Рейтинг брендов в соцсетях: троллинг конкурентов от Альфа-Банка и TikTok «Бела-Колы»

Все рекламные возможности портала belretail.by

Компания AMDG | Artox Media Digital Group провела исследование социальных сетей беларуских брендов и составила рейтинг их эффективности. В январском обзоре: самые плодотворные аккаунты TikTok, обзор наиболее активных сообществ в Одноклассниках и самые заметные розыгрыши.

ВКонтакте

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	5,7
2.	Мила	6,1
3.	Ами Мебель	7,5
4.	МТС	11,1
5.	5 элемент	11,4
6.	BYCKOVSKI	11,6
7.	trikotazh.by	12,1
8.	Look	12,3
9.	CONTE	13,0
10.	Евроопт	13,1
11.	21vek.by	13,2
12.	A1	13,6
13.	MakeTravel	15,0
14.	Kufar	15,6
15.	SLAVIA	16,2
16.	life:)	16,9
17.	Остров чистоты и вкуса	17,3
18.	Ложка в ладошке	17,8
19.	kvitki.by	18,4
20.	Буслiк	19,5
21.	OZ.by	20,4
22.	АвтоСтронг-М	21,9
23.	Аквапарк Лебяжий	23,9
24.	Белоруснефть	24,1
25.	Belwest	25,5
26.	Samsung	26,2
27.	Pepsi	26,9
28.	Турагентство География	27,0
29.	Huawei	27,5
30.	Белита	27,9
31.	Wildberries.by	29,6
32.	Три цены	30,8
33.	Ticketpro	33,1
34.	Евроопт Кидс	33,7
35.	БПС-Сбербанк	34,0
36.	BURGER KING	34,2
37.	Oriflame	36,3
38.	Адукар	36,4
39.	Ростинг	37,0
40.	Игрушки Полесье	37,2
41.	Minimax	38,0
42.	Брестский МК	38,0
43.	Гипермаркет Green	39,9
44.	McDonald's	40,1
45.	Древо знаний	41,2
46.	OTTO	42,0
47.	SushiChefArts	42,7
48.	Abw.by	42,9
49.	Menu.by	44,3
50.	SUSHI HOUSE	44,9

За взлетом 21vek.by в декабре наступило январское падение на 8 строчек. За месяц было опубликовано 15 постов о скидках, новом пункте выдачи и рекламной игре.

У аккаунта «5 элемент», наоборот, наблюдается рост: сеть магазинов электроники и бытовой техники переместилась с девятой на пятую строчку. Магазин «штурмует» ВКонтакте розыгрышами, например, беспроводных наушников или трех комплектов геймерских призов.

рейтинг эффективности беларусских брендов в социальных сетях январь 2021

Бренд Conte во ВКонтакте добился наивысшего уровня вовлеченности аудитории в пост и в день: каждая из 27 записей января в среднем была просмотрена 36 тысяч раз. Самой заметной публикацией стал розыгрыш образа из новой коллекции.

Заметим, что аудитории Conte в разных социальных сетях “заходят” разные конкурсы. Например, в Facebook, Instagram и Одноклассниках самым популярным постом стал розыгрыш джинсов.

Facebook

	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	1,0
2.	A1	7,2
3.	Samsung	7,3
4.	Mark Formelle	8,1
5.	Белита	10,4
6.	МТС	10,5
7.	Белоруснефть	10,5
8.	Jameson	11,1
9.	Белавиа	12,5
10.	Милавица	14,2
11.	БПС-Сбербанк	14,2
12.	OTTO	15,2
13.	LG	16,6
14.	Адзенне Honar	17,2
15.	Гипермаркет Green	17,3
16.	Лидское пиво	17,4
17.	Красный пищевик	18,4
18.	Набеглави	18,9
19.	OZ.by	20,7
20.	Mercedes-Benz	20,7
21.	Kufar	21,5
22.	BelorDesign	21,8
23.	МТБанк	22,3
24.	Брестский МК	22,3
25.	Vetliva	26,1
26.	Volkswagen	27,1
27.	kvitki.by	27,3
28.	Корона	27,4
29.	Боржоми	28,0
30.	Банк ВТБ	28,7
31.	21vek.by	30,2
32.	Mazda	31,0
33.	Hyundai	32,1
34.	Frosch	32,2
35.	Wildberries.by	33,8
36.	LogicLike	35,8
37.	Евроопт	36,0
38.	Ами Мебель	36,6
39.	Land Rover	36,6
40.	Белагропромбанк	37,3
41.	ТЦ Замок	37,8
42.	Остров Чистоты и вкуса	39,0
43.	Jaguar	39,1
44.	Ticketpro	40,6
45.	АвтоСтронг-М	40,7
46.	Савушкин продукт	42,0
47.	Спартак	42,3
48.	TEZ TOUR	42,3
49.	Банк Дабрабыт	43,2
50.	Кравт	44,5

Впервые в ТОП-20 брендов в Facebook вошла страница минеральной воды “Набеглави”. Самой популярной в январе стала запись о советских новогодних игрушках: 235 лайков и 69 комментариев, в которых пользователи делились своими елочными украшениями и теплыми воспоминаниями.

