21vek.by тестирует VK Клипы, а «Додо Пицца» собирает рекордные просмотры в TikTok: июньский Digital Review

Все рекламные возможности портала belretail.by

Digital-агентство AMDG провело ежемесячный анализ эффективности брендов в соцсетях. В июне в рейтинге произошли значительные перемены. Некоторые компании покинули ТОП-10, а кто-то впервые занял лидирующие позиции. Какие изменения в контенте повлияли на рост брендов, а какие лишь помешали вовлечению аудитории, расскажем в новом обзоре.

Посмотреть майский Digital Review

ВКонтакте

Сообщество 21vek.by, которое в мае располагалось на 2-м месте, в июне опустилось на 8-ю строчку. “Острову чистоты и вкуса” также не удалось сохранить свою позицию. За прошедший период активность подписчиков аккаунта снизилась, и сеть магазинов переместилась с 5-го на 10-е место. Kufar расположился на две строчки выше, чем в мае, и стал 6-м по уровню эффективности. «Миле» удалось вырасти на три строчки и занять 4-е место в рейтинговой таблице. Бренд CONTE также увеличил свой уровень эффективности, благодаря чему сообщество производителя одежды в июне поднялось с 9-й на 7-ю позицию.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	2,8
2.	trikotazh.by	7,0
3.	Светофор	7,1
4.	Ами Мебель	9,7
5.	Мила	9,7
6.	Kufar	10,7
7.	CONTE	10,9
8.	21vek.by	12,0
9.	МТС	12,5
10.	Остров чистоты и вкуса	12,7
11.	Евроопт	14,7
12.	BYCKOVSKI	15,9
13.	Три цены	16,2
14.	5 элемент	16,7
15.	life:)	16,9
16.	A1	17,0
17.	SLAVIA	19,0
18.	АвтоСтронг-М	19,2
19.	MakeTravel	20,8
20.	OZ.by	22,3
21.	Ложка в ладошке	22,9
22.	Белоруснефть	22,9
23.	Belwest	23,1
24.	kvitki.by	23,1
25.	Аквапарк «Лебяжий»	24,5
26.	Fixprice	24,9
27.	Wildberries.by	26,8
28.	Белита	26,9
29.	Burger King	27,2
30.	Додо Пицца	27,3
31.	Huawei	27,9
32.	Брестский МК	29,3
33.	Буслiк	29,6
34.	av.by	32,6
35.	Гипермаркет Green	34,4
36.	Сбербанк	34,7
37.	Атлант	35,5
38.	Игрушки Полесье	35,5
39.	Ticketpro	35,8
40.	MEGATOP	36,8
41.	Ростинг	38,0
42.	Беларусбанк	38,5
43.	ABW.BY	40,1
44.	Адукар	40,2
45.	LogicLike	42,2
46.	Древо знаний	42,3
47.	Магазин CLANS	42,7
48.	Альфа–Банк	44,8
49.	Беллакт	45,0
50.	Realt	45,7

В аккаунте Mark Formelle увеличилось не только количество постов, но и разнообразие их форматов. В июне бренд опубликовал на 19 публикаций больше, чем в мае. Кроме того, был протестирован новый формат общения с аудиторией.

На странице была размещена новость с интересными фактами о Заславле — городе, где располагается центральный офис Mark Formelle. Запись стала третьей по уровню вовлеченности подписчиков и собрала более 310 лайков.

Производитель одежды внедрил в свой контент и интерактивные посты. Так, в одной из записей подписчикам предложили найти спрятанные на фотографии логотипы Mark Formelle. Публикация собрала почти 280 комментариев с ответами о количестве найденных лого. Активность подписчиков помогла посту занять третье место в сообществе по уровню комментариев.

Digital Review июнь 2023 ежемесячный анализ эффективности брендов в соцсетях

В ленте аккаунта 21vek.by становится все больше клипов. 21 из 26 июньских постов онлайн-гипермаркета размещены в формате коротких видеороликов. В прошлом месяце компания опубликовала 30 записей, из них 22 в формате VK Клипов.

Средняя активность в сообществе снизилась. Если в прошлом месяце каждую новость оценивали около 89 раз, то в мае среднее количество лайков на записях упало до 12. Самый популярный июньский пост о садовых качелях оценили всего 26 пользователей. Такая просадка в активности пользователей может быть связана с отсутствием конкурсов с традиционными условиями участия.

