Беларусь

Российский маркетплейс Wildberries объявил о запуске линейки электроники и бытовой техники под собственной торговой маркой. Продукция позиционируется в сегменте недорогой и доступной техники. Развивать продажи бытовой техники и электроники компания будет под брендами Razz и Ruzz.

В торговом центре «Столица», который городские власти еще называют «Белорусским Лувром», постепенно открываются новые или обновленные магазины беларусских производителей. В данном ТЦ не будет ни одного иностранного бренда. В минувшую пятницу там открылся магазин «Любимый Брест», в котором представлена продукция производителей Брестской области.

Если в январе Белстат зафиксировал снижение РТО на 2,9%, по сравнению с январем 2022 года, то за январь-февраль этого года падение составило 3,5% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

ГЛАВНОЕ: Почти половина жалоб потребителей в МАРТ приходится на ритейл. Ожидает ли беларусов снижение лимита беспошлинного ввоза товаров?

ДРУГИЕ НОВОСТИ И СТАТЬИ: МАРТ намерен отрегулировать работу маркетплейсов в Беларуси. Очередной отчет о цифровой зрелости беларусских компаний. Торговая недвижимость Минска пока не на высоком уровне качества. Wildberries теряет популярность у новых селлеров: Ozon в тренде. Цены на овощи и услуги стимулируют инфляцию.

15 марта в Минске состоялась торжественная церемония награждения победителей конкурса «Премия HR-бренд 2022». Представители компаний, чьи проекты были признаны жюри лучшими в своей номинации, получили памятные знаки и дипломы конкурса.

В конце 2022 года digital-агентство AMDG и профессиональный конкурс «Бренд Года» провели масштабное ежегодное исследование, с помощью которого оценили уровень цифровой зрелости беларусских компаний. В опросе Digital Maturity, который проводился с ноября по декабрь 2022 года, приняли участие 74 компании. Согласно результатам исследования, общий уровень цифровой зрелости белорусского бизнеса находится на фрагментарной ступени.

Министерством по налогам и сборам совместно с Государственным комитетом по стандартизации Беларуси разработан и утвержден план мероприятий по внедрению новых требований к кассовому оборудованию по выводу из оборота маркированных товаров.

Порог беспошлинного ввоза товаров физическими лицами в Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС) может быть снижен с 1 апреля с €1000 до €200. Если вопрос не будет рассмотрен и не будет принято соответствующих решений, то с 1 апреля порог вернется на прежний уровень, сообщила представитель ЕЭК Ия Малкина 15 марта 2023 года. Беларусь, как член ЕАЭС, подчиняется решениям Совета ЕЭК.

Сейчас клиентский сервис неизбежно эволюционирует в клиентский опыт. Клиентский опыт включает в себя не только само обслуживание клиентов, но и все взаимодействие клиентов с компанией - от первоначального знакомства с продуктом или услугой до последующей поддержки и лояльности. Поэтому компании уделяют все больше внимания не только качеству обслуживания клиентов, но и всему процессу взаимодействия с клиентами, чтобы создать положительный, запоминающийся и целостный опыт для клиентов.

В Беларуси в 2022 году 45% жалоб потребителей на качество товаров или оказания услуг пришлось на сферу торговли. В 2021 году на ритейл приходилось 34% жалоб потребителей, а рост в прошлом году обеспечила интернет-торговля, и во многом — российский маркетплейс Wildberries. Об этом рассказала на пресс-конференции посвященной Дню защиты прав потребителей представитель МАРТ Инна Гаврильчик.