Лояльность в ритейле

Об планах по созданию новой ассоциации сообщил Бизнес-союз предпринимателей и нанимателей имени профессора М.С.Кунявского (БСПН). Объединение будет представлять интересы производителей и продавцов отечественных товаров.

В интернет-магазине Lamoda.by запущена программа лояльности Friends&Family, которая позволит клиентам накапливать бонусные баллы (100 баллов за каждые 250 000 бел. рублей в чеке) и получать доступ к дополнительным скидкам и акциям.

Известный беларуский блогер Денис Блищ на фоне многих хвалебных отзывов о том, как хорошо и качественно работает интернет-сервис крупнейшего ритейлера Беларуси «Евроопта» «Е-доставка», накопал немного пользовательской критики в адрес компании.

В этом году третий Конкурс красоты и женственности «Мисс торговля-2016» пройдет 3 марта. Конкурс проводится государственным учреждением «Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома» и Минским городским комитетом профсоюза работников торговли.

Гибкие системы скидок и поощрения для постоянных клиентов — это идеальный вариант, чтобы выстроить длительные взаимоотношения между магазином и покупателем. На примере американских компаний можно рассмотреть лучшие результаты внедрения систем лояльности в сфере обслуживания.

Европейская Комиссия предложила ввести единый гарантийный срок для потребителей, совершающих покупки в интернете во всех государствах-членах ЕС. Если предложение будет принято, это станет одним из важнейших изменений для потребителей и розничных торговцев в Европе и поспособствует развитию трансграничной электронной коммерции.

Дмитрий Тузов, сооснователь и директор по продуктам российской компании RooX Solutions, член совета директоров Invisible, рассказал, что такое клиентский опыт, как персонализация меняет ритейл и почему сегодня сервис становится важнее товара.

В ближайшую субботу 5 декабря в холле торгового центра Arena City состоится концерт белорусской джазовой группы Apple Tea. Зрителями станут случайные посетители центра, которые придут в это время за покупками.

27 ноября в Минске проводится «чёрная пятница». Так в мире называется кампания по распродаже товаров в розничной торговле с огромными скидками. Не прошло и 20 лет, как до белорусской столицы дошла эта прекрасная рыночная предрождественская традиция. 

24 ноября ОАО «Лидское пиво» организовало для журналистов пресс-тур на предприятие, чтобы продемонстрировать, как были потрачены более €40 млн инвестиций. Неожиданным образом вопросы прессы перешли с относительно комфортной для компании экономической темы на использование заводом белорусского языка. А точнее — его игнорирование в коммуникации «Лидского».