Чтобы не оставить подписчиков без подарков, в 21vek.by решили протестировать новую механику розыгрыша. Подписчикам нужно было поделиться своей историей о товаре, который впечатлил покупателя только после использования. Пользователи оставили 10 сообщений под постом с конкурсом, тогда как розыгрыш за май прокомментировали почти 1,5 тысячи раз.

Больше всего реакций в аккаунте “Острова чистоты и вкуса” собрала запись с розыгрышем корзины шоколадных яиц “Киндер Сюрприз”. Новость прокомментировали почти 120 человек, а оценили около 60 пользователей. При этом в среднем июньские записи в сообществе оценивали около 15 раз. В мае этот показатель достигал 34 лайков.

«Остров чистоты и вкуса» в июне помогал подписчикам разнообразить досуг и предложил вместе создать мыльные пузыри. Публикация с «рецептом» такого способа развлечения собрала более 40 лайков и 6 репостов, что сделало его одним из самых заметных постов на странице сети дискаунтеров.

Facebook

Сообщество Mark Formelle в этом месяце сместило аккаунт CONTE, переместившись с 6-го на 2-е место. В результате бренд CONTE опустился на позицию ниже и занял 3-ю строчку рейтинговой таблицы. Аккаунту «Белиты» удалось улучшить свою эффективность. Производитель косметики поднялся на две строчки выше и занял 5-е место. Показатель эффективности сообщества гипермаркета Green снизился, что повлияло на его положение в рейтинге. Аккаунт сети гипермаркетов переместился на две позиции ниже и стал 10-м.

	БРЕНД	η_SMM
1.	A1	5,1
2.	Mark Formelle	7,6
3.	CONTE	7,9
4.	Белоруснефть	9,2
5.	Белавиа	9,6
6.	Белита	9,6
7.	Приорбанк	10,5
8.	ABW.BY	10,8
9.	МТС	11,0
10.	Гипермаркет Green	11,1
11.	Брестский МК	12,6
12.	Сбербанк	13,1
13.	Лидское пиво	14,6
14.	LG	17,2
15.	Красный пищевик	17,4
16.	АвтоСтронг-М	19,6
17.	OZ.by	19,7
18.	Kufar	20,1
19.	BelorDesign	20,9
20.	Адзенне Honar	21,0
21.	МТБанк	21,6
22.	Volkswagen	21,7
23.	kvitki.by	22,6
24.	Корона	23,9
25.	Савушкин продукт	24,3
26.	Банк ВТБ	24,5
27.	21vek.by	25,8
28.	Vetliva	26,4
29.	Остров Чистоты и вкуса	27,2
30.	Mazda	28,5
31.	Евроопт	32,7
32.	Ами Мебель	32,8
33.	Hyundai	32,9
34.	Белагропромбанк	33,6
35.	BMW Автоидея	34,1
36.	ТЦ Замок	34,9
37.	Land Rover	35,1
38.	Спартак	35,4
39.	TEZ TOUR	35,9
40.	Ticketpro	36,8
41.	Банк Дабрабыт	37,6
42.	life:)	37,7
43.	Белинвестбанк	38,4
44.	Jaguar	39,5
45.	Кравт	40,2
46.	Альфа–Банк	42,6
47.	5 элемент	42,7
48.	Гиппо	43,3
49.	Пицца Темпо	45,6
50.	Boomkids	48,1

За прошедший месяц количество постов в аккаунте «Белавиа» выросло в два раза. Если в мае авиакомпания разместила всего 4 публикации, то за июнь на странице было опубликовано 8 записей. Самый высокий отклик получило сообщение о появлении нового маршрута в Дели (Индия). Публикация собрала свыше 30 репостов, тогда как в среднем каждым июньским постом делились примерно по 10 раз. Более 250 пользователей оценили запись лайком. Среди июньских публикаций новость заняла первое место по уровню активности подписчиков.

Сеть гипермаркетов Green вдохновляет покупателей на заботу о здоровье. В июне в своем Instagram-аккаунте компания запустила совместный проект с фитнес-тренером. Анонс был опубликован не только в Instagram, но и в Facebook. В рамках марафона бренд проводил прямые эфиры с советами по питанию и поддержанию тела в форме и дарил подарки.

Новость о проекте заинтересовала аудиторию сети Green, о чем говорит высокий уровень активности под публикацией. В июне запись о проекте заняла 2-е место в сообществе по количеству лайков, собрав более 130 оценок и 8 комментариев. Самый популярный пост месяца с информацией о местах продажи орехов в сети Green понравился более чем 150 подписчикам, а поделились им более 10 раз.

