Покупатель всё чаще спрашивает не поисковик, а нейросеть: «где купить», «какой магазин выбрать», «кто поставляет». Ответ формируется без вашего участия — и в нём вашего магазина может не быть вообще.
С 17 по 30 августа агентство GUSAROV и образовательный центр EDUGUSAROV провели первый в Беларуси открытый марафон по GEO-продвижению в ответах генеративных поисковых систем. Участвовал 371 человек, 47 компаний замерили свою видимость в ChatGPT, Google AI Overview и Поиске с Алисой. Результаты для розницы оказались неприятными.
Что показали замеры
У каждой четвёртой компании — ноль упоминаний. Ни одна нейросеть не назвала её ни разу по вопросам, которые задаёт её же покупатель.
Вместо магазинов и поставщиков нейросети называют маркетплейсы. В списках «кого рекомендуют вместо вас» у участников регулярно появлялись Wildberries, Яндекс Маркет, Kufar, «Детский мир» и отраслевые агрегаторы.
Видимость в разных нейросетях различается радикально. Один бренд, один день, один набор вопросов: Поиск с Алисой называет компанию в каждом ответе, Google AI Overview — в трёх случаях из четырёх, Claude — ни разу.
Почему это бьёт именно по рознице
Логика простая. Магазину детских товаров из Минска нейросеть в ответ на вопрос покупателя предлагает Wildberries, Kufar и «Детский мир». Поставщику оборудования — тот же Wildberries и Яндекс Маркет. То есть клиент, который искал, где купить, уходит не к конкуренту по соседству, а на площадку, где сам магазин представлен одним из десятков продавцов и платит за место в выдаче.
При этом маркетплейс попадает в ответ не потому, что он лучше, а потому, что о нём есть что прочитать: карточки, отзывы, обзоры, упоминания в статьях. У локального магазина этого следа часто просто нет.
Как проверить свою видимость бесплатно
Первый шаг не требует ни бюджета, ни подрядчика.
Пройдите бесплатную проверку на geo.gusarov.group — сервис задаёт нейросетям вопросы вашего покупателя и показывает, называют ли вас, на каком месте и кого рекомендуют вместо. Занимает около трёх минут, регистрация не нужна.
Проверьте вручную: спросите у нейросети «какой магазин выбрать для [ваш товар] в [город]» и посмотрите, кто в ответе.
Откройте файл robots.txt своего сайта и убедитесь, что для GPTBot, PerplexityBot, CCBot и Google-Extended не стоит запрет на сканирование. Если стоит — нейросети физически не читают ваш каталог.
Важное условие: проверять себя из личного рабочего аккаунта бесполезно. Память и история чатов подмешиваются в ответ, и нейросеть называет ваш бренд просто потому, что вы уже о нём спрашивали. Чистая проверка — без входа в аккаунт, с отключённой памятью, в три прогона.
Что делать дальше
«Розница сейчас в самой уязвимой позиции: между покупателем и магазином встал посредник, которого никто не выбирал, — говорит Андрей Гусаров, основатель GUSAROV и EDUGUSAROV. — Хорошая новость в том, что порог входа пока минимальный. GEO появилось меньше двух лет назад, здесь нет ни устоявшихся стандартов, ни специалистов с десятилетним стажем. Половину пробелов компания закрывает своими силами и бесплатно. В 2026–2027 годах это станет такой же обязательной вещью, какой десять лет назад стал сайт».
Подробная методика с диагностикой компании, готовыми вопросами для проверки и планом работ на квартал опубликована в открытом доступе: продвижение бизнеса в нейросетях — инструкция 2026.
Партнёры марафона
Марафон прошёл при поддержке Domain.by, «Рейтинга Байнета» и Belretail.by.
«Спасибо партнёрам за то, что поддержали тему, которой в Беларуси до этого никто публично не занимался, — отмечает Андрей Гусаров. — Поддержать такое до того, как оно стало мейнстримом, — это позиция, и она дорогого стоит».
















BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.