Рейтинг эффективности брендов в соцсетях: майский Digital Review

Все рекламные возможности портала belretail.by

Digital-агентство AMDG представило результаты ежемесячного анализа эффективности брендов в соцсетях. В мае бренды анонсировали розыгрыши и акции с помощью нестандартных постов. В очередном обзоре — как новый формат публикаций повлиял на активность подписчиков, где посмотреть аниме на белорусском языке и в каком магазине найти одежду для создания парных образов.

ВКонтакте

Рост эффективности 21vek.by позволил онлайн-гипермаркету подняться с 6-й на 2-ю строчку. Аккаунт «Светофора» переместился со 2-го на 4-е место. «Остров чистоты и вкуса» вырос на 4 позиции и стал 5-м. Сообщество “Мила” заняло 7-е место, тогда как в апреле располагалось на 5-м. Страница CONTE потеряла 2 позиции по сравнению с прошлым месяцем. В мае бренд одежды стал 9-м в рейтинговой таблице.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	3,8
2.	21vek.by	5,4
3.	trikotazh.by	7,0
4.	Светофор	7,5
5.	Остров чистоты и вкуса	8,4
6.	Ами Мебель	8,9
7.	Мила	9,0
8.	Kufar	10,5
9.	CONTE	11,5
10.	МТС	13,7
11.	Евроопт	14,2
12.	5 элемент	16,3
13.	Три цены	16,4
14.	A1	16,4
15.	BYCKOVSKI	17,2
16.	life:)	17,7
17.	АвтоСтронг-М	19,2
18.	Ложка в ладошке	19,9
19.	MakeTravel	20,3
20.	Белоруснефть	21,2
21.	OZ.by	21,3
22.	Belwest	22,4
23.	kvitki.by	22,6
24.	Fixprice	25,3
25.	Аквапарк «Лебяжий»	25,7
26.	Burger King	26,5
27.	Белита	27,1
28.	Додо Пицца	27,4
29.	Буслiк	27,8
30.	Huawei	27,9
31.	Брестский МК	28,4
32.	Wildberries.by	32,1
33.	Сбербанк	32,2
34.	MEGATOP	33,1
35.	av.by	33,3
36.	Гипермаркет Green	33,8
37.	Игрушки Полесье	34,2
38.	Атлант	34,9
39.	Ticketpro	35,3
40.	Ростинг	37,0
41.	Адукар	38,0
42.	Беларусбанк	38,4
43.	ABW.BY	38,9
44.	LogicLike	41,2
45.	Древо знаний	42,3
46.	Альфа–Банк	43,0
47.	Беллакт	44,6
48.	TEZTOUR	44,8
49.	Realt	44,9
50.	Магазин CLANS	46,1

21vek.by рассказал подписчикам, как получить сертификат на 100 BYN на покупки в онлайн-гипермаркете. Компания предлагает бонусы клиентам, которые приглашают своих знакомых на вакансию кладовщика с последующим трудоустройством. О необычной акции пользователи узнали благодаря короткому ролику под трендовый звук, опубликованному на странице 21vek.by во ВКонтакте.

Пост занял третье место по уровню лайков и комментариев и стал вторым по количеству репостов. Запись собрала почти 40 комментариев, 7 репостов и более 300 отметок “нравится”. При этом новость получила примерно на 100 оценок меньше, чем публикация с розыгрышем электрогриля.

В среднем по сообществу количество лайков выросло более чем в 3 раза — это связано с увеличением количества публикаций и проведением конкурса. Если за апрель в аккаунте было размещено 23 поста, то в мае число записей достигло 30.

Рейтинг эффективности брендов в соцсетях: майский Digital Review

За прошедший месяц в сообществе CONTE было объявлено четыре розыгрыша, тогда как в апреле был проведен всего один. Конкурсы помогли увеличить активность подписчиков, что отразилось на числе лайков, комментариев и репостов записей. Если количество оценок выросло примерно в 2 раза — с 6 до 12 тысяч, то число комментариев и репостов увеличилось втрое. В мае пользователи оставили на странице производителя более 10 тысяч комментариев и суммарно поделились записями бренда около 1,7 тысячи раз.

Два из четырех конкурсов были проведены в коллаборации с другими брендами. Больше всего подписчиков заинтересовал розыгрыш комплекта белья от CONTE. Запись о конкурсе оценили почти 3 тысячи человек и прокомментировали около 4 тысяч раз.

