Компания AMDG | Artox Media Digital Group провела исследование ведения социальных сетей белорусскими брендами и составила рейтинг их эффективности. В декабрьском обзоре: смена корпоративных цветов в социальных сетях сразу у двух банков, смелое видео Mark Formelle, душевный новогодний ролик «Виталюра» и прорыв «5 элемента» в Instagram.
ВКонтакте
№ |
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Mark Formelle |
3,6 |
2. |
Мила |
5,1 |
3. |
21vek.by |
7,3 |
4. |
Ами Мебель |
9,1 |
5. |
МТС |
11,2 |
6. |
BYCKOVSKI |
12 |
7. |
Look |
12,1 |
8. |
trikotazh.by |
12,6 |
9. |
5 элемент |
12,8 |
10. |
CONTE |
13,1 |
11. |
A1 |
13,7 |
12. |
Евроопт |
14,3 |
13. |
ХК Динамо-Минск |
14,5 |
14. |
Kufar |
15,1 |
15. |
MakeTravel |
15,9 |
16. |
SLAVIA |
16,6 |
17. |
Остров чистоты и вкуса |
17,9 |
18. |
Ложка в ладошке |
19,2 |
19. |
life:) |
19,4 |
20. |
kvitki.by |
19,5 |
21. |
Аквапарк Лебяжий |
20,6 |
22. |
Буслiк |
21,4 |
23. |
OZ.by |
21,5 |
24. |
АвтоСтронг-М |
24 |
25. |
Белоруснефть |
24,9 |
26. |
Belwest |
26,9 |
27. |
Турагентство География |
27,4 |
28. |
Pepsi |
28,3 |
29. |
Huawei |
29,3 |
30. |
Белита |
29,5 |
31. |
Wildberries.by |
29,6 |
32. |
Samsung |
29,7 |
33. |
Три цены |
30,5 |
34. |
Евроопт Кидс |
32,4 |
35. |
БПС-Сбербанк |
34,6 |
36. |
Ticketpro |
35,2 |
37. |
Игрушки Полесье |
37,3 |
38. |
Minimax |
37,5 |
39. |
BURGER KING |
37,5 |
40. |
Oriflame |
37,7 |
41. |
Ростинг |
38 |
42. |
Адукар |
38,9 |
43. |
Брестский МК |
39,8 |
44. |
McDonald's |
40,7 |
45. |
ABW.BY |
41 |
46. |
Гипермаркет Green |
41,2 |
47. |
Древо знаний |
41,8 |
48. |
OTTO |
42,6 |
49. |
Menu.by |
44,4 |
50. |
SUSHI HOUSE |
45,8 |
К теме адвент-календарей обратились сразу два бренда.
В начале декабря «Мила» запустила новогодний рождественский календарь со скидками на каждый день. Бренд подготовил 30 видеороликов со специальными предложениями, которые ежедневно публиковались в официальном сообществе магазина.
МТС также предложил своим фолловерам присоединиться к обратному отсчету дней до Нового года. На отдельной странице Advent.mts.by пользователю нужно было открыть пронумерованное окошко и получить бонус, предложение или вдохновение.
21vek.by в конце года взлетел в рейтинге и занял третью позицию, разыграв сначала смартфон, а затем и стиральную машину среди подписчиков. Напоминаем, ранее онлайн-гипермаркет располагался на 13-й строчке.
