Исследования

Знание клиентов, того, как они принимают решения о покупке и что влияет на их поведение в магазине, дает компании огромное преимущество. Команда онлайн-ресурса 16best.net залезла внутрь потребительского разума и подготовила инфографику о психологии поведения онлайн- и офлайн-покупателей.

В апреле беларусы чаще интересовались недвижимостью, автомобилями и товарами для спорта и туризма. Спрос на одежду, услуги по организации праздников и сопутствующие товары напротив снизился. К такому выводу пришла площадка объявлений Куфар после того, как сравнила потребительское поведение более миллиона уникальных пользователей в апреле 2017 и 2018 годов.

Рынок кофе в Республике Беларусь является конкурентным и динамично развивающимся. Один из крупнейших поставщиков кофе и оборудования компании «Рэйвбел» представила краткий обзор рынка кофе в Республике Беларусь.

Однодневный розничный товарооборот в расчете на душу населения в январе−апреле составил 11,8 рубля, сообщает Белстат. Cтолько денег тратит в день на покупки среднестатистический беларус. Для сравнения: в прошлом году эта сумма составляла 10,2 рубля.

Резко потеплело и многие беларусы активизировали свои хобби, связанные с загородным времяпрепровождением, а создатели приложения «Акции и скидки Беларуси» решили посмотреть, какие магазины предлагают товары для дачников по наиболее приятным ценам.

Международная ассоциация MSPA Europe/Africa провела очередное исследование Net Happiness Score (NHS) в котором ежегодно изучается уровень счастья торгового персонала в странах Европы. в 2017 году самый счастливый торговый персонал был в Венгрии, Хорватии и Польше.

Две трети потребителей, принявших участие в глобальном исследовании компании PricewaterhouseCoopers (PwC) «Все зависит от впечатлений клиентов», считают, что компании упускают из виду человеческую составляющую клиентского опыта.

Международная рекрутинговая компания Hays провела в феврале-марте 2018 года исследование среди представителей российских и международных ритейл-компаний, и выяснила, какие способы мотивации персонала самые эффективные.

Аналитики Яндекс.Директа изучили данные потребительской активности за 2015–2017 годы и предположили, какие товары и услуги в ближайшие три месяца снова будут особенно востребованы.

Площадка объявлений Куфар проанализировала данные о поведении более миллиона уникальных пользователей и нашла несколько интересных фактов. Похоже, что покупательское поведение на белорусском онлайн-рынке этой весной будет отличаться от привычного.