Одноклассники

«Брестский МК» в июне вошел в ТОП-3 брендов по уровню эффективности и занял место «Евроопта», который в прошлом месяце располагался на 3-й строчке. Аккаунт сети супермаркетов опустился на 4-ю позицию. Сообщество «Мила» переместилось на две строчки выше и стало 5-м, уступив 7-е место аккаунту «АвтоСтронг-М». «Остров чистоты и вкуса» в мае был 4-м, однако в исследуемом месяце бренд опустился на 8-ю позицию рейтинга.

	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	5,4
2.	Mirtrik	8,5
3.	Евроопт	10,0
4.	Брестский МК	10,0
5.	Bonna Image	10,4
6.	Мила	10,4
7.	АвтоСтронг-М	11,6
8.	Остров чистоты и вкуса	11,8
9.	Mark Formelle	12,0
10.	A1	13,2
11.	Савушкин продукт	13,8
12.	Алми	14,8
13.	Kufar	14,9
14.	Древо знаний	15,2
15.	Три цены	15,8
16.	Wildberries.by	18,6
17.	МТС	19,7
18.	Мебельная фабрика "Прогресс"	20,6
19.	Беларусбанк	22,1
20.	Атлант	22,3
21.	Пинскдрев	22,4
22.	Санта	23,5
23.	Банк Дабрабыт	23,8
24.	Буслiк	24,2
25.	Voka TV	24,9
26.	Белтелеком	25,5
27.	MEGATOP	25,9
28.	Belwest	27,0
29.	Гипермаркет Green	27,1
30.	E-dostavka.by	29,1
31.	Красный пищевик	30,6
32.	Гиппо	31,0
33.	av.by	32,7
34.	kvitki.by	33,5
35.	Volkswagen	33,6
36.	Соседи	34,0
37.	Марко	34,1
38.	5 элемент	34,1
39.	Турагентство География	34,9
40.	Спартак	36,0
41.	Vetliva	36,4
42.	Белпочта	36,9
43.	ОМА	36,9
44.	Доброном	37,6
45.	ТМ Ганна	38,0
46.	Белинвестбанк	38,9
47.	Минскинтеркапс	41,5
48.	Yves Rocher	45,0
49.	Банк БелВЭБ	47,2
50.	Verba	47,6

«Брестский МК» уменьшил количество рецептов на своей странице. Если в мае подобные посты занимали около 40% общего объема контента бренда в Одноклассниках, то в июне их доля снизилась до 18%. Несмотря на снижение числа рецептов, такие публикации не теряют актуальность для аудитории и пользуются высокой популярностью. Наибольшее количество отметок «нравится» среди 11 июньских постов получила запись о мексиканском омлете. Ее оценили свыше 250 пользователей, 23 из которых поделились постом на своей странице.

В среднем каждая новость в сообществе собирала около 87 «классов», примерно 65 комментариев и 5 репостов.

Самой популярной записью июня в сообществе А1 стала публикация о возможности полететь в Турцию благодаря просмотру турецких сериалов в онлайн-кинотеатре VOKA. Новость о розыгрыше тура для любителей Серкана Болата и подобных персонажей понравилась более чем 30 пользователям.

В июне телеком-оператор A1 тестировал инструмент «Опросы» для ведения коммуникации с аудиторией. В аккаунте появились посты с вопросами, ответ на которые необходимо выбрать из предложенных вариантов. Самые инициативные подписчики бренда не просто голосовали, но и писали дополнения к своим ответам в комментариях.

Больше всего сообщений пользователи оставили под постом с вопросом о последнем контакте в журнале вызовов. Новость собрала 10 комментариев с учетом ответов модератора сообщества. При этом подобные публикации не получили большого количества оценок. Голосование оценили всего 11 раз — почти в 3 раза меньше, чем самую заметную запись месяца.