№ |
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
CONTE |
2,1 |
2. |
A1 |
5,7 |
3. |
Mark Formelle |
7,3 |
4. |
Белоруснефть |
9,2 |
5. |
Samsung |
9,3 |
6. |
МТС |
10,1 |
7. |
Белита |
10,2 |
8. |
Jameson |
11,2 |
9. |
Белавиа |
11,7 |
10. |
LG |
13,6 |
11. |
БПС-Сбербанк |
14,4 |
12. |
Милавица |
14,4 |
13. |
OTTO |
15,8 |
14. |
Гипермаркет Green |
15,9 |
15. |
ХК Динамо-Минск |
17,1 |
16. |
Лидское пиво |
17,7 |
17. |
Красный пищевик |
18,9 |
18. |
Адзенне Honar |
19,5 |
19. |
Vetliva |
20,1 |
20. |
Mercedes-Benz |
20,3 |
21. |
OZ.by |
20,4 |
22. |
Kufar |
21,2 |
23. |
BelorDesign |
22 |
24. |
Набеглави |
22,3 |
25. |
МТБанк |
22,5 |
26. |
Брестский МК |
25,1 |
27. |
Корона |
27,3 |
28. |
Volkswagen |
27,3 |
29. |
Боржоми |
29,6 |
30. |
kvitki.by |
31,1 |
31. |
21vek.by |
31,6 |
32. |
Mazda |
32 |
33. |
Банк ВТБ |
32,6 |
34. |
Hyundai |
32,7 |
35. |
Wine&Spirits |
34,4 |
36. |
Frosch |
34,6 |
37. |
Wildberries.by |
34,7 |
38. |
Савушкин продукт |
36,6 |
39. |
Евроопт |
36,8 |
40. |
LogicLike |
37,8 |
41. |
ТЦ Замок |
38 |
42. |
Ами Мебель |
38,3 |
43. |
Land Rover |
38,5 |
44. |
Белагропромбанк |
39,7 |
45. |
Jaguar |
41 |
46. |
Ticketpro |
43,1 |
47. |
TEZ TOUR |
43,5 |
48. |
Спартак |
44 |
49. |
Остров Чистоты и вкуса |
44,2 |
50. |
АвтоСтронг-М |
47,6 |
Большое количество положительных откликов в Facebook получил смелый видеопост Mark Formelle «Если год полная …». Запись стала самой популярной в декабре в данной социальной сети, обойдя по активности конкурсные публикации. В комментариях фолловеры хвалят бренд за креативность и оригинальность.
«Фейсбучане» тепло восприняли решение А1 продолжить развитие кампании в честь юбилея белорусского писателя Владимира Короткевича и поддержали в комментариях новый проект «ПаштоўкА1». Пост стал самым популярным, набрав более 450 лайков, 33 комментария и 20 репостов.
Слова поддержки и благодарности получила запись компании А1 о помощи в закупке оборудования и препаратов для лечения COVID-19 для детской инфекционной больницы.
Одноклассники
№ |
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
CONTE |
2,6 |
2. |
Billie.by |
7,4 |
3. |
Ами Мебель |
8,4 |
4. |
Mark Formelle |
9,2 |
5. |
Швейная Традиция |
10,4 |
6. |
Мила |
11,4 |
7. |
АвтоСтронг-М |
11,4 |
8. |
Евроопт |
12,1 |
9. |
Древо знаний |
12,4 |
10. |
Остров чистоты и вкуса |
12,6 |
11. |
Ложка в ладошке |
13,1 |
12. |
Wildberries.by |
14,4 |
13. |
Kufar |
15,7 |
14. |
A1 |
16,2 |
15. |
МТС |
17,6 |
16. |
Брестский МК |
17,7 |
17. |
trikotazh.by |
18,3 |
18. |
Буслiк |
20,6 |
19. |
Савушкин продукт |
20,6 |
20. |
Виталюр |
20,9 |
21. |
OTTO |
22,1 |
22. |
SLAVIA |
22,1 |
23. |
Oriflame |
22,4 |
24. |
ATLANT |
24,5 |
25. |
Дома ТВ |
24,6 |
26. |
Пинскдрев |
26,8 |
27. |
Три цены |
26,9 |
28. |
Банк Дабрабыт |
27 |
29. |
Беларусбанк |
27,1 |
30. |
21vek.by |
27,2 |
31. |
Vetliva |
32,5 |
32. |
MEGATOP |
32,8 |
33. |
Belwest |
32,8 |
34. |
E-dostavka.by |
33 |
35. |
БПС-Сбербанк |
34,1 |
36. |
Гиппо |
34,4 |
37. |
Красный пищевик |
34,6 |
38. |
Volkswagen |
34,7 |
39. |
ABW.BY |
35 |
40. |
Бабушкина Крынка |
36 |
41. |
Турагентство География |
36 |
42. |
Спартак |
37,2 |
43. |
ТМ Ганна |
38,4 |
44. |
Белита |
39,5 |
45. |
ОМА |
40,3 |
46. |
ФК Динамо-Брест |
41,7 |
47. |
av.by |
41,7 |
48. |
Dilis |
43,6 |
49. |
Простоквашино |
46,2 |
50. |
MakeTravel |
46,8 |
2 млн просмотров собрало новогоднее видео ритейл-сети «Виталюр» от их постоянного режиссера и сценариста Василия Свиридова. В декабре пост с праздничным видео понравился около 3 тысячам, еще 136 пользователей репостнули его на свои страницы в социальной сети.
