Сервис

Яндекс.Такси и Uber завершают объединение бизнесов и будут работать на единой платформе

Соглашение Яндекса и Uber об объединении бизнесов онлайн-заказа поездок одобрена на территории Беларуси Министерством антимонопольного регулирования и торговли.

27.11.2017
Как заработать на постоянных клиентах: 5 книг о хорошем сервисе

Поставьте себя на место клиента. Вы хотите, чтобы магазин быстро отвечал на все вопросы, оперативно принимал заказы, вовремя их доставлял и шел навстречу, если нужно прислать фото товара в Viber, доставить заказ в нерабочее время или объяснить, как работает только что купленная посудомойка. Это нормальные, а не завышенные желания, которые в Беларуси чаще всего остаются именно «желаниями».
 

22.11.2017
Только 1 компания из 5 в Беларуси показывает высокий уровень сервиса

В рамках кейс-конференции «Клиенты навсегда. Технологии продающего сервиса», которая состоялась в конце октября, компании Audit Service провела конкурс «Высокий стандарт» и назвала лучшие клиентоориентированные компании Беларуси.

01.11.2017
Объявлен конкурс «Высокий стандарт» для компаний с высоким сервисом

В рамках кейс-конференции «Клиенты навсегда. Технологии продающего сервиса», которая пройдет в Минске 20 октября, будут объявлены итоги конкурса «Высокий стандарт».

22.09.2017
Человек с диктофоном, или Откровения Тайного покупателя

Если бы каждый раз, когда мы слышим такие вопросы как: «Кто Ваши Тайные Покупатели?»; «С какой целью они занимаются этим?»; «А каково это – совершать тайные проверки?», нам давали 1$, мы бы уже были миллионерами!

20.09.2017
Кейс-конференция «Клиенты навсегда. Технологии продающего сервиса 2017» пройдет 20 октября (видео)

20 октября в Минске пройдет кейс-конференция «Клиенты навсегда. Технологии продающего сервиса 2017»Это обязательное мероприятие для тех, кто думает о своих клиентах, и must be в графике каждого топ-менеджера, чей бизнес связан с продажами и обслуживанием.

14.09.2017
Украинский стартап по заказу услуг Kabanchik запускает сервис в Беларуси

Сервис Kabanchik.by, запущенный в Байнете еще в 2015 году, обновил платформу, дизайн и официально объявил о выходе на рынок Беларуси. В Украине сервис работает уже более 4 лет.

29.04.2017
Чаще всего жители Минска жалуются на некачественную бытовую технику и сферу ЖКУ

По данным отдела по контролю за рекламой и защите прав потребителей управления торговли и услуг Мингорисполкома жители Минска чаще всего жалуются на качество бытовых сложно-технических товаров и мобильных телефонов.

17.01.2017
ТОП-10 самых популярных материалов на belretail.by в 2016 году

В начале очередного календарного года очень интересно еще раз взглянуть на события и результаты прошлого. Помимо обзора наиболее важных для белорусского ритейла событий, belretail.by решил составить ТОП самых популярных новостей и материалов, вызвавших интерес посетителей в 2016 году.

03.01.2017
Российский food-ритейлер «Утконос» пробует новый формат торговли

Российский интернет-гипермаркет «Утконос» предложил своим клиентам новый способ покупки продуктов – получение заказов в Продуктомате. Этот формат food-шоппинга очень востребован в Великобритании и Франции.

21.12.2016