В мире

Украинский портал об электронной коммерции EVO.business пообщался со специалистами в сфере продаж и выяснил, какие фразы продавцам не стоит употреблять в разговоре с клиентами.

Компания Rakuten Viber, владеющая приложением Viber, сообщила о запуске новой функции «Платежи в чат-ботах» (Chatbot Payments). Теперь пользователи Viber смогут использовать приложение для покупки товаров и услуг, совершая платежи через Google Pay или другую доступную на устройстве платежную систему.

На сегодняшний день Coca-Cola владеет портфелем из 430 брендов. Половина из них приносят компании только 2% доходов. Поэтому корпорация намерена избавиться почти от половины принадлежащих ей брендов, отказавшись от тех, что приносят минимум дохода.

Недавно YouTube начал предлагать авторам свое программное обеспечение для маркировки и отслеживания продуктов, представленных в видео, пишет Bloomberg.

Пандемия ускорила переток покупателей из офлайн-розницы в онлайн на пять лет. Трафик в офлайн-рознице стремительно падает, в то время как мировые онлайн-площадки ощутили беспрецедентный рост трафика. Очередная волна  Covid-19 в осенне-зимний период 2020 года поддержит тренд роста онлайн-ритейла.

Люси Синклер возглавляет команду статистики Google в EMEA. Вместе с коллегами она анализирует изменения в поведении потребителей. Согласно полученным данным, в сентябре потребители больше всего интересовались виртуальными решениями, приложениями и QR-кодами, промокодами, актуальной инфломацией о товарах и услугах, новыми товарами и категориями.

Треть клиентов считают, что ритейлеры недостаточно стараются, чтобы обеспечить высокий уровень персонализации. Эксперты приложения «Кошелёк» разбираются, на что обратить внимание, чтобы улучшить активности в этой сфере.

Согласно исследованию Food Safety Supply Chain Vision Study, проведенному компанией Zebra Technologies, менее 40% руководителей предприятий пищевой промышленности выражают уверенность в том, что отрасль в состоянии обеспечить безопасность продукции.

В марте 2020 года эксперты Nielsen назвали пандемию коронавируса «неожиданным катализатором» для внедрения дополненной и виртуальной реальности (AR и VR) с целью облегчить процесс покупок.

Недавно британский ритейлер Tesco объявил о планах тестирования доставку дронами. Американская сеть Walmart объявила о том, что будет использовать дроны для доставки продуктов и предметов домашнего обихода.