Facebook

Лидерство рейтинга в Facebook по-прежнему принадлежит телеком-оператору A1. Аккаунт «Белиты» опустился на 7-е место, тогда как в прошлом месяце занимал 3-ю строчку. Сообщество Mark Formelle находится на 6-м месте. За прошедший период бренду удалось вырасти на 3 позиции. Замыкает ТОП-10 сообщество «Брестского МК», которое в мае впервые вошло в число лидеров по уровню эффективности в Facebook.

	БРЕНД	η_SMM
1.	A1	6,0
2.	CONTE	8,2
3.	Белоруснефть	8,9
4.	Белавиа	9,3
5.	Приорбанк	10,0
6.	Mark Formelle	10,2
7.	Белита	10,3
8.	Гипермаркет Green	11,7
9.	МТС	11,9
10.	Брестский МК	12,3
11.	Сбербанк	13,1
12.	ABW.BY	13,4
13.	LG	15,1
14.	МТБанк	16,6
15.	OZ.by	20,0
16.	Адзенне Honar	20,1
17.	Kufar	20,2
18.	АвтоСтронг-М	20,3
19.	Красный пищевик	20,4
20.	BelorDesign	21,3
21.	Volkswagen	22,7
22.	Лидское пиво	22,8
23.	kvitki.by	23,3
24.	Корона	24,4
25.	Савушкин продукт	24,8
26.	Банк ВТБ	25,1
27.	Остров Чистоты и вкуса	25,4
28.	Vetliva	25,9
29.	21vek.by	26,9
30.	Mazda	27,8
31.	Ами Мебель	27,9
32.	Евроопт	29,2
33.	BMW Автоидея	31,3
34.	Hyundai	32,1
35.	Белагропромбанк	34,1
36.	Land Rover	35,2
37.	Спартак	35,4
38.	TEZ TOUR	36,7
39.	life:)	37,3
40.	Банк Дабрабыт	37,3
41.	Ticketpro	37,5
42.	ТЦ Замок	37,7
43.	Белинвестбанк	37,9
44.	Jaguar	38,8
45.	Альфа–Банк	40,0
46.	5 элемент	41,3
47.	Гиппо	42,2
48.	Кравт	43,2
49.	Пицца Темпо	44,3
50.	Boomkids	47,2

A1 познакомил подписчиков с экотропами, которые помогут разнообразить прогулку по Минску. Список из 5 самых длинных экологических маршрутов стал самой заметной записью за прошедший месяц. Всего запись с подборкой оценили почти 130 пользователей.

Лидером по количеству комментариев стала новость о появлении в онлайн-кинотеатре VOKA популярного аниме в переводе на белорусский язык. Запись понравилась более чем 100 пользователям и собрала 15 комментариев — это в 5 раз больше, чем в среднем получали майские посты телеком-оператора.

Запись о студне — мясном бульоне с кусочками мяса — от «Брестского МК» в этом месяце получила более 380 лайков. Такой показатель является самым высоким в сообществе мясокомбината за последний месяц. По количеству отметок “нравится” пост о традиционном белорусском блюде обогнал запись с розыгрышем набора для барбекю.

Конкурсная новость набрала около 300 оценок и заняла 4-е место в сообществе по данному показателю. При этом, по сравнению с другими майскими публикациями, розыгрыш получил максимальное количество комментариев. Под постом собралось более 400 сообщений от пользователей. В среднем каждый пост производителя комментировали примерно 55 раз.

В этом месяце в сообществе «Белиты» было опубликовано на 4 поста меньше, чем в апреле. Из-за снижения числа публикаций среднее количество оценок на постах снизилось на 16%. Посты в сообществе информируют подписчиков об уже существующих или новых товарных позициях.

Самым интересным для аудитории стал пост о скрабе с содой. Запись понравилась почти 50 пользователям, а 6 человек поделились публикацией у себя на странице. За прошедший месяц подписчики сообщества не написали ни одного комментария к постам бренда.

Одноклассники

В мае аккаунт «Евроопта» поменялся местами с сообществом Mirtrik. Ритейл-сеть заняла 3-е место, а интернет-магазин одежды переместился на 2-ю строчку рейтинга. Сеть магазинов «Мила» опустилась на 7-ю позицию, уступив 4-е место «Острову чистоты и вкуса», который в апреле был 5-м. «Брестский МК» расположился на 2 строчки выше, чем в прошлом месяце, и закрепился на 5-й позиции.