А1 продолжает покорять сердца своими социально-корпоративными проектами. Запись о наборе в Академию инклюзивных бариста при поддержке телеком-оператора собрала около сотни положительных откликов, став самым заметным постом А1 в январе.

«Лидское пиво» и «Красный пищевик» остались на прежних местах ― 16-я и 17-я строчки соответственно. В январе эти два бренда объединяет не только стабильность в рейтинге, но и тема самых заметных постов в сообществе: поздравления с Рождеством.

Гипермаркет Green выкатил пост о новых услугах, в том числе о приготовлении пиццы к определенному времени и создании подарочных корзин. Однако более 70% комментариев было посвящено бесплатной чистке рыбы.

В январе БПС-Сбербанк запустил новую рубрику в социальных сетях под хештегом #БПССбербанкVSМошенники, где будет рассказывать, как распознать мошенников, представляющихся работниками банков.

Одноклассники

	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	2,6
2.	Ами Мебель	6,1
3.	Billie.by	6,4
4.	Mark Formelle	8,8
5.	Евроопт	9,5
6.	Швейная Традиция	10,1
7.	Ложка в ладошке	11,0
8.	АвтоСтронг-М	11,5
9.	Остров чистоты и вкуса	12,1
10.	Мила	12,5
11.	Древо знаний	12,8
12.	Wildberries.by	14,6
13.	A1	15,7
14.	Брестский МК	15,8
15.	Kufar	16,0
16.	МТС	17,5
17.	trikotazh.by	17,7
18.	Буслiк	21,0
19.	Oriflame	21,6
20.	OTTO	21,9
21.	SLAVIA	23,6
22.	Виталюр	23,7
23.	Дома ТВ	25,6
24.	Атлант	26,0
25.	Беларусбанк	26,0
26.	Пинскдрев	26,2
27.	Савушкин продукт	26,6
28.	Банк Дабрабыт	26,9
29.	Три цены	27,0
30.	E-dostavka.by	31,5
31.	Belwest	31,5
32.	MEGATOP	31,8
33.	Volkswagen	32,3
34.	БПС-Сбербанк	33,1
35.	Гиппо	33,9
36.	Красный пищевик	34,1
37.	Abw.by	34,5
38.	Турагентство География	35,0
39.	Спартак	35,8
40.	Бабушкина Крынка	36,2
41.	Vetliva	36,6
42.	ТМ Ганна	38,3
43.	av.by	39,3
44.	Белита	39,4
45.	Voka TV	39,4
46.	ОМА	40,4
47.	Милавица	40,5
48.	Dilis	41,1
49.	Простоквашино	44,3
50.	Verba	49,2

Самая активная аудитория собралась в сообществах Conte, Mark Formelle и «Ложка в ладошке». Отметим, что все эти бренды в январе проводили конкурсы.

Под розыгрышем джинсов от Conte было оставлено более 100 тысяч комментариев (подписчиков 137 тысяч). Пост Mark Formelle о подарке парных пижам для мам и дочерей получил более 7 тысяч комментариев при 46 тысячах фолловеров. Конкурсная запись “Ложки в ладошке” привлекла 1800 комментариев при 29 тысячах подписчиков.

Instagram

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	4,0
2.	CONTE	4,3
3.	21vek.by	7,2
4.	Мила	7,4
5.	5 элемент	7,7
6.	Буслiк	9,9
7.	Остров чистоты и вкуса	11,1
8.	7 Карат	11,7
9.	ZIKO	12,1
10.	Relouis	13,1
11.	Ами Мебель	13,2
12.	Три цены	14,4
13.	Евроопт	14,7
14.	Белита	14,8
15.	BelorDesign	17,7
16.	OZ.by	19,0
17.	LUXVISAGE	19,3
18.	SLAVIA	19,9
19.	Виталюр	20,3
20.	Minimax	21,3
21.	Marko	21,7
22.	Elema	24,2
23.	КОСМО	24,5
24.	Швейная традиция	24,8
25.	Belwest	25,0
26.	Mixit	25,8
27.	MakeTravel	27,0
28.	E-dostavka.by	28,3
29.	BYCKOVSKI	28,5
30.	Yves Rocher	29,0
31.	MEGATOP	29,3
32.	Кравт	29,7
33.	TEZ TOUR	29,9
34.	Gulliver	32,9
35.	Милавица	34,3
36.	Гипермаркет Green	34,7
37.	Белавиа	35,0
38.	ТРЦ Galleria Minsk	35,3
39.	Аквапарк Лебяжий	36,1
40.	Burvin	36,8
41.	NELVA	37,2
42.	Корона	37,6
43.	ТЦ Oldcity	38,6
44.	Пинскдрев	40,3
45.	Архитектурная студия "Зробім"	40,4
46.	Луч	42,0
47.	Ложка в ладошке	44,2
48.	АвтоСтронг-М	45,3
49.	Соседи	45,9
50.	Lamoda	47,6

«5 элемент» продолжает набирать обороты. Напомним, в декабрьском исследовании магазин электроники и бытовой техники ворвался в ТОП-10 брендовых сообществ в Instagram, заняв шестую строчку. В январе бренд переместился еще на одну позицию выше. При этом наибольшую вовлеченность собрал пост о розыгрыше смартфона.

