Сервис

Коронакризис стимулирует ритейлеров развивать новые сервисы и службы доставки не только в food-сегменте, но и в торговле непродовольственными товарами. Самым готовым к этим изменениям в Беларуси оказался drogery-сегмент.

После решения в прошлом году о закрытии сети физических магазинов drogery-сети «Магия», компания «Евроторг» решила перезапустить эту торговую марку в формате онлайн-дискаунтера под названием «Магия Доставка».

Площадка охватывает все ключевые сегменты бизнеса в Беларуси и предлагает своим посетителям интерактивные, востребованные сервисы.

В Беларуси нефтяная компания «Белоруснефть» решила отказаться от использования в будущем ископаемого топлива и уже сейчас активно развивает сеть электрозаправочных станций под торговой маркой Malanka.

Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь приняло Постановление № 14, в котором установлен перечень одноразовой пластиковой посуды, использование и продажа которой запрещаются в объектах общественного питания на территории Республики Беларусь.

Торговая сеть «Виталюр» открыла первый в этом году супермаркет в Минске по ул. Восточная. Торговый объект имеет свою специфику и ориентирован на работников ближайших бизнес-центров.

Анонс сервиса InfoPrice, который позволит покупателям сравнивать цены на любые товары во всех торговых сетях и экономить на покупках до 30%, наделал шума еще до запуска. Автором проекта выступила команда беларусских разработчиков. Схожие приложения работают в США, Канаде, России и странах Европы. Сбором информации о ценах займется отдельная команда, но торговые сети смогут сами актуализировать данные. Портал и приложение запустят в конце февраля, а пока инициатор проекта InfoPrice Роман Андрухов рассказал Belretail.by, как будет работать сервис, зачем он нужен ритейлерам и как повлияет на рынок.

Бесплатная версия — это «пробник», поэтому разработчики часто закрывают доступ к расширенному набору функций программы. В обзоре эксперты сервиса Sendpulse рассказали, какими возможностями отличается бесплатная CRM, сколько стоит переход к полному функционалу, а также какие преимущества и недостатки имеют различные CRM-системы.

Центр информационных технологий Мингорисполкома и EPAM анонсировали запуск приложения, через которое можно будет вызывать на дом мастеров по оказанию бытовых услуг.

Современные покупатели все меньше хотят общаться оффлайн с клиентским сервисом компаний, предпочитая взаимодействовать через цифровые каналы. Исследование Accenture Next Generation Customer Services говорит о том, что 73% потребителей во всем мире предпочтут решить свой вопрос, зайдя на сайт компании. Около 70% респондентов во время общения с клиентской поддержкой готовы отправлять аудиосообщения, а 66% опрошенных постараются найти ответ на свой вопрос в Google