8 трендов: как белорусы ищут врачей и лекарства

Все рекламные возможности портала belretail.by

Медицинский рынок Беларуси находится в процессе цифровой трансформации. Все чаще пациенты выбирают врачей через онлайн-сервисы, отказавшись от обзвонов клиник. Исследование пользовательского поведения портала 103.by выявило 8 ключевых трендов, кардинально меняющих сферу медицинских услуг: от роста онлайн-записи к специалистам до популярности сравнения цен на лекарства. Все больше пациентов готовы пользоваться современными цифровыми решениями, а медицинские учреждения активно адаптируются к новым реалиям.

Люди не хотят бегать по аптекам в поисках лекарства

Белорусы активно переходят на онлайн-поиск лекарственных препаратов. Вместо традиционного обзвона аптек или поездок по городу, пользователи теперь проверяют наличие лекарств на сайтах и в приложениях, сравнивают цены и бронируют товары.

Статистика медицинского сервиса 103.by подтвреждает этот тренд. Поиск лекарств остается одним из самых востребованных сервисов платформ и занимает 56% общего трафика портала. Дополнительно растет спрос на бронь лекарств, люди хотят быть уверены, что смогут получить препарат, прежде чем поедут за ним.

Для удобства пользователей 103.by обновил сервис поиска лекарств. Информация о ценах и ассортименте теперь обновляется в 4 раза чаще, благодаря чему пользователи могут получать максимально актуальную информацию. Также в поисковой выдаче теперь отображаются фотографии препаратов, чтобы упростить выбор нужного средства и избежать ошибок при покупке. Еще одна востребованная функция на портале – это мультипоиск, который помогает проверить наличие в аптеке сразу нескольких препаратов и найти наиболее выгодное предложение. Это экономит время и деньги.

Доставка лекарств – новый вид онлайн-шоппинга

Современные технологии меняют подход к покупке медикаментов: теперь белорусы могут заказывать лекарства онлайн с доставкой на дом, как привычные товары из интернет-магазинов. 103.by объединяет необходимые функции для выбора лекарств: поиск по названию или действующему веществу, сравнение цен в разных аптеках, проверку наличия, подбор аналогов и быстрый переход к заказу с доставкой на сайтах партнёрских интернет-аптек.

Пациенты доверяют интернету больше, чем знакомым

Аналитика 103.by показывает значительный сдвиг в поведении пациентов: при выборе врачей и медицинских организаций пользователи теперь чаще полагаются на отзывы в интернете, чем на личные рекомендации. В 2024 году количество новых отзывов на портале достигло 15 000, что на 18% больше показателей предыдущего года.

Согласно данным 103.by, просмотры отзывов о врачах и клиниках за последний год увеличились на 40%. Особенно показателен рост спроса на специалистов с активной отзывной историей – такие врачи получают в 2,5 раза больше запросов на запись по сравнению с коллегами без отзывов.

Эта тенденция четко демонстрирует, как изменились критерии выбора медицинских услуг. Сегодня пациенты в первую очередь изучают репутацию специалиста или учреждения, рассматривая отзывы других клиентов как важный источник достоверной информации. Отзывы снижают тревожность пациентов при выборе, создают прозрачную среду для оценки качества услуг и помогают экономить время.

Онлайн-запись вместо звонков

Звонить в клинику, ждать ответа, уточнять расписание – этот сценарий уходит в прошлое. Сегодня каждый третий пользователь 103.by выбирает онлайн-запись. Это быстро, удобно и избавляет от лишних звонков.

Пациенты теперь тщательно изучают врачей перед визитом

Пациенты стали более осознанно подходить к выбору медицинской помощи. Сначала они изучают информацию о врачах и выбирают конкретного специалиста, и только затем – клинику, где он принимает. Это подтверждается статистикой медицинского каталога 103.by: за последний год трафик страниц специалистов вырос на 65%.

Телемедицина – не мода, а необходимость

Еще недавно многие пациенты и сами врачи относились к онлайн-консультациям с недоверием. Но теперь люди все чаще выбирают этот формат для повторных приемов: расшифровки обследований, консультаций по назначенному лечению. Медцентры, которые активно внедряют телемедицинские услуги, получают конкурентное преимущество и новых клиентов.

Белорусы все глубже погружаются в тему здоровья

Пользователи читают о симптомах, изучают препараты и их аналоги, анализируют возможные диагнозы и методы лечения. Ожидания пациентов изменились – теперь они хотят получать развернутые объяснения от специалистов, а не сухое назначение лечения.

Здоровый образ жизни – это уже не просто тренд

Белорусы все чаще ищут информацию о превентивной медицине: вакцинации, чек-апах и профилактике заболеваний. Для медицинских учреждений этот тренд открывает новые возможности: клиники расширяют спектр профилактических услуг – от базовых чек-апов до специализированных скрининговых программ.

Портал 103.by становится ключевой платформой для этого нового запроса. Здесь собраны проверенные медицинские центры, предлагающие современные программы ранней диагностики и профилактики. Пользователи могут не только найти подходящую клинику, но и сразу записаться на прием, что значительно упрощает процесс заботы о здоровье.

Какие услуги и лекарства сейчас в топе?

Не только поведение пациентов меняется, но и их потребности. 103.by определил самые популярные медицинские услуги и категории лекарств на основе статистики посещений страниц.

Топ-5 востребованных врачебных направлений:

Диагностика – УЗИ, лабораторная диагностика, МРТ, рентген-диагностика остаются ключевыми методами выявления заболеваний.
Стоматология – наиболее востребованные услуги со стабильным спросом.
Гастроэнтерология – контроль состояния ЖКТ набирает популярность.
Акушерство и гинекология – информирование о гинекологических заболеваниях и важности профилактических обследований повышают спрос.
Косметология – аппаратные и инъекционные процедуры востребованы среди тех, кто стремится к сохранению красоты без хирургического вмешательства.

Топ-5 популярных категорий лекарств:

Антибактериальные препараты.
Противовоспалительные средства.
Препараты для лечения гипертензии.
Средства для лечения кашля и простудных заболеваний.
Средства для нервной системы.
Витамины.

Что дальше?

Медицина в Беларуси, как и потребности населения, меняются, становясь удобнее, доступнее и технологичнее. Пациенты становятся сторонниками удобных решений: быстрого поиска услуг и лекарств, онлайн-записи, объективной информации и комфортного взаимодействия с медцентрами и аптеками.

Будущее медицинских услуг стоит за интеграцией технологий и экологичным продвижением заботы о здоровье. Процесс получения медицинской помощи стремится стать таким же удобным, как заказ такси или онлайн-шоппинг.