В декабре “Евроопт” и “Остров чистоты и вкуса” столкнулись с обманом покупателей. Их посты с предостережением о мошенниках стали самыми заметными в декабре.
№ |
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Mark Formelle |
3,3 |
2. |
CONTE |
4,5 |
3. |
21vek.by |
5,2 |
4. |
Мила |
5,6 |
5. |
Остров чистоты и вкуса |
7,3 |
6. |
5 элемент |
7,4 |
7. |
7 Карат |
11,8 |
8. |
Буслiк |
12,2 |
9. |
Ами Мебель |
13,5 |
10. |
Три цены |
14 |
11. |
Евроопт |
14,7 |
12. |
Relouis |
14,9 |
13. |
Белита |
15 |
14. |
ZIKO |
15,8 |
15. |
Виталюр |
17,8 |
16. |
LUXVISAGE |
18,2 |
17. |
Mixit |
18,5 |
18. |
SLAVIA |
19,9 |
19. |
OZ.by |
20,3 |
20. |
Minimax |
20,4 |
21. |
BelorDesign |
20,9 |
22. |
Marko |
22,8 |
23. |
Elema |
24,5 |
24. |
КОСМО |
24,5 |
25. |
Belwest |
25,6 |
26. |
MakeTravel |
27,5 |
27. |
Yves Rocher |
27,7 |
28. |
E-dostavka.by |
27,9 |
29. |
Швейная традиция |
28,8 |
30. |
MEGATOP |
28,9 |
31. |
BYCKOVSKI |
29 |
32. |
Кравт |
31,2 |
33. |
Гипермаркет Green |
31,4 |
34. |
ТРЦ Galleria Minsk |
32,4 |
35. |
TEZ TOUR |
32,6 |
36. |
Gulliver |
33,2 |
37. |
Белавиа |
34 |
38. |
Милавица |
35,5 |
39. |
NELVA |
36,3 |
40. |
Burvin |
36,7 |
41. |
Аквапарк Лебяжий |
36,8 |
43. |
Корона |
39,1 |
44. |
Пинскдрев |
40 |
45. |
Луч |
40,6 |
46. |
Архитектурная студия "Зробім" |
41,2 |
47. |
Ложка в ладошке |
45,1 |
48. |
АвтоСтронг-М |
46 |
49. |
Гиппо |
48 |
50. |
Lamoda |
48,3 |
5element.by ворвался в рейтинг и занял шестую строчку. В декабре магазин электроники и бытовой техники объявил о розыгрыше одной из самых долгожданных консолей PlayStation 5. Запись набрала 71 тысячу лайков и более 670 тысяч комментариев.
Если в других социальных сетях Conte самым заметным постом в декабре стал очередной розыгрыш, то в Instagram большую вовлеченность собрал небезызвестный пост с Ляйсан Утяшевой в изделии бренда.
Самые сильные публикации в декабре у 21vek.by, Mark Formelle, «7 Карат», «Острова чистоты и вкуса», «Буслiка» и «Три цены» ― это посты с розыгрышами: от подарочных боксов до кофемашины.
