Компания AMDG провела очередное исследование эффективности брендов в социальных сетях. Преображение девушек от Mark Formelle, Fix Price показывает пример поднятия активности подписчиков, KFC захватывает аудиторию TikTok, а Green, «Брестский МК» и «Евроопт» делятся рецептами. Чем еще выделялись аккаунты белорусских компаний в соцсетях в июле — в очередном материале.
ВКонтакте
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Mark Formelle |
3,9 |
2. |
Мила |
9,1 |
3. |
Ами Мебель |
10,0 |
4. |
CONTE |
11,4 |
5. |
trikotazh.by |
11,4 |
6. |
Kufar |
11,5 |
7. |
21vek.by |
11,5 |
8. |
МТС |
12,1 |
9. |
BYCKOVSKI |
12,9 |
10. |
Остров чистоты и вкуса |
12,9 |
11. |
Евроопт |
14,2 |
12. |
A1 |
14,8 |
13. |
SLAVIA |
15,5 |
14. |
5 элемент |
16,0 |
15. |
MakeTravel |
16,3 |
16. |
life:) |
16,9 |
17. |
kvitki.by |
18,0 |
18. |
Три цены |
18,8 |
19. |
АвтоСтронг-М |
19,8 |
20. |
Belwest |
20,3 |
21. |
Белоруснефть |
20,5 |
22. |
OZ.by |
20,9 |
23. |
Ложка в ладошке |
21,7 |
24. |
Burger King |
23,8 |
25. |
Белита |
24,9 |
26. |
Fixprice |
25,4 |
27. |
Pepsi |
26,7 |
28. |
Huawei |
27,3 |
29. |
Буслiк |
27,6 |
30. |
Додо Пицца |
28,0 |
31. |
Wildberries.by |
30,6 |
32. |
Брестский МК |
31,0 |
33. |
Ticketpro |
31,9 |
34. |
Сбербанк |
32,9 |
35. |
Гипермаркет Green |
33,3 |
36. |
av.by |
35,0 |
37. |
Ростинг |
35,8 |
38. |
Атлант |
35,9 |
39. |
Адукар |
36,2 |
40. |
Игрушки Полесье |
36,2 |
41. |
McDonald's |
37,8 |
42. |
Евроопт Кидс |
38,0 |
43. |
Беларусбанк |
38,2 |
44. |
ABW.BY |
39,6 |
45. |
MEGATOP |
40,1 |
46. |
LogicLike |
41,0 |
47. |
Древо знаний |
41,6 |
48. |
Магазин CLANS |
44,0 |
49. |
SUSHI HOUSE |
45,7 |
50. |
Yves Rocher |
46,1 |
В июле лидером рейтинга во ВКонтакте стал бренд Mark Formelle. За 31 день в аккаунте появилось 55 новых записей, каждую из которых в среднем оценили около 100 раз.
В середине лета производитель одежды возобновил рубрику #mf_преображение. Бренд поделился изменениями одной из участниц проекта, которой компания подарила несколько вещей из своих коллекций. Публикацию увидели более 20 тысяч человек. Самым просматриваемым постом в сообществе стала конкурсная запись с розыгрышем подарочного сертификата — она была показана в ленте свыше 100 тысяч раз.
Самой просматриваемой публикацией этого месяца в сообществе 21vek.by стала новость о трудностях с доставкой из-за смены склада, которую увидели 26 тысяч человек. Честность онлайн-гипермаркета оценили более 40 подписчиков, а 10 из них разместили новость у себя на странице.
Еще больше репостов получила запись о самых интересных туристических местах Гродно, о которых рассказал один из сотрудников компании. Полезной информацией поделились 14 участников сообщества, тогда как в среднем в июле каждую из записей бренда репостили 3 раза.
Больше всего лайков в аккаунте МТС получил пост с награждением 5 самых активных абонентов в честь 20-летия телеком-оператора. Пост собрал оценки 40 пользователей и был прокомментирован почти 20 раз. В июле бренд также поделился с читателями новым выпуском подкаста о шляхтичах Беларуси — совместного проекта с 34mag.net. Пост с эпизодом про династию Тышкевичей увидели свыше 6 тысяч человек, что не является рекордом для сообщества. Средний показатель просмотров на июльских записях МТС превышает 9 тысяч.
