Сервис

23 марта стартовал первый «сервисный» конкурс  «Лучшая история отношений» от компании  Audit Service. Конкурс вызвал большой ажиотаж, и «сервисные» кейсы продолжают приходить. Более 50 участников поделились своими историями о том, как они строили доверительные отношения с Клиентами. Сегодня, 25 апреля, приём заявок должен подойти к концу, но Ваши истории так нас вдохновили, что мы решили дать дополнительную возможность тем, кто ещё не успел прислать нам свой кейс и продлеваем время приёма заявок до 11 мая!

Эксперты сервиса Esupl, который позволяет оптимизировать закупки и продажи в сфере HoReCa, на прошедшей недавно выставке HoReCa. RetailTech, провели опрос представителей кафе и ресторанов на тему «Что больше всего им не нравится в поставщиках?».

Мнение Вашего Клиента — лучший подарок. Чтобы оценить, что уже достигнуто, а где есть «узкие» места, необходимо постоянно интересоваться мнением Клиентов. Каждой розничной компании, взаимодействующей с конечным потребителем, необходимо исследовать не только выполнение плана продаж, но и интересоваться, насколько Клиенты удовлетворены их уровнем сервиса. Важно понимать, что Клиент учится и развивается вместе с тем, как развиваются компании

Торговый центр, десятки магазинов, тысячи товаров и один мужчина, который совершенно не представляет, что подарить своей девушке. Смогли ли помочь консультанты в выборе достойного подарка или использовали принцип «думайте сами — решайте сами»? Все это выяснила компания Audit Service в рамках новогоднего эксперимента!

Соглашение Яндекса и Uber об объединении бизнесов онлайн-заказа поездок одобрена на территории Беларуси Министерством антимонопольного регулирования и торговли.

Поставьте себя на место клиента. Вы хотите, чтобы магазин быстро отвечал на все вопросы, оперативно принимал заказы, вовремя их доставлял и шел навстречу, если нужно прислать фото товара в Viber, доставить заказ в нерабочее время или объяснить, как работает только что купленная посудомойка. Это нормальные, а не завышенные желания, которые в Беларуси чаще всего остаются именно «желаниями».
 

В рамках кейс-конференции «Клиенты навсегда. Технологии продающего сервиса», которая состоялась в конце октября, компании Audit Service провела конкурс «Высокий стандарт» и назвала лучшие клиентоориентированные компании Беларуси.

В рамках кейс-конференции «Клиенты навсегда. Технологии продающего сервиса», которая пройдет в Минске 20 октября, будут объявлены итоги конкурса «Высокий стандарт».

Если бы каждый раз, когда мы слышим такие вопросы как: «Кто Ваши Тайные Покупатели?»; «С какой целью они занимаются этим?»; «А каково это – совершать тайные проверки?», нам давали 1$, мы бы уже были миллионерами!

20 октября в Минске пройдет кейс-конференция «Клиенты навсегда. Технологии продающего сервиса 2017». Это обязательное мероприятие для тех, кто думает о своих клиентах, и must be в графике каждого топ-менеджера, чей бизнес связан с продажами и обслуживанием.