У беларусских брендов декоративной и уходовой косметики: «Белиты», LUXVISAGE и Relouis ― самыми популярными стали посты с естественным охватом. “Белита” составила ТОП-5 косметических средств 2020 года. LUXVISAGE захватил внимание при помощи бестселлера бренда ― блеска для губ Pin up, а Relouis показал видео, как использовать новый продукт.
№ |
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
ХК Динамо-Минск |
3,8 |
2. |
A1 |
5,3 |
3. |
МТС |
5,5 |
4. |
Белавиа |
5,5 |
5. |
ФК БАТЭ |
5,6 |
6. |
Альфа-Банк |
6,1 |
7. |
life:) |
7,7 |
8. |
ФК Динамо-Брест |
8,8 |
9. |
Лидское пиво |
9,6 |
10. |
ФК НФК |
11,2 |
11. |
Беларусбанк |
12,1 |
12. |
Приорбанк |
12,4 |
13. |
МТБанк |
13 |
14. |
Белгазпромбанк |
13,5 |
15. |
kvitki.by |
13,9 |
16. |
Biblio - book shop |
16,4 |
17. |
НБРБ |
16,5 |
18. |
БПС-Сбербанк |
16,9 |
19. |
Белагропромбанк |
17,2 |
20. |
Белпочта |
17,7 |
21. |
av.by |
18,9 |
22. |
24shop.by |
19,8 |
23. |
Samsung |
20,2 |
24. |
Адукар |
23,2 |
25. |
Lamoda |
24,2 |
В декабре «Альфа-Банк» для поддержки рекламной кампании нового продукта сменил цветовую гамму логотипа в трех социальных сетях: с красно-белой на мятную, лиловую и пурпурную. Это вызвало неожиданный для бренда резонанс.
После изменения цвета в социальных сетях к белорусскому “Альфа-Банку” обратились не только пользователи социальных сетей, но и его украинский брат.
В декабре изменил цвет с желтого на синий и “Приорбанк”. Ежегодная традиция банка оказалась на виду в том числе благодаря конкуренту.
TikTok
№ |
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Квеструм Ящик Пандоры |
3 |
2. |
OZ.by |
3,3 |
3. |
ХК Динамо-Минск |
3,6 |
4. |
Минский завод игристых вин |
4,7 |
5. |
Три цены |
4,8 |
6. |
av.by |
5,7 |
7. |
Белита |
8,5 |
8. |
Атлант |
8,8 |
9. |
Минский завод безалкогольных напитков |
9 |
10. |
Mark Formelle |
9,1 |
11. |
Eva Clinic |
10,4 |
12. |
Виталюр |
11,5 |
13. |
Эмбрио |
12,4 |
14. |
Красный пищевик |
13 |
15. |
Verba |
14,6 |
16. |
Relouis |
15,2 |
17. |
BelorDesign |
16,2 |
18. |
CONTE |
17,2 |
В своем TikTok-аккаунте Минский завод игристых вин запустил серию туториал видео, в которых раскрываются секреты использования нарзанника, выбора бокалов и разлива алкоголя.
У другого производителя напитков, но уже безалкогольных, самым популярным роликом в декабре стала запись о новом вкусе газировки. Канал МЗБН показал хорошую модерацию. На все комментарии, в которых пользователи делились впечатлениями, официальный аккаунт дал ответ. Видео собрало чуть больше 1 700 лайков и 121 комментарий*.
МЗБН активно ведет TikTok-аккаунт. Основа контента ― скетчи из жизни, танцы и, конечно же, видеотренды.
Производитель бытовой техники «Атлант» всерьез взялся за ведение TikTok. На официальной странице в декабре можно найти и презентацию новой модели холодильника в сопровождении романтического трека, и предложение разгадать загадку техники «Атланта» под музыку из секретных материалов.
Методология
В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества. Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.