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
CONTE |
4,6 |
2. |
A1 |
5,0 |
3. |
Mark Formelle |
7,5 |
4. |
Белита |
9,7 |
5. |
Белавиа |
9,9 |
6. |
Белоруснефть |
10,5 |
7. |
Приорбанк |
10,6 |
8. |
МТС |
10,9 |
9. |
Гипермаркет Green |
11,5 |
10. |
Милавица |
11,7 |
11. |
Брестский МК |
13,1 |
12. |
Сбербанк |
13,3 |
13. |
ABW.BY |
15,3 |
14. |
LG |
15,4 |
15. |
Лидское пиво |
16,0 |
16. |
OZ.by |
17,0 |
17. |
Набеглави |
17,1 |
18. |
Адзенне Honar |
18,3 |
19. |
Красный пищевик |
19,8 |
20. |
МТБанк |
20,2 |
21. |
Kufar |
21,5 |
22. |
АвтоСтронг-М |
22,2 |
23. |
BelorDesign |
22,3 |
24. |
Volkswagen |
23,9 |
25. |
Банк ВТБ |
25,8 |
26. |
21vek.by |
26,5 |
27. |
Корона |
26,6 |
28. |
kvitki.by |
28,5 |
29. |
Vetliva |
28,9 |
30. |
Остров Чистоты и вкуса |
29,1 |
31. |
Савушкин продукт |
30,9 |
32. |
Mazda |
31,9 |
33. |
Евроопт |
32,2 |
34. |
Hyundai |
33,5 |
35. |
BMW Автоидея |
34,4 |
36. |
Ами Мебель |
34,4 |
37. |
Белагропромбанк |
34,8 |
38. |
ТЦ Замок |
35,9 |
39. |
Спартак |
37,8 |
40. |
LogicLike |
38,0 |
41. |
TEZ TOUR |
38,6 |
42. |
Land Rover |
39,1 |
43. |
Белинвестбанк |
39,9 |
44. |
Банк Дабрабыт |
40,1 |
45. |
Ticketpro |
40,3 |
46. |
Jaguar |
40,8 |
47. |
life:) |
42,5 |
48. |
Гиппо |
44,3 |
49. |
Кравт |
44,3 |
50. |
Пицца Темпо |
48,6 |
Знаковым событием июля для Белавиа стало присвоение одному из самолетов имени первого руководителя компании Анатолия Гусарова. Новость собрала более 400 лайков и около 30 комментариев, в которых подписчики положительно отзываются об авиаперевозчике и реализованной идее.
В формировании положительного имиджа бренду также помог оригинальный проект в честь Дня бортпроводника. 12 июля авиакомпания решила подарить клиентам бесплатные татуировки с самолетом. Видео о событии опубликовали в сообществе бренда в Facebook, где оно собрало больше 40 лайков.
В этом месяце гипермаркет Green предложил подписчикам познакомиться с процессом производства мороженого собственной марки «Местное Известное». Видео с завода стало одним из самых популярных в аккаунте бренда — его оценили свыше 100 человек.
Также в июле компания продолжила начатый в мае спецпроект к сезону шашлыка. Из 28 постов, добавленных в июле на страницу гипермаркета, 3 были посвящены этой рубрике. В них Green публикует ролики, где шеф-повар делится своими советами по выбору и приготовлению мяса. Самое популярное видео в этой тематике оценили почти 50 подписчиков, а в среднем посты рубрики собирают около 26 лайков.
