Сегодня маркетологам все чаще становятся доступны различные типы данных, но часто они с трудом понимают, что с ними делать. В условиях все более персонализированного мира потребители ожидают, что их клиентский опыт будет кастомизирован. И именно здесь нужно разработать эффективную стратегию работы с данными. Издание AdWeek опубликовало инфографику о важности эффективного и креативного использования данных.

В течение мая 2018 года в поле зрения belretail.by попали вот такие новинки потребительского рынка: «Дзержинка», Festini, новый DYNAMI:T, Sweet Collection, «Белы полюс 1938», 7UP Lemon Lemon, «ФРУТИ», «Маленькое счастье», «Сочный».

Категорийный менеджер в ритейле — это специалист, который управляет вверенной ему категорией товарно-материальных ценностей (бакалея, ручной инструмент, текстиль для кухни, автохимия и так далее) на ограниченной площади (для ритейла — площадь и глубина полок (стеллажей магазина); для дистрибьютора (дилера) — площадь (вместимость) склада готовой продукции или сырья) с целью получения максимально возможной прибыли, то есть мастер работает в жёстких рамках — ограниченное пространство — и мастерством является «выжать» свой участок (площадь полки) как лимон.

Криптовалюта подтолкнула новую волну глобального прогресса. Единственная проблема — мало где можно было ею расплатиться. Но e-payments технологии открывают возможности для применения криптовалюты в ежедневных транзакциях. И это полностью изменит всю сферу платежей в ритейле.

Знание клиентов, того, как они принимают решения о покупке и что влияет на их поведение в магазине, дает компании огромное преимущество. Команда онлайн-ресурса 16best.net залезла внутрь потребительского разума и подготовила инфографику о психологии поведения онлайн- и офлайн-покупателей.

В апреле беларусы чаще интересовались недвижимостью, автомобилями и товарами для спорта и туризма. Спрос на одежду, услуги по организации праздников и сопутствующие товары напротив снизился. К такому выводу пришла площадка объявлений Куфар после того, как сравнила потребительское поведение более миллиона уникальных пользователей в апреле 2017 и 2018 годов.

Ключевые показатели эффективности (KPI) работы интернет-магазина и отдельных связанных с ним процессов важны так же, как стратегия и постановка целей. Без KPI трудно оценить прогресс с течением времени. KPI расскажут вам больше информации о вашем бизнесе и ваших клиентах, чтобы вы могли принимать обоснованные решения. Один из возможных списков KPI предлагает Марк Хайес в блоге Shopify.

Резко потеплело и многие беларусы активизировали свои хобби, связанные с загородным времяпрепровождением, а создатели приложения «Акции и скидки Беларуси» решили посмотреть, какие магазины предлагают товары для дачников по наиболее приятным ценам.

Две трети потребителей, принявших участие в глобальном исследовании компании PricewaterhouseCoopers (PwC) «Все зависит от впечатлений клиентов», считают, что компании упускают из виду человеческую составляющую клиентского опыта.

Международная рекрутинговая компания Hays провела в феврале-марте 2018 года исследование среди представителей российских и международных ритейл-компаний, и выяснила, какие способы мотивации персонала самые эффективные.