В мире

Ритейл в ближайшие годы изменится больше, чем за последние десятилетия. Основным драйвером этих революционных изменений станет стремительное развитие IT-технологий, которые позволят делать глубокую аналитику и интегрировать данные оффлайна и онлайна.

Согласно выводам глобального исследования PwC «Тотальные продажи: на пороге глобальных перемен», в рамках которого были опрошены более 23 000 потребителей из 25 стран мира, 2016 год стал поворотным пунктом в развитии многих тенденций, обозначившихся за последние несколько лет.

Компании из сферы ритейла в глобальном разрезе чувствуют себя увереннее производителей потребительских товаров, сообщает в PricewaterhouseCoopers по результатам опроса руководителей крупных компаний в этом секторе.

Январь традиционно является месяцем спада в ритейле после предновогоднего бума, однако в этом году активная жизнь началась с первых дней. Самым громким событием стало общественное обсуждение и требование ввести в новый закон «О защите прав потребителей» обязательную норму использования белорусского языка на этикетках продукции национальных производителей.

Впервые за всю историю своего существования премиальный бренд швейцарских часов Omega решился организовать онлайн-продажи – через платформу Instagram. Это мероприятие увенчалось полным успехом: весь товар был распродан в течение четырех часов

В рамках исследования «прорывных инноваций» в 2016 году (Breakthrough Innovation Report), проведенного компанией Nielsen, был проанализирован запуск 9 900 товаров по всей Европе. Из множества успешных проектов компанией Nielsen были отобраны одиннадцать поистине революционных примеров. Все 11 товаров – среди которых продукция Colgate, Air Wick и Whiskas – принесли по меньшей мере £7,5 / €7,5 млн прибыли от продаж уже в течение первого года после запуска (€5 млн в Восточной Европе) и смогли удержать эти показатели на уровне не менее 90% от исходной величины на протяжении всего второго года.

Чат-бот – это программа, с которой пользователь может взаимодействовать, общаться для достижения какой-либо цели или развлечения. Боты способны расшифровывать сообщения в мессенджерах и выполнять соответствующие действия на основе этих сообщений. Поэтому применение ботов в ритейле является абсолютно закономерным шагом развития бот-технологий.

В начале очередного календарного года очень интересно еще раз взглянуть на события и результаты прошлого. Помимо обзора наиболее важных для белорусского ритейла событий, belretail.by решил составить ТОП самых популярных новостей и материалов, вызвавших интерес посетителей в 2016 году.

Amazon подала патентную заявку на технологию летающих складов в дирижаблях, с помощью которых планирует в будущем организовывать процесс доставки товаров беспилотниками за считанные минуты. 

Не так давно анонсированные дополнения к существующему формату динамической рекламы на Facebook открывают новые возможности для ритейла. Подробнее о них в данном материале.