	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	4,8
2.	Mirtrik	9,0
3.	Евроопт	9,8
4.	Брестский МК	10,0
5.	Остров чистоты и вкуса	10,0
6.	Bonna Image	10,4
7.	Мила	10,5
8.	АвтоСтронг-М	11,6
9.	Mark Formelle	13,4
10.	Савушкин продукт	13,5
11.	A1	14,0
12.	Алми	15,5
13.	Kufar	15,5
14.	Древо знаний	15,6
15.	Три цены	15,9
16.	Wildberries.by	18,7
17.	МТС	20,3
18.	MEGATOP	20,9
19.	Мебельная фабрика "Прогресс"	21,2
20.	Буслiк	21,6
21.	Беларусбанк	21,7
22.	Атлант	22,2
23.	Пинскдрев	22,3
24.	Санта	23,1
25.	Банк Дабрабыт	24,4
26.	Voka TV	25,3
27.	Гипермаркет Green	26,2
28.	Belwest	27,0
29.	E-dostavka.by	27,8
30.	Красный пищевик	30,0
31.	Гиппо	30,7
32.	av.by	31,5
33.	Марко	31,9
34.	Соседи	32,9
35.	5 элемент	33,1
36.	Турагентство География	33,6
37.	Volkswagen	33,8
38.	kvitki.by	34,7
39.	Спартак	35,4
40.	Белпочта	36,1
41.	Доброном	36,2
42.	ОМА	36,3
43.	Vetliva	36,5
44.	ТМ Ганна	38,7
45.	Коммунарка	40,5
46.	Белинвестбанк	40,6
47.	NELVA	41,9
48.	Yves Rocher	45,4
49.	Verba	45,9
50.	Банк БелВЭБ	47,1

Mark Formelle показал, где можно собрать актуальный family look. Видео, опубликованное на странице бренда в Одноклассниках, привлекло внимание подписчиков своей динамичностью и яркостью и стало лидером по количеству “классов”. Ролик оценили почти 40 пользователей, однако пост не получил ни одного репоста и комментария.

Производитель одежды также поделился «лайфхаком» о том, как быстро найти вещь от Mark Formelle в нужном покупателю размере. Записью поделились 3 пользователя. При этом публикация с советом набрала в 2 раза меньше лайков, чем самый оцениваемый пост мая. Общая активность на странице выросла. За месяц суммарное число лайков увеличилось на 14%, а количество комментариев — на 22%.

«Остров чистоты и вкуса» за прошедший месяц опубликовал 54 записи — это на 8 постов меньше, чем в апреле. Самую популярную майскую публикацию оценили примерно 300 пользователей, тогда как максимальное количество «классов» на апрельских новостях почти достигло 500.

Больше всего лайков получил информационный пост об акции на кондиционер для белья, который понравился почти 260 пользователям. Лидером по уровню репостов и комментариев стал пост с розыгрышем боксов от популярных брендов в честь Дня защиты детей. Конкурсная запись набрала более 300 сообщений, а 25 пользователей поделились публикацией на своей странице. Новость не стала рекордной по количеству оценок и собрала около 80 классов.