Одноклассники
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
CONTE |
6,3 |
2. |
Mirtrik |
9,1 |
3. |
Ами Мебель |
10,2 |
4. |
Мила |
11,4 |
5. |
АвтоСтронг-М |
11,5 |
6. |
Брестский МК |
12,1 |
7. |
Евроопт |
12,2 |
8. |
Mark Formelle |
12,9 |
9. |
Остров чистоты и вкуса |
12,9 |
10. |
Савушкин продукт |
13,2 |
11. |
A1 |
13,5 |
12. |
Bonna Image |
14,8 |
13. |
Kufar |
15,1 |
14. |
Древо знаний |
16,1 |
15. |
Три цены |
17,5 |
16. |
SLAVIA |
18,8 |
17. |
Алми |
18,9 |
18. |
МТС |
19,3 |
19. |
Wildberries.by |
20,7 |
20. |
Ложка в ладошке |
20,8 |
21. |
Буслiк |
21,3 |
22. |
Мебельная фабрика "Прогресс" |
23,1 |
23. |
Атлант |
23,2 |
24. |
Виталюр |
24,3 |
25. |
Пинскдрев |
25,8 |
26. |
Беларусбанк |
26,0 |
27. |
Voka TV |
26,1 |
28. |
Банк Дабрабыт |
26,2 |
29. |
Belwest |
27,4 |
30. |
E-dostavka.by |
29,5 |
31. |
MEGATOP |
30,0 |
32. |
Гипермаркет Green |
30,5 |
33. |
Санта |
30,6 |
34. |
Гиппо |
31,9 |
35. |
av.by |
32,9 |
36. |
Красный пищевик |
33,8 |
37. |
Бабушкина Крынка |
33,9 |
38. |
Volkswagen |
35,1 |
39. |
Турагентство География |
35,3 |
40. |
Соседи |
35,5 |
41. |
Спартак |
36,4 |
42. |
5 элемент |
37,3 |
43. |
Vetliva |
37,8 |
44. |
ОМА |
37,8 |
45. |
ТМ Ганна |
38,4 |
46. |
Белпочта |
39,7 |
47. |
kvitki.by |
40,6 |
48. |
Dilis |
42,4 |
49. |
Милавица |
45,7 |
50. |
Verba |
49,2 |
В сообществе CONTE в июле появилось 18 публикаций с эстетичными фотографиями фирменной одежды. Поднять активность пользователей удалось благодаря ежемесячному розыгрышу. В этот раз победительница выиграла комплект белья бренда. Пост собрал более 600 «Классов» и около 1000 комментариев девушек-участниц.
«Брестский МК» в июле помогал подписчикам правильно собираться в летние поездки. Самой популярной в сообществе стала запись о том, что можно перекусить в дороге, — ее оценили более 200 человек.
В июле «Брестский МК» разместил всего 3 поста — в 3 раза меньше, чем в прошлом месяце. Из-за снижения частоты публикаций показатель комментариев на каждой записи упал более чем в 2 раза, однако среднее количество лайков осталось на прежнем уровне.
За июль в сообществе «Евроопта» было опубликовано около 60 постов, каждый из которых в среднем оценивали 8 человек. Самое большое количество лайков в аккаунте бренда получила запись-поздравление с Днем работников торговли. Видео с сотрудниками магазинов оценили более 70 человек.
Также в июле компания регулярно рассказывала, как приготовить аппетитные блюда из сезонных продуктов. Рецептом пирога с черешней на своих страницах поделились 5 пользователей, а лайкнули запись бренда около 30 раз.
