Тренды

Новые технологии открывают большие возможности для построения лояльности с клиентами и генерирования прибыли из клиентского сервиса, но предприятиям стоит готовиться к грядущим изменениям уже сейчас — таков вывод из свежего исследования Forrester, крупнейшей исследовательской и аналитической компании.

По информации belretail.by, на собеседованях кандидатов, компания сообщает о том, что магазины Zara в Беларуси откроются не раньше февраля будущего года. Ранее сообщалось, что Zara придет в Беларусь до конца 2016 года

Авторы видеоролика показали как люди будут делать покупки в супермаркетах будущего.

Недавно сеть «Рублевский» сообщила, что, судя по среднему чеку в ее магазинах, белорусский потребитель, особенно женщины, стал больше экономить. Покупатели переходят на более бюджетные предметы бытовой химии и личной гигиены, замороженное мясо и рыбу. Что касается «мужской» потребительской корзины, то мужчины стали меньше тратить на алкоголь и сигареты.

Яндекс.Маркет выпустил приложение под названием «Снимите одежду» для iPhone. Пользователям достаточно сделать снимок или загрузить картинку — приложение найдёт похожие варианты на Маркете, покажет цены и поможет купить понравившуюся вещь. Любую найденную вещь легко отложить, а чтобы почитать отзывы или узнать цену доставки — можно перейти на Маркет.

Алан Тредгольд — ученый и эксперт с мировым именем, сотрудничающий с широким кругом международных ритейлеров и производителей потребительских товаров рассказал о ключевых характеристиках нового этапа в мировом розничном бизнесе.

БАА (Белорусская автомобильная ассоциация) подвела итоги развития рынка новых автомобилей в Беларуси за 6 мес. этого года. Через официальных дилеров было продано 12 069 автомобилей против 11 421 за первое полугодие 2015 года.

Согласно исследованию, проведенному представителями сети «Рублёвский», 85% покупателей в текущем году стали больше экономить на своих покупках. Средний чек в регионах Беларуси, впервые за время работы сети, стал примерно на 3 % выше, чем в столице.

Украинская ассоциация директ-маркетинга (УАДМ) подвела итоги развития украинского рынка e-commerce в 2015 г. Объем рынка составил $1,1 млрд. (продажи только новых товаров B2C), что на 31% меньше в сравнении с 2014 годом ($1,6 млрд.).

Тяга к здоровому, а не к худому телу меняет потребительское поведение. Это дорого обходятся FMCG-компаниям, т.к. потребители отказываются от большого количества дорогой нездоровой еды в пользу более дешевой, простой и полезной.