Программа лояльности является одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов поддержания интереса потребителей к бренду, особенно во время спада покупательской способности. О том, какие факторы следует учесть при внедрении эффективной системы лояльности в 2024 году рассказал директор по маркетингу RIS Group, Александр Ковальков.
Доверие к торговым площадкам в социальных сетях у пользователей выше, чем к другим каналам. Об этом свидетельствуют данные исследования международной страховой компании Chubb. Почти 85% опрошенных, совершающих покупки через социальные сети, заявляют, что доверяют продавцам на этих площадках.