6 марта в Renaissance Hotel состоится первое яркое событие этой весны от организаторов компании «1С-Битрикс» — CRM Conference.
Известный российский консультант, бизнес-тренер, эксперт в области регулярного менеджмента и управления персоналом Александр Фридман едет в Минск. 16-17 февраля состоится его двухдневный мастер-класс «Искусство кнута и пряника: технологии моральных поощрений и наказаний подчиненных».
В Минске 26 января пройдет мастер-класс известного российского менеджера Максима Батырева на тему «Как управлять продажами»
Поставьте себя на место клиента. Вы хотите, чтобы магазин быстро отвечал на все вопросы, оперативно принимал заказы, вовремя их доставлял и шел навстречу, если нужно прислать фото товара в Viber, доставить заказ в нерабочее время или объяснить, как работает только что купленная посудомойка. Это нормальные, а не завышенные желания, которые в Беларуси чаще всего остаются именно «желаниями».