Ушедший год запомнился представителям онлайн-бизнеса неожиданным подарком в виде COVID-19 и самоизоляцией, что заставило потребителей делать больше покупок через интернет. Еще в сентябре на конференции E-commerce day крупнейшие игроки рынка потирали руки в ожидании очередной осенней волны покупательской активности.