Instagram

Сообщества 21vek.by и “Мила” в июне поменялись местами. Теперь аккаунту «Милы» принадлежит 5-е место, а онлайн-гипермаркет располагается на 7-й строчке. Сообщество “Три цены” заняло 6-ю позицию, тогда как в мае было лишь 8-м. Сеть ювелирных магазинов ZIKO покинула ТОП-10. Аккаунт расположился на 12-й позиции, в то время как в мае бренд занимал 6-е место рейтинга.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	3,4
2.	CONTE	7,4
3.	Fixprice	8,8
4.	Остров чистоты и вкуса	9,6
5.	Мила	10,5
6.	Три цены	11,2
7.	21vek.by	11,6
8.	Ами Мебель	11,7
9.	Relouis	15,8
10.	MEGATOP	15,9
11.	LUXVISAGE	15,9
12.	ZIKO	16,1
13.	5 элемент	16,1
14.	Евроопт	16,3
15.	OZ.by	17,2
16.	Белита	17,4
17.	BelorDesign	17,6
18.	SLAVIA	18,3
19.	Буслiк	18,3
20.	Marko	18,9
21.	Доброном	21,2
22.	BYCKOVSKI	22,0
23.	Belwest	22,8
24.	Додо Пицца	23,7
25.	Аквапарк «Лебяжий»	23,9
26.	ZROBIM architects	25,0
27.	MakeTravel	26,5
28.	Гипермаркет Green	26,8
29.	Mirtrik	27,5
30.	Elema	27,5
31.	Travellab	27,9
32.	TEZ TOUR	31,7
33.	CAPRICE	32,0
34.	Милавица	32,0
35.	ТРЦ Galleria Minsk	32,9
36.	Yves Rocher	34,2
37.	Burger King	34,6
38.	Кравт	35,6
39.	Gulliver	35,7
40.	Корона	37,0
41.	Makey	37,9
42.	E-dostavka.by	39,3
43.	Белавиа	39,9
44.	Соседи	40,4
45.	NELVA	41,2
46.	Луч	42,3
47.	ОМА	42,8
48.	Realt	43,4
49.	Пинскдрев	43,6
50.	КОСМО	45,7

MEGATOP впервые вошел в ТОП-10 лучших сообществ в Instagram. По сравнению с прошлым месяцем, количество записей в сообществе не изменилось. При этом вовлеченность подписчиков выросла. Если в мае посты в среднем набирали примерно по 830 лайков, то в июне этот показатель достиг 980 оценок.

Самый популярный ролик в сообществе о туфлях, которые показывают будущее невесты, посмотрели более 425 тысяч пользователей. Запись оценили свыше 4,8 тысячи раз. Около 80 пользователей оставили свой комментарий под публикацией. Девушки делились впечатлениями о видео и предлагали варианты альтернативного развития событий. Некоторые сообщения получили ответ от модератора сообщества.

В сообществе «Милы» в июне появилось 99 новых постов — примерно столько же, сколько в прошлом месяце. При этом подписчики стали более активными. Самую популярную запись об актуальном для лета товаре — карандаше-стике от мозолей — оценили более 3 тысяч пользователей. В мае новость с максимальным количеством лайков получила примерно 1,6 тысячи отметок «нравится».

«Мила» часто публикует туториал-видео с разнообразными вариантами макияжа. В этом месяце наибольший интерес пользователи проявили к трендовому летнему макияжу с переводными татуировками. Пошаговое видео с инструкцией от визажиста собрало более 2 тысяч лайков и свыше 60 комментариев.

Twitter

Новым лидером рейтинга сообществ в Twitter стал Альфа-Банк, который еще в прошлом месяце занимал 3-е место. Сообщество «Белавиа» в мае располагалось на 5-й строчке, а в июне авиакомпания выросла на две позиции и стала 3-й. Аккаунт “Лидского пива” за прошедший месяц также улучшил показатели эффективности, что помогло бренду подняться с 7-й на 5-ю строчку.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Альфа-Банк	2,9
2.	A1	3,4
3.	Белавиа	3,6
4.	life:)	4,5
5.	Лидское пиво	5,6
6.	Беларусбанк	6,6
7.	Белтелеком	7,3
8.	МТБанк	9,2
9.	Белгазпромбанк	9,2
10.	Biblio-bookshop	9,8
11.	kvitki.by	10,1
12.	Белпочта	10,3
13.	Betera	11,1
14.	РРБ банк	11,4

Альфа-Банк активно использует инфоповоды для наращивания популярности в соцсетях. Так, например, одной из причин для юмористического твита стала презентация Apple Vision Pro. В одном из постов на своей странице в Twitter банк предположил, что будут видеть белорусские пользователи нового гаджета от Apple. Юмор не остался без внимания — публикацию оценили свыше 100 человек, 7 из которых ретвитнули шуточную запись.

В то время как Альфа-Банк показывает интерьер квартиры через Apple Vision Pro, Беларусбанк предлагает лайфхак, как накопить на жилье. Юмористический пост с советом для тех, кто хочет стать обладателем квартиры в Минске в ближайшие 3 года, увидели более 170 человек, а оценили всего 3 пользователя.

