Смена сезонов, первые весенние лучи и череда гендерных праздников традиционно перекраивают потребительские привычки белорусов и превращают онлайн-шопинг в горячую пору для покупки подарков. Аналитики Wildberries изучили, что заказывали жители страны к 23 февраля и 8 Марта, и сравнили динамику с прошлым годом.
Как понять, насколько довольны ваши клиенты, почему они уходят к конкурентам и является ли отсутствие жалоб признаком того, что все хорошо? Ответы на эти вопросы будут разными в каждом конкретном случае, но верно лишь одно: чтобы их получить, важно изучать клиентский опыт — восприятие, которое формируется у клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией, ее продуктами, сервисами и сотрудниками.
МТС предложил всем абонентам флагманский тариф МТС RED. Он включает 100 Гб трафика на максимальной скорости, безлимит минут и доступ к нейросетям. «Красная» цена на год при подключении нового номера — 15 рублей в месяц. А для тех, кто перейдет на «красную сторону» со своим номером, абонплата составит всего 9,90 рубля.
Сеть «Зеленая аптека» объявляет о стратегическом расширении портфеля и запуске собственной линии уходовой косметики для лица под брендом Dr.Glow. В основе создания новой марки — не просто желание выйти на рынок бьюти-индустрии, а многолетняя экспертиза команды профессионалов: провизоров, врачей, нутрициологов и косметологов, которые ежедневно работают с потребностями кожи и здоровьем пациентов.