного серьезного ритейлера, который бы не внедрил программу лояльности в свою систему продаж. Одни подходят к вопросу нестандартно и тестируют инновационные методы удержания клиента, другие повторяют опыт успешных игроков.

01.09.2017
713

Согласно итоговому отчету компании Colliers International Belarus, за первую половину 2017 года на рынке торговой недвижимости Беларуси появилось только 3 достойных внимания торговых центра. В целом прирост предложения арендуемых площадей составил 64,4 тыс. кв. м, или 5,3%.

31.08.2017
852

В своем полугодовом обзоре рынка коммерческой недвижимости компания Colliers International Belarus рассмотрела ситуацию на рынке складской логистики Беларуси за первую половину 2017 года.

31.08.2017
567

Mood Media, мировой лидер в повышении уровня покупательского опыта внутри магазина, провело глобальное исследование под названием The State of Brick & Mortar: 2017, которое раскрывает важность понимания покупательской удовлетворенности внутри магазина. Что же определяет уровень комфорта посещения оффлайн-магазинов покупателей во всём мире?

29.08.2017
518