TikTok

	БРЕНД	η_SMM
1.	Альфа-Банк	3,7
2.	Аквапарк «Лебяжий»	6,0
3.	Додо Пицца	6,1
4.	Burger King	8,2
5.	Aviasales	9,6
6.	OZ.by	10,3
7.	BMW Автоидея	10,6
8.	Квеструм Ящик Пандоры	13,8
9.	Mark Formelle	17,5
10.	A1	19,2
11.	Евроопт	19,7
12.	life :)	20,3
13.	Сникерхэд	21,0
14.	MEGATOP	21,7
15.	KFC	21,7
16.	Mak.by	21,8
17.	ГИППО	21,9
18.	Eva Clinic	23,5
19.	CHIILZ	23,7
20.	av.by	24,5
21.	Спартак	25,0
22.	Miniso	25,3
23.	kvitki.by	25,3
24.	Relouis	26,4
25.	DYNAMI:T	26,6
26.	Мила	27,1
27.	Доброном	29,4
28.	Офистон	29,8
29.	Бабушкина крынка	30,0
30.	Xistore	30,2
31.	МТС	30,3
32.	Коммунарка	30,3
33.	Betera	30,4
34.	Nissan	30,4
35.	FRUDOZA	30,5
36.	Inglot	31,3
37.	21vek.by	31,6
38.	Остров чистоты и вкуса	32,5
39.	BelorDesign	32,7
40.	Три цены	32,7
41.	ТЦ Galleria Minsk	33,3
42.	Helix&Synevo	33,9
43.	Liv Delano	34,4
44.	Volkswagen	34,4
45.	Соседи	35,8
46.	PepsiCo	36,0
47.	Realt	36,7
48.	ТРЦ Palazzo	37,5
49.	ABW.BY	39,7
50.	БЕЛА-КОЛА	40,7

Аквапарк «Лебяжий» в июне восстановил свои апрельские позиции. Несмотря на майское падение со 2-й на 4-ю строчку, компания смогла вернуться на прежнее место и в этом месяце вновь стала второй. Улучшилось и положение сети пиццерий «Додо Пицца». За прошедший месяц сообщество компании поднялось с 5-го на 3-е место в рейтинге. Аккаунты Aviasales и OZ.by выросли на одну строчку и теперь занимают 5-е и 6-е места соответственно. Сообществу «АВТОИДЕЯ» в июне не удалось сохранить позицию в ТОП-3. Автодилер занимает 7-ю строчку, тогда как в мае компания была 2-й.

Ролики аквапарка «Лебяжий» все чаще появляются в ленте пользователей. Если в мае каждое видео в среднем собирало по 185 тысяч просмотров, то в июне публикации в среднем просматривали почти по 670 тысяч раз. За прошедший месяц компания опубликовала 3 ролика. Самый популярный пост месяца с новостью об открытии летней зоны увидели более 1,1 миллиона пользователей. При этом видео оценили более 52 тысяч раз. Это на 12 тысяч больше среднего показателя по сообществу за июнь.

«Додо Пицца» старается следовать трендам TikTok, используя популярные звуки для продвижения. Так, например, один из июньских роликов о казусах во время первого дня работы в пиццерии получил более 2 миллионов органических просмотров. Публикация лидирует по количеству собранных оценок. Почти 190 тысяч пользователей посчитали юмористическое видео интересным и оценили его лайком. 610 подписчиков оставили под постом свои комментарии, в которых шутили и делились мнением о пицце в сети ресторанов.

За прошедший месяц в аккаунте Burger King в TikTok было размещено 24 записи. Это на 4 поста больше, чем в мае. Несмотря на рост частоты публикаций, средние показатели по сообществу снизились. Если в мае каждый ролик набрал примерно по 11 тысяч лайков, то в июне среднее число оценок снизилось примерно на 10% — до 10 тысяч. При этом количество просмотров упало примерно в 2,7 раза — с 950 до 340 тысяч в среднем по сообществу.

Самый просматриваемый ролик месяца, который не использовался в качестве рекламы, собрал свыше 510 тысяч просмотров. В видео показана реакция работников сети ресторанов на работу SMM-специалиста и его креативные идеи. Запись оценили почти 53 тысячи раз. Наиболее популярный рекламный ролик в июне увидели примерно 4,3 миллиона пользователей, однако он получил около 9 тысяч оценок.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.