В ТОП-20 вернулся BelorDesign. Бренд декоративной косметики расположился на 15-м месте, которое ранее занимала сеть магазинов «Виталюр». Более 59 тысяч просмотров собрало туториал-видео новогоднего макияжа от блогера. В целом такие обзоры продукции бренда более популярны, чем продуктовые посты.

После декабрьского снижения на три позиции магазин детских товаров «Буслiк» постепенно возвращается к осенним показателям. В январе сеть супермаркетов для детей заняла шестое место и провела четыре розыгрыша, один из которых ― это коллаборация с Mark Formelle. Именно эта конкурсная активность привлекла больше внимания фолловеров бренда.

Также «Буслiк» стимулирует пользователей к созданию UGC-контента, предлагая подписчикам делиться фотографиями с товарами из сети магазинов с хештегом #мойбуслик. Такой подход позволяет использовать уникальный контент и вовлекать новую аудиторию.

Twitter

	БРЕНД	η_SMM
1.	A1	3,4
2.	Альфа-Банк	3,4
3.	МТС	3,7
4.	Белавиа	4,7
5.	life:)	4,9
6.	Лидское пиво	6,2
7.	Беларусбанк	8,6
8.	Приорбанк	9,0
9.	МТБанк	9,5
10.	kvitki.by	9,9
11.	Белгазпромбанк	10,1
12.	Biblio - book shop	12,2
13.	БПС-Сбербанк	13,2
14.	НБРБ	13,5
15.	Белагропромбанк	13,8
16.	Белпочта	14,3
17.	av.by	15,0
18.	24shop.by	15,6
19.	Адукар	19,0
20.	Lamoda	20,0
21.	Samsung	21,0

Альфа-Банк продолжает подкалывать Приорбанк в Twitter. На историю со 100$, которые были списаны банком со счета клиентки без предупреждения, Альфа-Банк опубликовал твит с гопником в олимпийке корпоративных цветов Приорбанка и битой в руках. Запись собрала большое количество реакций: 725 отметок «Нравится», 60 ретвитов и 43 комментария.

История закончилась закрытием клиентского счета в Приорбанке и переходом главной героини в Альфа-Банк.

Такой ход был оценен пользователями Twitter: пользователи оставляли свои комплименты под постом, спрашивали, куда задонатить SMM-специалисту, и просили больше не менять цвет аватарки банка.

Приорбанк не отреагировал на колкость коллег в Twitter: последняя запись была сделана 16 ноября 2020 года.

TikTok

	БРЕНД	η_SMM
1.	OZ.by	2,8
2.	Квеструм Ящик Пандоры	4,4
3.	Три цены	5,3
4.	Остров чистоты и вкуса	5,9
5.	av.by	6,8
6.	Минский завод игристых вин	6,9
7.	Mark Formelle	7,9
8.	Белита	8,9
9.	Атлант	9,0
10.	МЗБН	9,6
11.	Виталюр	11,1
12.	Eva Clinic	11,5
13.	BYCKOVSKI	13,4
14.	Красный пищевик	13,8
15.	Эмбрио	15,2
16.	BelorDesign	15,3
17.	МТС	15,4
18.	EnglishPapa	16,1
19.	CONTE	16,6
20.	Verba	17,3
21.	Relouis	17,8

Самым плодотворным контент-мейкером в TikTok в январе стал Mark Formelle. Ежедневно на странице бренда появлялось одно-два новых видео, а всего за месяц были размещены 53 ролика. Наибольшее количество просмотров ― 120 тысяч ― собрало видео об аксессуарах.

На втором месте по количеству размещаемых видео ― TikTok Eva Clinic с 32 публикациями, в основном о женском здоровье. Среди 20 новых клипов от av.by самым заметным стал тизер YouTube-видео о перекупщиках. Его увидели 316 тысяч и еще 94 оставили комментарии.

В TikTok появился и телеком-оператор МТС, опубликовав ролик мобильного приложения «МТС Music».

«Виталюр» пока что остается единственным представителем ретейл-сетей Беларуси в TikTok. В первом месяце 2021 года торговая сеть разместила 7 новых роликов об акциях “1+1” и продукции собственного изготовления. Самой популярной записью стал ролик с Pringles: он собрал 22 тысячи просмотров, 2 тысячи лайков и 56 комментариев.

В своем TikTok МЗБН аka @bela_cola_official использует самые последние тренды платформы: фильтр «искажение», наложение звука из других видео, бутылку «Бела-Колы» как микрофон под трек Dilemma ― Nelly ft. Kelly Rowland.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества. Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.