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Mark Formelle |
2,0 |
2. |
CONTE |
4,3 |
3. |
Fixprice |
7,9 |
4. |
Мила |
8,4 |
5. |
21vek.by |
8,5 |
6. |
Три цены |
12,1 |
7. |
Ами Мебель |
12,5 |
8. |
7Карат |
13,5 |
9. |
Остров чистоты и вкуса |
13,9 |
10. |
ZIKO |
14,8 |
11. |
LUXVISAGE |
15,7 |
12. |
5 элемент |
15,9 |
13. |
Белита |
16,2 |
14. |
Евроопт |
16,5 |
15. |
Доброном |
17,6 |
16. |
Буслiк |
17,6 |
17. |
MEGATOP |
18,5 |
18. |
SLAVIA |
18,9 |
19. |
Relouis |
19,1 |
20. |
BelorDesign |
19,2 |
21. |
OZ.by |
19,8 |
22. |
Marko |
20,4 |
23. |
Виталюр |
21,4 |
24. |
Belwest |
21,8 |
25. |
Гипермаркет Green |
26,8 |
26. |
Mirtrik |
27,4 |
27. |
Elema |
27,5 |
28. |
BYCKOVSKI |
27,7 |
29. |
MakeTravel |
30,6 |
30. |
Милавица |
30,8 |
31. |
Mixit |
30,9 |
32. |
Кравт |
31,0 |
33. |
TEZ TOUR |
31,3 |
34. |
Додо Пицца |
33,0 |
35. |
ZROBIM architects |
33,2 |
36. |
E-dostavka.by |
33,4 |
37. |
Yves Rocher |
33,4 |
38. |
Gulliver |
33,7 |
39. |
Белавиа |
35,7 |
40. |
ТРЦ Galleria Minsk |
35,9 |
41. |
Корона |
37,6 |
42. |
КОСМО |
39,5 |
43. |
Луч |
39,8 |
44. |
Соседи |
40,6 |
45. |
Burvin |
41,1 |
46. |
Пинскдрев |
41,4 |
47. |
ТЦ Triniti |
41,6 |
48. |
NELVA |
42,4 |
49. |
ОМА |
43,9 |
50. |
АвтоСтронг-М |
48,3 |
Июльским рекордсменом по количеству постов стал Fix Price. За 31 день бренд опубликовал более 250 публикаций, которые в сумме собрали более 165 тысяч лайков. Тематика записей — это информирование о новостях магазина, а также представление актуального ассортимента продукции. Активность подписчиков Fix Price стимулировал с помощью интерактивных постов. Почти 300 комментариев собрала публикация, где пользователи угадывали цену товаров из каталога.
В честь своего дня рождения «Мила» дарила покупателям множество скидок и подарков. В одном из постов сеть магазинов устроила розыгрыш трех фирменных боксов с косметикой. Запись закономерно стала самой популярной в сообществе, получив более 43 тысяч комментариев и почти 9 тысяч лайков.
В среднем каждую публикацию оценили примерно 900 раз. Необычным для бренда стало проведение фитнес-марафона для клиентов. На протяжении нескольких дней компания делилась с подписчиками роликами с утренней зарядкой под руководством тренера.
21vek.by поднимает настроение смешными картинками и юмором. Фотография с шуточной надписью в посте о новом промокоде на товары для питомцев привлекла внимание пользователей. Публикацию оценили почти 4 тысячи человек. За июль онлайн-гипермаркет выкладывал не только обзоры своих товаров, но и полезные посты. В одном из них бренд поделился правилами ухода за стиральной машиной. Пост стал третьим по количеству лайков среди июльских записей, отметку «Нравится» оставили более 3 тысяч пользователей.
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
МТС |
2,7 |
2. |
Альфа-Банк |
2,8 |
3. |
A1 |
3,8 |
4. |
Белавиа |
5,1 |
5. |
life:) |
5,3 |
6. |
Лидское пиво |
5,9 |
7. |
Беларусбанк |
7,3 |
8. |
МТБанк |
8,2 |
9. |
Белгазпромбанк |
9,0 |
10. |
Biblio-bookshop |
9,7 |
11. |
Сбербанк |
10,4 |
12. |
Белпочта |
10,8 |
13. |
av.by |
11,6 |
14. |
Белагропромбанк |
12,4 |
15. |
РРБ банк |
15,0 |
После июньского всплеска активности МТБанка (в прошлом месяце бренд опубликовал более 30 постов) количество записей упало вдвое — в июне сообщество поделилось 15 постами. За месяц активность подписчиков не изменилась.
«Лидское пиво» практически не публикует новости в Twitter, однако некоторые события становятся известными для подписчиков сообщества. Яркая фотография слабоалкогольного лимонада была размещена в аккаунте в сопровождении короткого поста о новинке. Появление оригинального вида кваса также нашло отражение в сообществе компании.
