Клиентинг

В Минске на проспекте Победителей, 5 (напротив Троицкого Предместья) Альфа-Банк открыл отделение под названием А-локация. Клиенты банка могут выпить кофе, почитать книги и решить все банковские вопросы.

В этом году из-за коронакризиса многие компании были вынуждены пересмотреть подход к корпоративным мероприятиям, которые являются поощрениями сотрудников в конце года. Исследовательский центр rabota.by провел опрос среди 470 соискателей и 118 представителей компаний-работодателей, чтобы узнать, заменили ли наниматели корпоративные мероприятиями на подарки или решили перейти к празднованию в «онлайн».

Почему популярны ставки на настольный теннис в РБ, их разновидности. Почему бетторы выбирают БК Париматч. Её преимущества.

Недавно компания Colliers International Belarus провела традиционную встречу, на которой представила итоги прошлого года и тренды в сегментах торговой и офисной недвижимости. В секции, посвященной торговле Дарья Лапицкая, заместитель директора департамента исследований и консалтинга Colliers International Belarus выступила с докладом на тему Система ценностей современной торговли: значимость сервиса.

Сегодня в 17.00 онлайн-ресурс «Про бизнес» в рамках серии прямых эфиров «Рабочая группа» на своем канале в YouTube проведет экспертную дискуссию на тему как пандемия коронавируса COVID-19 влияет на разные отрасли бизнеса и что беларусские компании предпринимают, чтобы выстоять.

В то же время 6 из 10 покупателей согласны, что кассы для самостоятельного расчета повышают уровень обслуживания.

Если хотите действительно победить в конкурентой борьбе, научитесь правильно приветствовать новых клиентов.

О некоторых нюансах контентной и сервисной стратегии сервиса интернет-магазина, эмоционально побеждающих сомнения посетителя и побуждающих совершить покупку – рассказала Бет Морган в блоге маркетплейса Shopify,

23 марта стартовал первый «сервисный» конкурс  «Лучшая история отношений» от компании  Audit Service. Конкурс вызвал большой ажиотаж, и «сервисные» кейсы продолжают приходить. Более 50 участников поделились своими историями о том, как они строили доверительные отношения с Клиентами. Сегодня, 25 апреля, приём заявок должен подойти к концу, но Ваши истории так нас вдохновили, что мы решили дать дополнительную возможность тем, кто ещё не успел прислать нам свой кейс и продлеваем время приёма заявок до 11 мая!

Специалисты компании Audit Service, которая проводит оценку качества работы персонала методом Тайного покупателя, проанализировали те разделы анкет, в которых указываются личные впечатления «Тайников». Получился ТОП-10 действий продавцов, которые нужно искоренять в компаниях, чтобы не испортить впечатление клиента.