В мире

Группа, владеющая шведской компанией H&M, а также такими брендами, как COS, Weekday и другие, заявила о закрытии части своих магазинов после падения продаж в очередном квартале на 4% (до $5,94 млрд). Это падение оказалось самым большим за последние 10 лет.

Я, как человек, имеющий непосредственное отношение к рекламе, уже давно в курсе, что все, что мы делаем в интернете, записывается, сохраняется и продается.

Согласно прогнозам CBRE, ведущей международной консалтинговой компании в области недвижимости, ритейл на центральных улицах городов в будущем ожидают серьезные изменения по мере того, как арендаторы торговой недвижимости будут стремиться к большему разнообразию.

Более половины онлайн-шопперов Польши делают трансграничные покупки не реже одного раза в месяц. Наиболее популярным направлением электронной коммерции является Китай, а самые популярные категории: одежда, электроника и ювелирные изделия.

В ноябре в Каннах прошла международная выставка торговой недвижимости MAPIC 2017. Компания ADG group, которая вела прямую онлайн-трансляцию из конференц-залов, собрала бизнес-инсайты и ключевые тренды отрасли. Все самое важное из выступлений мировых экспертов представлено в специальном дайджесте MAPIC Insights от ADG group.

IDC Retail Insights опубликовал отчет Worldwide Retail 2018 Prediction, в котором основное внимание уделяется адаптивным розничным платформам, приложениям на основе микросервисов и интегрированной дополненной реальности.

Online fashion tech startup Vue.ai продаёт технологию, которая анализирует предметы одежды и автоматически генерирует изображения одежды или обуви на человеке любого размера и формы. Сейчас компания ведет переговоры с розничными торговцами, чтобы заменить непрерывный поток модельных фотосессий, которые ритейлеры организуют для каждой новой коллекции одежды.

Вы прилетели на встречу в другой город, и у вас есть еще час свободного времени. Вам нужно повторить презентацию, но так же вы бы хотели поо бедать. Ваше умное устройство находит несколько ресторанов по близости и выбирает один на основе наличия в нем свободных мест, размера допустимых командировочных расходов и ваших диетических предпочтений.

Поставьте себя на место клиента. Вы хотите, чтобы магазин быстро отвечал на все вопросы, оперативно принимал заказы, вовремя их доставлял и шел навстречу, если нужно прислать фото товара в Viber, доставить заказ в нерабочее время или объяснить, как работает только что купленная посудомойка. Это нормальные, а не завышенные желания, которые в Беларуси чаще всего остаются именно «желаниями».
 

Консалтинговая компания Lippincott провела исследование, чтобы ответить на вопрос: «Как ритейл должен меняться в соответствии с будущими потребностями клиента?»