Лояльность в ритейле

После Дня работников торговли представители ряда торговых сетей Беларуси сошлись в интеллектуальном поединке в рамках турнира «Интеллект-Trade». Уже в третий раз это событие объединяет известные белорусские розничные компании. На этот раз интеллектуальный вызов приняли торговые сети «Домашний», «Доброном», «Евроопт» и ритейл сети автозаправок А-100. Как и ранее, поединок оказался непростым и по-настоящему жарким.

В программе лояльности Starbucks участвуют 16 миллионов постоянных клиентов. Эксперты блога «Кошелек» рассказали, какие механики помогли известной сети кофеен добиться успеха.

Производитель компьютерных аксессуаров Red Square и сеть магазинов техники и электроники «5 элемент» при поддержке Белорусской федерации киберспорта проведет 8 декабря в минском ТРЦ Green City финал турнира Red Square & 5 элемент Dota 2 Open.

Два крупнейших поставщика медиа-развлечений онлайн-кинотеатр VOKA и сеть оффлайновых кинотеатров Silver Screen cinemas объявили о стратегическом партнерстве и предложили беларусам новый формат отдыха по принципу «все включено» — «единый билет».

Компания Nielsen Belarus рассказала о покупательском настроении беларусов на основе данных периодического исследования Nielsen Consumer Confidence Index. Измерение данного индекса проводится в Беларуси с 2016 года.

ЗАО «Патио», которое управляет сетью магазинов электроники и бытовой техники «5 элемент», на площадке возле своего магазина в ТРЦ Green City, устроило настоящее футбольное состязание — кибертурнир, приуроченный к старту продаж игры FIFA19.

Nielsen провел огромное количество исследований по анализу эффективности программ лояльности и выявил 5 главных вопросов, на которые необходимо найти ответ перед запуском программы лояльности.

О некоторых нюансах контентной и сервисной стратегии сервиса интернет-магазина, эмоционально побеждающих сомнения посетителя и побуждающих совершить покупку – рассказала Бет Морган в блоге маркетплейса Shopify,

Ключевые показатели эффективности (KPI) работы интернет-магазина и отдельных связанных с ним процессов важны так же, как стратегия и постановка целей. Без KPI трудно оценить прогресс с течением времени. KPI расскажут вам больше информации о вашем бизнесе и ваших клиентах, чтобы вы могли принимать обоснованные решения. Один из возможных списков KPI предлагает Марк Хайес в блоге Shopify.

В начале мая приложение Mobile Discount System (MDS), которое позволяет ритейлерам выстроить взаимоотношения с клиентами на новом технологическом уровне и увеличить доходность, было официально опубликовано на Google Play и App Store.