Китайский лидер электронной коммерции Alibaba планирует в ближайшее время открыть демонстрационный 3D-магазин и к концу года запустить технологию виртуальной реальности.
Сфера ритейла постепенно обретает облик самого инновационного бизнеса во всем мире, так как потребители формируют тенденции развития этого рынка и именно они вынуждают розничные сети внедрять новые технологии, начиная с выявления потребностей клиентов, заканчивая оплатой покупки на кассе.
В век цифровых технологий представители традиционного бизнеса стараются всеми возможными способами ликвидировать разрыв между устоявшейся формой взаимодействия с клиентами и теми возможностями, которые открывают современные гаджеты. Особенно хорошо сегодня это видно в сегменте розничной торговли.
Компания eBay, которой принадлежит популярный во всем мире одноименный онлайн-аукцион, сообщила об открытии первого в мире электронного магазина, находящегося в виртуальной реальности. Для доступа в виртуальный магазин, созданный eBay в сотрудничестве с австралийским ритейлером Myer, понадобятся VR-гарнитура и приложение eBay Virtual Reality Department Store, доступное для мобильных ОС iOS и Android.
Интеграцию офлайн магазинов с цифровыми технологиями многие эксперты называют следующим этапом развития ритейла. Правда, пока использование таких решений больше привлекает внимание потребителей, чем является жизнеспособной идеей для реализации в магазине. Запуск VR-технологий, смарт-зеркальных примерочных и интерактивных экранов является дорогостоящим и трудоемким.