В мире

Вы прилетели на встречу в другой город, и у вас есть еще час свободного времени. Вам нужно повторить презентацию, но так же вы бы хотели поо бедать. Ваше умное устройство находит несколько ресторанов по близости и выбирает один на основе наличия в нем свободных мест, размера допустимых командировочных расходов и ваших диетических предпочтений.

Поставьте себя на место клиента. Вы хотите, чтобы магазин быстро отвечал на все вопросы, оперативно принимал заказы, вовремя их доставлял и шел навстречу, если нужно прислать фото товара в Viber, доставить заказ в нерабочее время или объяснить, как работает только что купленная посудомойка. Это нормальные, а не завышенные желания, которые в Беларуси чаще всего остаются именно «желаниями».
 

Консалтинговая компания Lippincott провела исследование, чтобы ответить на вопрос: «Как ритейл должен меняться в соответствии с будущими потребностями клиента?»

По данным исследования маркетинговой компании Criteo, 71% мобильных продаж обеспечивают оптимизированные мобильные версии сайтов и приложения.

Знаменитый итальянский модный дом Dolce & Gabbana заявил о том, что вскоре на рынке появится новый необычный продукт бренда. Выпуск продука приурочен к предстоящим рождественским и новогодним праздникам.

Согласно новому исследованию, опубликованному консалтинговой компанией Credence Research Inc., глобальный рынок киосков самообслуживания покажет среднегодовые темпы роста на уровне 10,3% в период с 2017 по 2025 годы.

Facebook анонсировал запуск новой функции Customer Chat в новой версии Facebook Messenger. С помощью этого плагина владельцы интернет-магазинов получат возможность интегрировать Messenger на свои сайты.

За сутки продавцы из 225 стран мира, работающие на площадках китайского интернет-ритейлера, продали товаров на $25,3 млрд. Это на 39% больше, чем в 2016 году.

Visa представила три носимых платежных устройства, которые вскоре будут доступны в продаже. Болельщики и спортсмены зимних Олимпийских игр 2018 в Пхенчхане смогут осуществлять платежи с помощью специальных перчаток, наклеек и памятных олимпийских значков.

В Absolunet считают, что для развития бизнеса представителям розничной торговли нужно полностью использовать возможности e-commerce. Магазины без витрин в онлайне могут разориться. Потребители пользуются несколькими гаджетами — смартфоном, планшетом, компьютером, и ждут, чтобы покупать в онлайне было быстро, легко и приятно.