Специалисты интернет-сервиса Call-tracking.by, который позволяет рекламодателям отслеживать эффективность рекламных каналов по количеству звонков, провели исследование и определили, что у большинства белорусских компаний инструменты интернет-продвижения занимают доминирующую роль.
В выборку попало более 400 компаний из 15-ти сегментов бизнеса:
Для каждой компании из категорий выше велся подсчет звонков по разным каналам рекламы. Эти каналы были сгруппирована по группам:
На основе полученных данных было рассчитано, какой вид рекламы популярен для каждой сферы бизнеса (какой процент рекламодателей в данной сфере использует такую рекламу), а также сколько звонков генерируют эти каналы в общем объеме звонков клиентов сервиса (эффективность).
Пример:
Интернет-магазин использовал 3 онлайн-каталога, каждый из которых принес по 100 звонков. Также магазин получал звонки и из других каналов рекламы. Всего магазин получил 1000 звонков за анализируемый промежуток времени.
Согласно методике, 3 онлайн-каталога объединяются в один источник с названием классифайд с долей звонков 30%.
Эти данные могут помочь маркетологам выбрать подходящие каналы рекламы, а также подумать о том, как они могут отстроится от конкурентов и охватить целевую аудиторию там (и каким способом), где это еще не делают конкуренты.
Самые популярные
Самыми популярными каналами среди всех оказались: контекстная реклама, SEO, другое, классифайд и прямой вход на сайт.
График показывает, какой процент рекламодателей использует каждый из перечисленных источников. Контекстную рекламу запускают 79% компаний, попавших в анализ.
Важно!
Стоит учитывать, что в выборке участвовали только те компании, которые являются клиентами call-tracking.by, а также только те рекламные источники, которые они отслеживали в рамках данного сервиса.
Ниже представлены подробные данные для каждой из сфер.
Что означают эти цифры?
В первом столбце располагаются названия источников, во втором – процент рекламодателей, которые используют такой канал, а в третьем – сколько звонков в среднем генерирует этот канал в общем объеме.
Каждая таблица соответствует отдельной сфере деятельности. Мы разделяли сферы по товарам, которые они предлагают. Именно поэтому «Интернет-магазины бытовой и электронной техники» и «Интернет-магазины товаров для рукоделия» (гипотетический пример) попадают в разные категории.
Как интерпретировать данные?
Пример:
В категории «Интернет-магазин бытовая и электронная техника» источник «Контекст» самый популярный. Это значит, что его использует большинство рекламодателей.
При этом он приносит в среднем 65% звонков для каждой из компаний в этой сфере. Т.е. большая часть рекламодателей в этой сфере используют данный канал как основной для привлечения клиентов.
Если посмотреть на менее популярные источники, например, индор, то ими пользуется малое число рекламодателей, но для тех, кто их использует, он приносит в среднем 10% от всех обращений по телефону.
Из представленных данных видно, что контекстная реклама является основным каналом привлечения клиентов для большинства сфер бизнеса и значительно опережает все остальные каналы продвижения.
Для маркетологов того или иного направления бизнеса представленные цифры дают возможность проверить свой медиамикс и сделать необходимые корректировки.
В целом весь комплекс инструментов интернет-продвижения (контекст, SEO, e-mail, SMM, интернет-СМИ и пр.) востребован компаниями гораздо больше, чем традиционные каналы (indoor, outdoor, press и др.).
Однако видно, что эффективность и популярность различных интернет-инструментов отличаются для компаний из различных направлений.
Именно поэтому маркетологам следует уделять большое вниманию изучению полного комплекса digital-инструментов. Кроме того, инструментарий в каждом из них достаточно быстро меняется, поэтому поддерживать квалификацию необходимо постоянно, интересуясь нововведениями, посещая профессиональные мероприятия и обучающие программы.
ИЗУЧИТЬ ПРОГРАММУ СЕМИНАРА-ИНТЕНСИВА «КОМПЛЕКСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ», 8-9 ДЕКАБРЯ
Поделиться в социальных сетях:
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
