Согласно данным Focus Technologies, количество покупателей в сопоставимых магазинах парфюмерии и косметики в российских торговых центрах в первом полугодии 2024 года сократилось на 3%, строительных товаров — на 8%, одежды и обуви — на 10%, детских товаров — на 12%. Сокращение отмечается на фоне общего сохранения трафика в ТЦ.
Программа лояльности является одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов поддержания интереса потребителей к бренду, особенно во время спада покупательской способности. О том, какие факторы следует учесть при внедрении эффективной системы лояльности в 2024 году рассказал директор по маркетингу RIS Group, Александр Ковальков.