Тренды

Онлайн-маркетплейсы появились более 20 лет назад (с созданием eBay), и сейчас их возможности роста опережают другие ecommerce-сервисы. В 2015 году аналитики предсказали, что к 2020 маркетплейсы составят 39% мирового рынка онлайн-торговли. Об этом сообщает исследование Rise of the Global Marketplaces.

Эксперты предстоящей конференции «Тренды бизнес-коммуникаций`19» рассказали об основных трендах, которые будут актуальны не сегодня и завтра. Как компаниям быть на передовых позициях в сфере коммуникаций с потребителем? Как не исчезнуть из информационного поля клиента?

10-11 апреля 2019 г. журнал Retail&Loyalty проводит в Москве 6-й Международный ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2019», ключевое мероприятие для ритейла и e-Commerce, посвященное современному состоянию и перспективам развития розничной индустрии.

Смарт-девайсы уже давно изменили потребительское поведение людей. Сегодня у людей есть по несколько смарт-устройств, которые фиксируют все действия и поведение человека. Однако несмотря на доступ к безграничным данным, розничные торговцы и бренды часто все еще не знают, что делать с этой информацией и как сделать ее действенной.

Пару недель назад завершилось крупнейшее событие в мире ритейла этого года от National Retail Federarion США — NRF Show&Expo 2019. Мероприятие собрало 38 000 участников из 99 стран мира, в том числе 16 000 ритейлеров и 800 экспонентов. Делегация IDNT в течение трех дней изучала тенденции рынка ритейла, технологии и разработки для розницы, тестировала новые решения в интерактивных коммуникациях, дополненной реальности, digital signage и т.д.

Бывший глава отдела по инновациям в расчётных технологиях крупнейшей продуктовой сети в мире Walmart Джоэл Ларсон считает, что технологию безналичного расчета, которая применяется в Amazon Go, сложно внедрить в крупные магазины, которые по размеру больше заправочной станции, пишет Business Insider.

Трек-отслеживание у cлужб доставки «последней мили». Главный тренд в мире доставки эксперты называют «focus on visibility», фокусирование на видимости местоположения отправления.

Шведский ритейлер H&M официально подтвердил планы выхода на беларусский рынок в 2019 году, в Минске у неофициальных магазинов начали конфисковывать продукцию New Balance, российская сеть дискаунтеров «Светофор» продолжает открывать магазины по всей Беларуси, «Белкнига» также открывает новые магазины, беларусский AR-стартап Wannaby запустил приложение для виртуальной примерки обуви, сеть табачных ларьков «Табакерка» строится не смотря на новые законодательные ограничения, а также другие новости и материалы.

Беларусский рынок e-commerce оценивается в 1,5 млрд BYN, а его доля в общем объеме розничной торговли до 3,1%. И он растет со скоростью 20-30% ежегодно. Чтобы попасть в число тех, кто активно прирастает новыми покупателями нужно быть в курсе того, какие технологии будут актуальны в 2019 на рынке, а о чем можно забыть. Разбираемся в этом вместе с экспертами Битрикс24.

Пока Amazon открывает сети магазинов без кассиров и продавцов, нейронные сети учатся рисовать картины, а McKinsey & Company предрекает потерю 800 млн рабочих мест к 2030 году и замену их роботами, эксперты компании «Битрикс» рассказали, что в Беларуси сменить профессию придется кассирам магазинов, операторам колл-центров, водителям и кладовщикам.