В конце прошлого года большинство крупных мировых ритейлеров объявили о том, что в 2017 году они планируют снова инвестировать миллионы долларов в информационные технологии. Зачем? Из года в год уровень продаж может не только расти, но иногда, к сожалению, и падать. Для того, чтобы создать новые возможности и генерировать большую прибыль от существующих покупателей, ритейлеры все чаще обращаются к новым платформам. Какие же технологии будут создавать тренды в торговле в этом году?
Продолжающийся рост обеспеченности торговыми площадями в Минске на фоне падения розничного товарооборота в стране по итогам года, рост доли мобильных платежей, Управление делами президента намерено стать игроком в фармритейле, «Материк» в феврале откроет в Гродно свой самый крупный строительный гипермаркет. В мировом масштабе ритейл остается самой оптимистичной отраслью экономики. Подробности в очередной подборке за неделю.
В рамках исследования антикризисного анализа рынка компанией МАСМИ, проведенного в декабре 2016 года, были изучены социально-экономические явления, с которыми пришлось столкнуться белорусским потребителям в 2016 году. Были выявлены товары и услуги, на которых начали экономить горожане, а также изучены изменения дохода и потребительского поведения.
В рамках исследования «прорывных инноваций» в 2016 году (Breakthrough Innovation Report), проведенного компанией Nielsen, был проанализирован запуск 9 900 товаров по всей Европе. Из множества успешных проектов компанией Nielsen были отобраны одиннадцать поистине революционных примеров. Все 11 товаров – среди которых продукция Colgate, Air Wick и Whiskas – принесли по меньшей мере £7,5 / €7,5 млн прибыли от продаж уже в течение первого года после запуска (€5 млн в Восточной Европе) и смогли удержать эти показатели на уровне не менее 90% от исходной величины на протяжении всего второго года.
Как работающим сегодня на рынке ритейлерам удержать свои позиции на фоне арессивного выхода иностранных игроков и снижения покупательской способности на Мастер-классе Оксаны Рапацевич «27 решений по развитию продаж в магазине» 27 января 2017 года.
Чат-бот – это программа, с которой пользователь может взаимодействовать, общаться для достижения какой-либо цели или развлечения. Боты способны расшифровывать сообщения в мессенджерах и выполнять соответствующие действия на основе этих сообщений. Поэтому применение ботов в ритейле является абсолютно закономерным шагом развития бот-технологий.