Компании BigCommerce и Square представили результаты исследования покупательских привычек и предпочтений тысяч американских интернет-покупателей в нескольких поколениях.
Компании BigCommerce и Square представили результаты исследования покупательских привычек и предпочтений тысяч американских интернет-покупателей в нескольких поколениях.
Мы все знаем, что клиенты все больше пользуются смартфонами и мобильными приложениями, особенно в ритейле, где физический магазин ищет новые способы конкурировать с интернет-магазинами, как Amazon. Электронная коммерция отвечает за 44% всех онлайн-продаж в США в 2017 году и составляет $200 млрд от всех розничных продаж в США.
Исследовательская компания Euromonitor International выпустила доклад о том, какие тенденции станут ключевыми для потребительского рынка, выделив десять наиболее значимых направлений.
Как говорится в ежегодном обзоре Global Powers of Retailing 2018 компании Deloitte, сектор розничной торговли в 2018 году ждут коренные преобразования и оживление бизнеса. Толчок к изменениям дадут новые технологии и интернет. Основой для перемен является устойчивый экономический рост, который сейчас переживают мировые экономики.
Мнение Вашего Клиента — лучший подарок. Чтобы оценить, что уже достигнуто, а где есть «узкие» места, необходимо постоянно интересоваться мнением Клиентов. Каждой розничной компании, взаимодействующей с конечным потребителем, необходимо исследовать не только выполнение плана продаж, но и интересоваться, насколько Клиенты удовлетворены их уровнем сервиса. Важно понимать, что Клиент учится и развивается вместе с тем, как развиваются компании
В начале очередного календарного года всегда интересно еще раз взглянуть на события и результаты прошлого. Помимо серии обзоров наиболее важных для беларусского ритейла событий в трех частях (часть 1, часть 2, часть 3), belretail.by решил составить ТОП самых популярных новостей и материалов, вызвавших интерес читателей в 2017 году.