Instagram

За прошедший месяц аккаунт Fixprice поднялся с 5-й на 3-ю строчку, а онлайн-гипермаркет 21vek.by, наоборот, опустился с 3-го на 5-е место. Сообщество «Ами Мебель» потеряло 5 позиций и стало 9-м. Ювелирная сеть ZIKO взлетела с 11-го на 6-е место, а аккаунт LUXVISAGE опустился на строчку ниже, чем в апреле, и стал замыкающим ТОП-10 рейтинга брендовых сообществ в Instagram.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	3,9
2.	CONTE	5,8
3.	Fixprice	9,1
4.	Остров чистоты и вкуса	9,4
5.	21vek.by	9,8
6.	ZIKO	10,1
7.	Мила	10,5
8.	Три цены	11,0
9.	Ами Мебель	13,1
10.	LUXVISAGE	15,0
11.	Белита	15,1
12.	Евроопт	16,1
13.	5 элемент	16,1
14.	Relouis	16,6
15.	SLAVIA	17,6
16.	MEGATOP	18,1
17.	Буслiк	18,3
18.	BelorDesign	19,0
19.	Marko	19,7
20.	OZ.by	20,0
21.	Доброном	20,0
22.	Belwest	22,8
23.	BYCKOVSKI	23,3
24.	Додо Пицца	24,4
25.	ZROBIM architects	25,7
26.	Mirtrik	25,8
27.	Travellab	26,7
28.	Аквапарк «Лебяжий»	26,8
29.	MakeTravel	27,6
30.	Гипермаркет Green	28,2
31.	Elema	29,0
32.	Милавица	29,1
33.	CAPRICE	29,7
34.	TEZ TOUR	30,9
35.	Burger King	34,4
36.	ТРЦ Galleria Minsk	34,7
37.	Yves Rocher	35,0
38.	Gulliver	35,1
39.	Корона	36,7
40.	Белавиа	38,9
41.	Makey	39,0
42.	E-dostavka.by	39,0
43.	Кравт	39,9
44.	Realt	40,5
45.	Соседи	40,5
46.	ОМА	41,1
47.	NELVA	42,0
48.	Пинскдрев	44,2
49.	Луч	44,5
50.	КОСМО	45,2

В аккаунте «Мила» в мае появился анонс необычной акции. Сеть магазинов опубликовала скидочный купон на покупку косметики популярного производителя. Для всех подписчиков, которые сохранили скриншот этого купона и показали его на кассе, продукция бренда стоила на 40% дешевле.

Акция заинтересовала пользователей, поэтому они задавали много вопросов в комментариях к посту с изображением купона. Высокая активность подписчиков позволила посту об акции стать лидером по количеству комментариев. Свои сообщения под новостью оставили почти 100 человек, тогда как в среднем посты сети магазинов в мае собирали примерно 6 комментариев. Запись с купоном собрала на 500 лайков меньше, чем самый популярный пост месяца в сообществе.

В мае бренд разместил на 14 публикаций больше, чем в апреле. Рост частоты публикаций позволил увеличить среднее количество лайков на 6%.

Бренд Mark Formelle презентовал новую коллекцию одежды с белорусскими мотивами. Капсула выполнена из натуральных материалов природных оттенков, что позволило наиболее точно передать идею коллекции “Код Беларуси”. Новинки произвели впечатление на подписчиков сообщества. Новость о появлении коллекции в магазинах производителя понравилась более чем 7,7 тысячи человек. Это максимальное количество отметок “нравится” в сообществе за май.

В этом месяце модераторы тестировали новый способ привлечения внимания к конкурсу. Чтобы разыграть шопинг и пару обуви, бренд опубликовал не стандартный анонс розыгрыша, а подборку трендовых образов от стилистов Mark Formelle. Пост собрал почти 3,5 тысячи лайков и около 4,7 тысячи комментариев. Самый популярный розыгрыш месяца получил примерно 5 тысяч оценок и был прокомментирован почти 15 тысяч раз.

Twitter

В мае рейтинг эффективности брендов в Twitter почти не изменился. На 2 строчки ниже, чем в апреле, расположился аккаунт «Лидского пива». В этом месяце бренд занимает 7-е место. Сообщества «Белавиа» и Беларусбанка поднялись на строчку выше. Если в апреле авиакомпания и банк занимали 6-ю и 7-ю позицию соответственно, то в этом месяце аккаунты располагаются на 5-й и 6-й строчке.

	БРЕНД	η_SMM
1.	A1	3,0
2.	МТС	3,0
3.	Альфа-Банк	3,5
4.	life:)	5,0
5.	Белавиа	5,1
6.	Беларусбанк	7,1
7.	Лидское пиво	7,2
8.	Белгазпромбанк	8,4
9.	Biblio-bookshop	8,9
10.	Белпочта	9,2
11.	МТБанк	9,8
12.	Betera	10,9
13.	РРБ банк	11,5
14.	av.by	12,4

Белгазпромбанк рассказал подписчикам о старте нового сезона проекта «Арт-Минск 2023», идея которого принадлежит банку. Цель выставочного проекта — украсить культурную жизнь города и представить наиболее актуальные направления изобразительного искусства. Пост с приглашением на экспозицию и ссылкой на новость о выставке увидели более 130 человек.

