Потери ритейлеров на кассах самообслуживания вдвое больше среднего показателя по отрасли

Согласно результатам исследования ретейлеров в США, Великобритании и других европейских странах, у магазинов с кассами самообслуживания и приложениями уровень потерь составляет вдвое больше среднего показателя по отрасли, пишет Onliner.

Так Британская сеть супермаркетов Boots уже закрывает кассы самообслуживания в 26 своих магазинах из 28, поскольку те работают медленно и ненадежно. В американских сетях Walmart, Costco, Wegmans тоже пересматривают их использование, пишет CNN.

Вот недостатки касс самообслуживания, которые выявили исследователи:

• клиенты магазинов часто не определяют правильно, какие именно фрукты и овощи они покупают (например, не отличают яблоки одного сорта от яблок другого сорта);
• возможны преднамеренные кражи. Например, человек взвешивает стейк, но указывает информацию, что это бананы;
• при покупке алкоголя возникает суета, поскольку кто-то из сотрудников должен подойти к покупателю и проверить, достиг ли он нужного возраста;
• бывает, люди сканируют товар и забирают его, не оплатив.

Подобные кассы появились еще в 1980-х, однако в Беларуси они получили распространение в последние несколько лет.

Поделиться в социальных сетях: