В мире

Ритейлеры и покупатели готовятся к «Черной пятнице», которая в этом году по всему миру пройдет 27 ноября. С нее начинается традиционный рождественский сезон распродаж. В этот день ритейлеры привлекают покупателей огромными скидками. Поскольку в мире сложилась непростая эпидемиологическая ситуация, в этом году акцент сместиться в сторону онлайн-ритейлеров. Ожидать скопления покупателей у дверей оффлайновых магазинов не стоит.

За участие в некоторых программах лояльности клиенты готовы платить. Это выгодно и им самим, и брендам. Эксперты приложения «Кошелёк» выяснили, как устроены такие программы.

Американская компания Nielsen Holdings, предоставляющая данные и аналитику для изучения потребителей и рынков, подписала соглашение с инвестиционным фондом Advent International о продаже ей своего подразделения Global Connect за $2,7 млрд. Advent покупает этот актив в партнерстве с бывшим главой компании TransUnion Джеймсом Пеком. После продажи Global Connect компания Nielsen сохраняет за собой бизнес медиаизмерений Global Media.

Согласно отчету Digital 2020 October Global Statshot от Hootsuite и We Are Social, в октябре 2020 года интернетом в мире пользовалось 60% населения (4,66 млрд человек). Онлайн-покупки с любых устройств совершали 74% интернет-пользователей. С мобильных устройств покупали 52% пользователей, приложения для шопинга использовали 66%.

Марк Томсон (Mark Thomson), директор направления Retail & Hospitality по региону EMEA в компании Zebra Technologies, поделился экспертным мнением на тему пользы современных технологий для сферы розничной торговли и рассказал о том, как технологии могут помочь компаниям обеспечивать соблюдение социальной дистанции в процессе работы.

Украинский портал об электронной коммерции EVO.business пообщался со специалистами в сфере продаж и выяснил, какие фразы продавцам не стоит употреблять в разговоре с клиентами.

Компания Rakuten Viber, владеющая приложением Viber, сообщила о запуске новой функции «Платежи в чат-ботах» (Chatbot Payments). Теперь пользователи Viber смогут использовать приложение для покупки товаров и услуг, совершая платежи через Google Pay или другую доступную на устройстве платежную систему.

На сегодняшний день Coca-Cola владеет портфелем из 430 брендов. Половина из них приносят компании только 2% доходов. Поэтому корпорация намерена избавиться почти от половины принадлежащих ей брендов, отказавшись от тех, что приносят минимум дохода.

Недавно YouTube начал предлагать авторам свое программное обеспечение для маркировки и отслеживания продуктов, представленных в видео, пишет Bloomberg.

Пандемия ускорила переток покупателей из офлайн-розницы в онлайн на пять лет. Трафик в офлайн-рознице стремительно падает, в то время как мировые онлайн-площадки ощутили беспрецедентный рост трафика. Очередная волна  Covid-19 в осенне-зимний период 2020 года поддержит тренд роста онлайн-ритейла.