Почему 65% данных ускользает: разбираемся с cookie-блокировками, которые мешают ритейлу зарабатывать

Представьте ситуацию: две трети данных о клиентах внезапно становятся недоступными, ставя маркетологов и владельцев ритейла перед сложным вызовом. Это не вымысел, а реальность, с которой бизнес столкнулся из-за строгих ограничений на сторонние cookie.

Лизавета Елиневич, Partnership Manager по продуктам Google в инновационном digital-хабе Wunder Digital объясняет, как эти изменения влияют на аналитику и доходы, и предлагает практичное решение для адаптации.

Расширенные конверсии становятся опорой для ритейла

Расширенные конверсии (Enhanced Conversions) — это стратегический инструмент, позволяющий вернуть утраченные данные. Он задействует уникальные сведения клиентов (first-party data, например, электронная почта или контактный номер), которые человек предоставляет при оформлении покупки или регистрации. Эти детали проходят процесс шифрования и направляются в Google, где их синхронизируют с подтвержденными учетными записями.

Как это реализуется на практике?

• Посетитель нажимает на рекламный баннер и заходит на сайт.
• Совершает целевой шаг: оформляет покупку, оставляет запрос или подписывается на обновления.
• Передаются закодированные данные в Google.
• Google объединяет их с соответствующими профилями и регистрирует конверсию, даже при отсутствии активных cookie.

Современный ритейл борется с ожесточенной конкуренцией и значительными расходами на привлечение трафика, а покупательские решения часто переносятся на неопределенный срок. Даже мелкие ошибки в анализе данных способны привести к ощутимым финансовым просчетам. Метод гарантирует безопасность, отвечает нормам GDPR и заметно повышает достоверность аналитических отчетов.

Влияние подхода в цифрах

• Обеспечивает рост точности мониторинга на 5-10%.
• Уменьшает расходы на достижение конверсий на 15%.
• Возвращает до 65% ранее недоступных данных.

Расширенные конверсии усиливают работу автоматических стратегий (таких как Smart Bidding и Performance Max) и передают AI Google проверенные данные, что повышает точность прогнозов и увеличивает продажи.

Как умело управлять спросом в новой реальности

Многие маркетологи полагаются на традиционную модель воронки: Ознакомление (Awareness) → Размышление (Consideration) → Конверсия (Conversion). Но сегодня актуален обратный подход, который стоит освоить.

Продажа может стартовать с видеоконтента. Клиент возвращается после просмотра ролика на YouTube или целенаправленной кампании в Display. Необходимо уметь объединять первый контакт, активные взаимодействия и итоговую транзакцию – даже если между ними неделя или задействованы разные платформы.

Расширенные конверсии становятся вашим союзником, помогая выстроить четкую последовательность от первого клика до завершения сделки.

Потенциал Enhanced Conversions в онлайне и офлайне

Объединение онлайн- и офлайн-конверсий создает непрерывный цикл анализа от первого взаимодействия до финальной покупки, давая ритейлерам точные данные для принятия решений и роста бизнеса.

4 этапа для запуска

1. Подключите сбор информации (с помощью Google Tag, GTM или API).
2. Обеспечьте ее защиту (обычно это автоматизирует Google).
3. Настройте передачу в Google Ads.
4. Проверьте точность работы (используйте диагностические инструменты).

Современная онлайн-среда требует от ритейла перехода к инновационным способам анализа. Потеря данных из-за блокировок cookie и отказа пользователей от отслеживания нарушает точность оценок и приводит к неэффективному распределению средств. Расширенные конверсии помогают преодолеть эти трудности, безопасно обрабатывая first-party данные и возвращая доступ к информации там, где традиционный трекинг терпит неудачу.

Синхронизация веб- и офлайн-конверсий дает ритейлу возможность выстроить целостную аналитику: от начального взаимодействия до покупки, от интереса до фактической прибыли. В условиях острой конкуренции и значительных затрат на трафик такие подходы становятся движущей силой развития проекта.

Поделиться в социальных сетях: