Полезная подборка книг о хорошем сервисе, которые расскажут о том, как заработать на постоянных клиентах; насколько можно увеличить средний чек при качественном аудио-оформлении торговой точки, российские «книжники» собрались потеснить «Белкнигу» на книжном рынке Беларуси, чек-лист типичных ошибок беларусских производителей при запуске нового продукта, первый актуальный обзор минского рынка стрит-ритейле, долгожданная «упрощенка» для интернет-торговцев, БОНУС для подписчиков belretail.by и многое другое.
Как заработать на постоянных клиентах: 5 книг о хорошем сервисе
Поставьте себя на место клиента. Вы хотите, чтобы магазин быстро отвечал на все вопросы, оперативно принимал заказы, вовремя их доставлял и шел навстречу, если нужно прислать фото товара в Viber, доставить заказ в нерабочее время или объяснить, как работает только что купленная посудомойка. Это нормальные, а не завышенные желания, которые в Беларуси чаще всего остаются именно «желаниями».
8 практиков интернет-бизнеса за 2 дня на только расскажут, но и покажут, как работать с digital-инструментами на задачах участников
Любое действие в Сети может быть оценено с точки зрения эффективности маркетинговых инвестиций. Самые важные digital-инструменты просто и быстро. Разбираемся 8-9 декабря в том, как не слить маркетинговый бюджет.
БОНУС! Посмотреть и скачать презентацию belretail.by с семинара «Автоматизация бизнес-процессов в розничных компаниях»
Как увеличить средний чек магазина на 15% благодаря качественной музыке?
Согласно данным исследований, комфортная для покупателя фоновая музыка в торговой точке увеличивает средний чек до 15%. А в канун самого главного праздника в году этот процент наверняка выше. Вместе с новогодним декором именно музыка передаёт покупателям праздничное настроение — приподнятое и слегка расслабленное.
Российская книжная сеть «Читай-город» собралась выйти на беларусcкий рынок
Крупнейшая российская книжная сеть «Читай-город» рассматривает выход на беларусский рынок. Он может частично заменить для ритейлера Украину, откуда компания ушла еще в 2013 году.
Чек-лист типичных ошибок беларусских производителей при запуске нового продукта
Агентство Fabula Branding проанализировало свой опыт разработки новых торговых марок для беларусских производителей и определило 10 типичных ошибок.
Street Retail Минска: пациент скорее жив, чем мертв
По мнению аналитиков консалтинговая компании Colliers International, данный рынок нечасто является предметом анализа из-за его неразвитости по сравнению с европейскими столицами. Звучат даже мнения, что по ряду показателей (количество, качество и размеры помещений, участие в гражданском обороте и проч.), Street Retail как таковой в Минске отсутствует.
Интернет-магазины смогут вернуться на «упрощенку»
Одним из наиболее ожидаемых изменений декрета «О развитии предпринимательства», который был подписан на прошлой неделе стало разрешение интернет-магазинам применять упрощенную систему налогооблажения. Перейти на «упрощенку» интернет-магазины смогут с 1 января 2018 года.
Что еще полезно почитать:
Исследование: какие инструменты интернет-продвижения популярны у беларусских ритейлеров?
Потребительские тренды осени и зимы этого года по версии Яндекса
Почему завтрашние покупатели не станут клиентами сегодняшних ритейлеров?
Как бороться с коммерческим шпионажем в Беларуси
Ближайшие отраслевые мероприятия:
Торговый центр: концепция успеха
Комплексный интернет-маркетинг
Государственно-правовое регулирование предпринимательской деятельности в сети Интернет