TikTok
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Додо Пицца |
5,4 |
2. |
Burger King |
5,4 |
3. |
OZ.by |
6,6 |
4. |
BMW Автоидея |
6,8 |
5. |
A1 |
7,5 |
6. |
Eva Clinic |
10,1 |
7. |
KFC |
10,4 |
8. |
Сникерхэд |
10,8 |
9. |
av.by |
12,0 |
10. |
Доброном |
14,2 |
11. |
MEGATOP |
14,4 |
12. |
Mark Formelle |
15,1 |
13. |
Три цены |
15,8 |
14. |
Виталюр |
15,9 |
15. |
FRUDOZA |
15,9 |
16. |
Relouis |
17,6 |
17. |
synevo |
18,1 |
18. |
ABW.BY |
19,5 |
19. |
Бабушкина крынка |
21,5 |
20. |
Евроопт |
21,7 |
21. |
Остров чистоты и вкуса |
22,5 |
22. |
МТС |
24,0 |
23. |
Nissan |
24,1 |
24. |
Соседи |
24,9 |
25. |
Альфа-Банк |
26,2 |
26. |
MC Döner |
26,6 |
27. |
Mixit |
27,5 |
28. |
Е-доставка |
28,4 |
29. |
Geely |
29,6 |
30. |
BelorDesign |
30,1 |
31. |
Belbet |
30,8 |
32. |
Белита |
30,8 |
33. |
Атлант |
31,8 |
34. |
PepsiCo |
32,2 |
35. |
Белинвестбанк |
32,7 |
36. |
KIA Эмир |
33,4 |
37. |
Адзенне Honar |
34,8 |
38. |
BYCKOVSKI |
35,2 |
39. |
Mirtrik |
35,8 |
40. |
ТЦ Oldcity |
36,1 |
41. |
Xistore |
37,4 |
42. |
KIA Могилев |
38,3 |
43. |
Элема |
38,6 |
44. |
Электросила |
38,9 |
45. |
Big Bro |
40,5 |
46. |
Свiтанак |
40,7 |
47. |
CONTE |
41,2 |
48. |
АЗС А-100 |
44,2 |
49. |
Магазин CLANS |
44,6 |
50. |
Dilis Parfum |
48,4 |
KFC за последний месяц добавил 3 новых ролика, каждый из которых просмотрели более миллиона раз. Самым популярным стало видео от двух сотрудников, меняющих позы в такт мелодии. Оно собрало более 20 тысяч лайков и около тысячи комментариев подписчиков.
Ролики, снятые под музыку из трендов TikTok, подняли настроение пользователям, что можно заметить по комментариям в аккаунте бренда. Клиенты пишут приятные слова в адрес ресторана, а модераторы благодарно отвечают посетителям.
После 2 месяцев отсутствия в рейтинге эффективности А1 все-таки вернулся, поднявшись с 8-го места в апреле на 5-ю строчку в июле. И хотя за месяц бренд опубликовал всего 3 видео, количество просмотров каждого из них превысило 300 тысяч. Наиболее популярным в аккаунте стал ролик со сравнением качества съемки известных смартфонов. Его просмотрели свыше 600 тысяч раз.
За прошедший месяц в аккаунте BMW «Автоидея» появилось 10 видео — столько же, сколько и за прошлый период. Несмотря на ту же частоту публикаций, за месяц бренд потерял статус лидера рейтинга эффективности и теперь занимает 4-ю позицию. Наиболее просматриваемым стал ролик с распаковкой нового автомобиля. Звук снятия пленки и рычание мотора привлекли к просмотру почти 400 тысяч пользователей. Публикацию оценили свыше 20 тысяч раз — это примерно 5% пользователей, просмотревших видео, что не является высоким показателем.
За прошедший период на странице «Сникерхэда» было опубликовано 18 роликов. Больше всего просмотров получило видео, в котором консультант магазина объясняет, как правильно называть популярную модель кроссовок. Его увидели около 40 тысяч пользователей. В сообществе компании сотрудники делятся советами по выбору обуви, предлагают модели кроссовок разных ценовых категорий.
Методология
В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.
Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.