Альфа-Банк воспользовался инфоповодом о штрафе за срыв сирени и опубликовал актуальный юмористический пост на эту тему. Запись просмотрели свыше 1,7 тысячи человек, а 11 из них оценили пост лайком. Несмотря на высокий показатель активности, количество лайков по сравнению с ранее опубликованными постами уменьшилось. Апрельскую запись, которая получила больше всего отметок “нравится”, оценили 18 человек, а в марте максимальное количество лайков достигло 66.

TikTok

Аквапарк «Лебяжий» в этом месяце переместился на 4-ю позицию, уступив 2-е место аккаунту «АВТОИДЕЯ». После апрельского падения на 7-ю строчку сообщество Burger King резко взлетело и стало 3-м в рейтинге эффективности брендов в TikTok. Аккаунт Mark Formelle переместился на одну позицию выше и в мае стал 9-м. Увеличилась и активность сообщества OZ.by, которое в этом месяце закрепилось на 7-й позиции, тогда как в апреле располагалось на 8-м месте.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Альфа-Банк	4,4
2.	BMW Автоидея	7,2
3.	Burger King	8,0
4.	Аквапарк «Лебяжий»	9,4
5.	Додо Пицца	10,7
6.	Aviasales	11,9
7.	OZ.by	12,7
8.	Eva Clinic	16,9
9.	Mark Formelle	19,4
10.	life :)	19,5
11.	ГИППО	21,4
12.	KFC	21,4
13.	Спартак	22,6
14.	Бабушкина крынка	22,6
15.	Volkswagen	22,9
16.	Коммунарка	22,9
17.	Евроопт	23,1
18.	A1	23,3
19.	MEGATOP	23,6
20.	DYNAMI:T	23,9
21.	Мила	24,4
22.	av.by	24,6
23.	Relouis	24,6
24.	Доброном	25,1
25.	Офистон	25,4
26.	Квеструм Ящик Пандоры	27,0
27.	Liv Delano	27,1
28.	Остров чистоты и вкуса	28,2
29.	Сникерхэд	28,7
30.	FRUDOZA	28,8
31.	Xistore	29,0
32.	Соседи	29,3
33.	ABW.BY	29,6
34.	21vek.by	30,0
35.	synevo	30,0
36.	ТРЦ Palazzo	30,3
37.	Inglot	30,6
38.	BelorDesign	30,6
39.	Три цены	31,2
40.	ТЦ Galleria Minsk	31,4
41.	PepsiCo	31,8
42.	Paritetbank	34,2
43.	МТС	34,2
44.	Realt	35,1
45.	БЕЛА-КОЛА	35,2
46.	Betera	35,7
47.	Белита	37,0
48.	Атлант	38,0
49.	Хрусteam	38,6
50.	Nissan	41,5

В сообществе Burger King рассказали, что произойдет, если пользоваться безлимитом напитков больше двух часов. Юмористический ролик стал лидером по количеству лайков в аккаунте. За прошедший месяц публикация собрала почти 50 тысяч лайков, при этом в среднем каждое видео сети ресторанов оценивали около 9 тысяч раз. Высокая вовлеченность подписчиков не стала следствием большого количества просмотров на публикации. Ролик про безлимит напитков просмотрели менее 470 тысяч человек.

Максимальное число просмотров получило видео о новинке — премиальном бургере с сыром пармезан. Ролик увидели около 3,7 млн человек. При этом активность на видео не стала рекордной. Публикацию оценили 12 тысяч человек и прокомментировали более 400 раз. Такие отличия в вовлеченности говорят о привлечении платного трафика на публикацию о бургере.

Сеть книжных магазинов OZ.by старается быть на одной волне со своими подписчиками. Поэтому в мае большинство роликов были связаны с учебой, поступлением и желанием заняться чтением вместо подготовки к экзаменам. В этом месяце пользователям больше всего понравилось видео о том, как девушка пытается не отвлекаться на книги, которые не входят в список для внеклассного чтения. Ролик, созданный под популярный звук, посмотрели около 11 тысяч пользователей, а оценили более 1,2 тысячи человек, что составляет примерно 11% от числа просмотров.

Aviasales в мае рассказал, как белорусы могут совершить кругосветное путешествие, не выезжая за границу. Шуточный ролик с использованием популярного шаблона стал вирусным и собрал более 2 млн просмотров. Пользователи оставили под публикацией свыше 310 комментариев с идеями дополнительных остановок, которые можно включить в подобное путешествие по Беларуси. Ролик оценили более 23 тысяч человек.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.