Торгово-развлекательный центр «Мандарин Плаза», крупнейший в Гомельской области, в честь своего 10-летия запустил рекламную кампанию, сфокусированную не на привычной нам рекламе товаров (работ) и услуг, а на людях, которые каждый день обеспечивают работу торгово-развлекательного центра. О концепции и целях проекта рассказала начальник отдела маркетинга и рекламы ТРЦ — Видунова Оксана.
«10 лет – это не просто круглая дата, это повод подвести итоги и напомнить посетителям ТРЦ - жителям и гостям города Гомеля, кто стоит за успехом торгового центра. Нам хотелось показать, что «Мандарин Плаза» — это не просто отличные магазины, удобная парковка, комфортный фудкорт и увлекательный шопинг. Прежде всего, это команда профессионалов, благодаря которой всё это работает ежедневно. Именно эта идея и стала главной в нашей имиджевой рекламной кампании.
Это не кампания, направленная на KPI, конверсии и рост выручки. Это — послание. Мы хотели напомнить посетителям, что за бесперебойной работой торгового центра стоят люди. И не просто люди, а настоящие мастера своего дела — управляющий торговым центром, главный инженер, главный энергетик, команда отдела маркетинга, специалисты по обслуживанию здания и инфраструктуры. Это профессионалы, новаторы, креативщики, благодаря которым «Мандарин Плаза» развивается и идёт в ногу со временем.
Наряду с нашим фирменным товарным знаком (логотипом) на рекламных макетах мы используем сокращенное название нашего торгового центра, как его в обиходе называют горожане и гости нашего города – «Мандарин», подчеркивая тем самым нашу близость к посетителям торгового центра, клиентоориентированность к партнерам и контрагентам. Мы и сами так его называем )))».
Рекламная кампания развернута на городских билбордах, расположенных на крупнейших городских магистралях. На фото те, чья работа особенно заметна «за кулисами» торгового центра.
«Мандарин — это команда» — про людей, которые каждый день проделывают огромную работу ради того, чтобы торговый центр работал слажено, как часы. Это специалисты, для которых важно не просто выполнять задачи, а создавать пространство, где комфортно арендаторам, выгодно собственникам и приятно каждому посетителю. За каждой витриной, каждым мероприятием и каждым работающим кондиционером, эскалатором, светильником стоят конкретные люди, вложившие в это часть себя.
«Мандарин — это надёжно» — наши специалисты по комплексному обслуживанию здания и инфраструктуры торгового центра. Их вы увидите в торговом зале очень редко, но именно они первыми приходят на помощь, когда нужно что-то починить, отрегулировать или срочно устранить неисправность. Они знают каждый уголок торгового центра, реагируют на заявки арендаторов оперативно и точно, обеспечивая бесперебойную работу всего здания. Это настоящие мастера своего дела, которые делают «Мандарин» надёжным каждый день.
«Мандарин – это безопасно» — это фотография администраторов торгового центра. Они — те, кто первыми встречают посетителей, обеспечивают порядок, реагируют на любые нештатные ситуации. Благодаря им в торговом центре безопасно и спокойно каждый день!
«Мандарин – это технологично» это о людях, благодаря которым торговый центр шагает в ногу со временем. Они внедряют передовые технологии и решают нестандартные технические задачи. Благодаря нашим специалистам амбициозные планы, связанные с автоматизацией торгового центра, становятся возможными.
На фото билборда «Мандарин – это искусство» изображены создатели творческой атмосферы в торговом центре: люди, которые превращают торговый центр в арт-пространство. Это они придумывают и воплощают музыкальные вечера, выставки и необычные показы. Благодаря их работе мероприятия торгового центра заслуженно считаются культурным событием города.
На фото «Мандарин — это масштабно» — та самая команда, которая смотрит на торговый центр широко: отвечает за развитие, планирует, координирует, принимает решения. Каждый из них знает, что за масштабом стоят детали — и следит, чтобы каждая деталь работала, как нужно.
Кроме того, эта рекламная кампания стала своего рода формой нематериального поощрения сотрудников торгового центра. Размещение на билбордах — это неформальное, но очень значимое признание отличных результатов работы сотрудников. Для каждого участника проекта это стало особенным событием. Фотосъёмка, обсуждение, публикации — всё это дало людям ощущение важности, вовлечённости и гордости за свою работу.
Рекламная кампания стартовала с 11 августа и продлится три недели. А уже 16 августа мы приглашаем всех на масштабный городской пикник, посвящённый десятилетию «Мандарин Плаза». Концерт, розыгрыши, подарки, уютная атмосфера — всё, за что нас любят. Потому что «Мандарин Плаза» — это не только шопинг, но и эмоции! Это место, где вам всегда рады. И где работают те, кто делает торговый центр лучше каждый день.
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
