Смарт-девайсы уже давно изменили потребительское поведение людей. Сегодня у людей есть по несколько смарт-устройств, которые фиксируют все действия и поведение человека. Однако несмотря на доступ к безграничным данным, розничные торговцы и бренды часто все еще не знают, что делать с этой информацией и как сделать ее действенной.

Второй по величине логистический оператор в Европе — компания DPDgroup — уже три года отслеживает и фиксирует наиболее заметные тенденции в интернет-торговле по всему региону. Наряду с продолжающимся ростом трансграничных онлайн-покупок и мобильной коммерции, специалисты DPDgroup отметили появление покупателя нового типа.

Пару недель назад завершилось крупнейшее событие в мире ритейла этого года от National Retail Federarion США — NRF Show&Expo 2019. Мероприятие собрало 38 000 участников из 99 стран мира, в том числе 16 000 ритейлеров и 800 экспонентов. Делегация IDNT в течение трех дней изучала тенденции рынка ритейла, технологии и разработки для розницы, тестировала новые решения в интерактивных коммуникациях, дополненной реальности, digital signage и т.д.

Компания Mastercard представила данные своего ежегодного исследования Love Index, которое основано на анализе платежей по кредитным, дебетовым и предоплаченным картам, совершенным накануне и в День святого Валентина. Жители Беларуси, в отличие от большинства европейцев, предпочитают готовиться к этому февральскому празднику в последнюю минуту – большинство их покупок за последние три года совершались именно 14 февраля.

Онлайн-гипермаркет 21vek.by проанализировал, что покупали беларусы для того, чтобы сделать ремонт или обустроить свое жилище. В ТОП-е дрели, перфораторы и отбойные молотки.

Беларусский рынок e-commerce оценивается в 1,5 млрд BYN, а его доля в общем объеме розничной торговли до 3,1%. И он растет со скоростью 20-30% ежегодно. Чтобы попасть в число тех, кто активно прирастает новыми покупателями нужно быть в курсе того, какие технологии будут актуальны в 2019 на рынке, а о чем можно забыть. Разбираемся в этом вместе с экспертами Битрикс24.

Пока Amazon открывает сети магазинов без кассиров и продавцов, нейронные сети учатся рисовать картины, а McKinsey & Company предрекает потерю 800 млн рабочих мест к 2030 году и замену их роботами, эксперты компании «Битрикс» рассказали, что в Беларуси сменить профессию придется кассирам магазинов, операторам колл-центров, водителям и кладовщикам.

Belretail.by решил «просканировать» все результаты различных исследований, которые в том или ином виде публиковались на страницах сайта в течение 2018 года. Наиболее интересные и полезные из них приводим в данном материале.

Компания Nielsen представила данные исследования глобального потребительского доверия (Global Consumer Confidence Survey) за третий квартал 2018 года. Беларусь была включена в список стран, где проводится исследование по измерению настроения потребителей в 2016 году.

Belretail.by продолжает подводить итоги ушедшего года. В первой и второй частях мы посмотрели на основные события, произошедшие в оффлайновых сегментах розничной торговли Беларуси. В онлайне жизнь не менее интересна. Вот, что стоит взять на заметку для понимания ситуации в отрасли в наступившем году.