В Минске 10 сентября состоится крупнейший форум об управлении клиентским опытом — CX & DATA Forum 2026

Сообщество маркетологов CX Family проведёт в Минске форум CX & DATA Forum 2026. Мероприятие состоится 10 сентября в DoubleTree by Hilton и соберёт директоров по маркетингу и CX из среднего и крупного бизнеса — организаторы ожидают более 300 участников.

На форуме выступят более 20 спикеров уровня C-level и Head of. Среди компаний, представители которых подтвердили участие: БНБ-Банк, «Белоруснефть», «Евроторг», «Доброном», а также российские «Лента», «Магнит» и «Туту».

Идея форума — в том, что клиентские коммуникации сегодня меняются быстрее, чем когда-либо: появляются новые каналы, ужесточаются требования к данным, растут ожидания аудитории. Организаторы собирают на одной площадке тех, кто отвечает за маркетинг, CRM, лояльность и защиту данных в компаниях, и обещают, что 80% программы займут реальные кейсы и открытые дискуссии, а не лекции в классическом формате.

Среди подтверждённых спикеров:

• Роман Сельчёнок, директор по маркетингу, БНБ-Банк
• Александр Федорцов, начальник отдела маркетинга, РУП «Производственное объединение «Белоруснефть»
• Екатерина Бисерова, начальник управления развития и продвижения, ЗАО «Доброном»
• Анна Мазовка, начальник центра аналитических решений, МТБанк
• Руслан Мамыш, заместитель директора по маркетингу, ООО «Евроторг»
• Александр Марецкий, маркетинг-директор, 21vek.by
• Наталья Гучек, заместитель начальника управления стратегии развития по клиентскому сервису, ЗАО «Интернет-магазин «Евроопт»
• Андрей Косарев, директор по лояльности и CRM группы «Лента» (Россия)
• Валентин Петров, руководитель направления удержания и промо «Магнит Омни» (Россия)
• Арсений Уланов, CRM-директор сервиса путешествий «Туту» (Россия)

Полный список спикеров опубликован на сайте форума.

Темы программы: персональные данные и клиентские коммуникации в белорусских реалиях, роль искусственного интеллекта в маркетинге, лояльность и удержание клиента, экономика коммуникационных каналов (SMS, Viber, push, мессенджеры), омниканальность без хаоса, а также разбор реальных ошибок в CRM-проектах.

Форум будет полезен CMO и маркетинг-директорам, руководителям CRM и лояльности, IT- и MarTech-руководителям, специалистам по защите данных, собственникам и CEO.

Дата: 10 сентября 2026 Место: DoubleTree by Hilton, Минск Участие: бесплатно, по предварительной регистрации на cx-family.by

Поделиться в социальных сетях: