Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

21.07.2021
Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне
Все рекламные возможности портала belretail.by

Вышел очередной июньский обзор активности беларусских брендовых сообществ в социальных сетях и составлен рейтинг их эффективности. В июньском обзоре: А1 TikTok Family, возвращение 21vek.by в Instagram и пример хорошей модерации сообщества от «Белоруснефти» в Facebook.

ВКонтакте

БРЕНД

η_SMM

1.

Mark Formelle

4,1

2.

Мила

7,3

3.

Ами Мебель

7,5

4.

МТС

9,3

5.

21vek.by

10,3

6.

trikotazh.by

12,0

7.

CONTE

12,2

8.

Look

12,7

9.

BYCKOVSKI

12,7

10.

Остров чистоты и вкуса

13,0

11.

Евроопт

13,4

12.

Kufar

14,0

13.

MakeTravel

14,0

14.

A1

15,4

15.

SLAVIA

15,7

16.

5 элемент

15,9

17.

life:)

17,0

18.

kvitki.by

17,6

19.

Ложка в ладошке

17,8

20.

Белоруснефть

20,7

21.

АвтоСтронг-М

21,4

22.

OZ.by

21,6

23.

Belwest

22,4

24.

Три цены

23,5

25.

Буслiк

24,0

26.

Samsung

24,0

27.

Pepsi

26,0

28.

Белита

26,3

29.

Huawei

26,8

30.

Wildberries.by

29,3

31.

БПС-Сбербанк

32,8

32.

Ticketpro

33,6

33.

Адукар

34,3

34.

BURGER KING

34,6

35.

Игрушки Полесье

34,8

36.

Ростинг

35,2

37.

Oriflame

34,8

38.

Брестский МК

35,9

39.

Евроопт Кидс

36,6

40.

Гипермаркет Green

36,9

41.

Minimax

37,6

42.

McDonald's

38,3

43.

OTTO

39,4

44.

Древо знаний

40,1

45.

Fix price

41,4

46.

ABW.BY

41,6

47.

av.by

42,3

48.

Бобров

44,2

49.

Menu.by

45,1

50.

SushiChefArts

47,6

В тройку лидеров по числу подписчиков входят сообщества «Ами Мебель» (324 тыс.), «Милы» (263 тыс.) и Mark Formelle (182 тыс.). Наибольшее вовлечение фолловеров, которое оценивается при помощи качественных показателей ER day и ER post, отмечается у Mark Formelle.

Интернет-гипермаркет 21vek.by поменялся местами в рейтинге с Conte, взлетев на три строки вверх и заняв пятую строчку таблицы. Сообщество Conte расположилось на седьмой позиции.

Пост с комментарием о случившемся инциденте 22 июня стал самой заметной публикацией в июне.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

В июне сеть магазинов “Остров чистоты и вкуса” во ВКонтакте впервые провела розыгрыш. Активность пользователей под конкурсной записью подняла сообщество на семь позиций вверх. Теперь странице будет сложнее удержать такой уровень вовлеченности, не прибегая к конкурсным механикам.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

Facebook

БРЕНД

η_SMM

1.

CONTE

3,2

2.

Samsung

6,6

3.

МТС

6,8

4.

Mark Formelle

8,5

5.

A1

8,9

6.

Белоруснефть

9,9

7.

Белавиа

10,5

8.

Белита

10,9

9.

Jameson

12,3

10.

Милавица

13,3

11.

БПС-Сбербанк

14,9

12.

OTTO

15,4

13.

Гипермаркет Green

16,1

14.

LG

16,5

15.

Лидское пиво

17,2

16.

Брестский МК

17,9

17.

Адзенне Honar

18,8

18.

Набеглави

19,3

19.

Красный пищевик

19,4

20.

МТБанк

20,3

21.

Mercedes-Benz

20,5

22.

OZ.by

20,7

23.

Kufar

21,2

24.

BelorDesign

21,8

25.

21vek.by

25,0

26.

kvitki.by

25,4

27.

Банк ВТБ

26,8

28.

Корона

26,8

29.

Volkswagen

27,0

30.

Vetliva

29,3

31.

Боржоми

31,5

32.

Hyundai

31,9

33.

Mazda

32,6

34.

Савушкин продукт

33,8

35.

Frosch

34,6

36.

Wildberries.by

34,8

37.

Евроопт

35,4

38.

LogicLike

36,6

39.

Белагропромбанк

37,0

40.

АвтоСтронг-М

37,0

41.

ТЦ Замок

38,0

42.

Ами Мебель

38,0

43.

Ticketpro

38,7

44.

Land Rover

39,6

45.

Jaguar

41,1

46.

Остров Чистоты и вкуса

42,4

47.

TEZ TOUR

42,9

48.

Спартак

44,8

49.

Кравт

46,3

50.

life:)

46,8

 

Лидер рейтинга в Facebook ― бренд Conte ― предложил своим подписчикам «поймать купальник» в новой игре. Чтобы стать участником розыгрыша и выиграть один из комплектов, пользователю нужно было «словить» на меняющемся видео верхнюю и нижнюю часть от одной модели купальника. В очередной раз у подписчиков сообщества Conte возникли вопросы к механике подведения итогов конкурса. Ни на один комментарий модератор сообщества не дал официального ответа.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

Пример положительного отклика и модерации в июньском исследовании демонстрирует «Белоруснефть». Новость о старте пилотного проекта с выдачей посылок на одной из АЗС Белоруснефти была отмечена словами поддержки и благодарности от клиентов. Запись набрала наибольшее число реакций и стала самой заметной в сообществе сети заправок. Ни один отзыв не остался без ответа и был уникально обработан модератором сообщества.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

Спустя месяц Mark Formelle вернулся на четвертую строчку исследования. В июне в сообществе была введена новая рубрика #mf_преображение с фотографиями клиентов в капсулах бренда.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

Одноклассники

БРЕНД

η_SMM

1.

CONTE

4,0

2.

Ами Мебель

6,5

3.

Остров чистоты и вкуса

6,9

4.

Мила

7,4

5.

Billie.by

8,2

6.

Mark Formelle

9,1

7.

Швейная Традиция

10,2

8.

АвтоСтронг-М

12,5

9.

Ложка в ладошке

13,7

10.

Евроопт

13,9

11.

Брестский МК

14,1

12.

Савушкин продукт

14,2

13.

Древо знаний

14,8

14.

A1

15,0

15.

Kufar

15,8

16.

МТС

16,3

17.

SLAVIA

16,4

18.

Wildberries.by

16,8

19.

Буслiк

22,3

20.

Oriflame

22,5

21.

OTTO

23,2

22.

Атлант

23,3

23.

Три цены

23,9

24.

Виталюр

25,4

25.

Пинскдрев

26,5

26.

Беларусбанк

27,0

27.

Банк Дабрабыт

27,5

28.

21vek.by

27,6

29.

E-dostavka.by

31,4

30.

Belwest

32,2

31.

MEGATOP

32,7

32.

Санта

32,8

33.

Гиппо

32,9

34.

БПС-Сбербанк

33,0

35.

Volkswagen

33,9

36.

Красный пищевик

34,6

37.

Voka TV

34,6

38.

ABW.BY

35,0

39.

Vetliva

35,0

40.

Бабушкина Крынка

35,9

41.

Турагентство География

36,4

42.

Белита

38,6

43.

Алми

38,9

44.

Спартак

38,9

45.

ОМА

39,9

46.

av.by

40,1

47.

Милавица

41,7

48.

Соседи

42,9

49.

ТМ Ганна

43,7

50.

Dilis

44,9

«Остров чистоты и вкуса» продолжает «расти» в Одноклассниках. В июне сеть магазинов сместила на четвертую строчку “Милу” и заняла третье место в исследовании. Такой подъем стал возможен благодаря все той же конкурсной записи о розыгрыше подарочного бокса с детской продукцией.

«Мила» же использует свои социальные сети для дополнительного охвата рекламной игры и поднимает вовлеченность публикаций с помощью призывов к действию.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

Instagram

БРЕНД

η_SMM

1.

Mark Formelle

3,6

2.

CONTE

5,2

3.

Мила

5,7

4.

21vek.by

5,9

5.

Fix price

7,0

6.

Остров чистоты и вкуса

7,5

7.

Три цены

13,4

8.

Ами Мебель

13,6

9.

Relouis

14,1

10.

LUXVISAGE

14,7

11.

Евроопт

15,4

12.

Буслiк

16,3

13.

5 элемент

16,5

14.

BelorDesign

16,8

15.

ZIKO

16,9

16.

Белита

17,5

17.

OZ.by

18,7

18.

SLAVIA

19,3

19.

7 Карат

19,4

20.

Marko

20,4

21.

Виталюр

21,9

22.

Швейная традиция

24,0

23.

Belwest

25,0

24.

Minimax

25,2

25.

Elema

25,5

26.

Mixit

25,9

27.

Доброном

27,0

28.

MEGATOP

27,5

29.

MakeTravel

29,4

30.

TEZ TOUR

30,0

31.

E-dostavka.by

30,2

32.

Yves Rocher

30,3

33.

Кравт

30,8

34.

Белавиа

31,7

35.

ТРЦ Galleria Minsk

32,5

36.

BYCKOVSKI

33,2

37.

КОСМО

33,9

38.

Милавица

34,5

39.

Gulliver

34,5

40.

Гипермаркет Green

34,5

41.

Burvin

37,3

42.

Корона

37,9

43.

Архитектурная студия Зробім

38,7

44.

NELVA

39,9

45.

Пинскдрев

41,5

46.

ТЦ Oldcity

41,5

47.

Соседи

43,4

48.

АвтоСтронг-М

45,3

49.

Луч

45,7

50.

Lamoda

48,4

Mark Formelle снова лидирует в рейтинге. Если не учитывать записи с розыгрышами, которые всегда находятся на первом месте по вовлеченности пользователей, то на втором месте ― посты клиентов в образах из коллекций бренда. Mark Formelle стимулирует своих фолловеров к созданию UGC-контента. Бренд не только делится фотографиями клиентов, но и дает возможность стать моделью для фотосессии будущих линеек одежды.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

После майской блокировки 21vek.by смог восстановить аккаунт в Instagram и вернуться в рейтинг с потерей в одну позицию. В июне бренд провел несколько розыгрышей, что способствовало увеличению вовлеченности подписчиков и сохранению прежней позиции бренда.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

Сети магазинов низких цен Fix Price и «Три цены» входят в ТОП-5 самых эффективных брендовых страниц в Instagram. Все посты пабликов о выгодных покупках сопровождаются размещением стоимости товаров на изображениях.

Кроме того, Instagram-аккаунты магазинов фиксированных цен выступают не только как способ увеличения узнаваемости и стимулирования клиентов к совершению покупок, но и как средство получения обратной связи. Например, самыми заметными публикациями в июне стали записи о товарах, которые вызвали обсуждение их стоимости и качества среди пользователей.

 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне
 Digital Review 2.0: Рейтинг активности брендов в социальных сетях в июне

Twitter

БРЕНД

η_SMM

1.

МТС

3,4

2.

Альфа-Банк

3,7

3.

A1

4,0

4.

Белавиа

4,3

5.

life:)

4,7

6.

Лидское пиво

6,3

7.

Беларусбанк

7,6

8.

МТБанк

8,7

9.

Белгазпромбанк

9,3

10.

kvitki.by

9,3

11.

Biblio - book shop

11,7

12.

БПС-Сбербанк

12,1

13.

Белагропромбанк

12,1

14.

Белпочта

12,6

15.

НБРБ

12,7

16.

av.by

13,5

17.

Гарант, интернет-провайдер

17,0

18.

РРБ банк

18,0

В июне телеком-оператор А1 опубликовал запись в поддержку новой услуги компании с примером ответа нейросети «Балабоба» Яндекса. Альфа-Банк ответил на запись А1, напомнив, что банк использовал нейросеть до того, как об этом все узнали и начали активно пользоваться.

Другой телеком-оператор ― life:) ― постит котиков, гифки и, конечно же, подает все новости в юмористическом ключе. Однако около 7 тыс. подписчиков не замечают старания SMM-специалиста life:). В июне в аккаунте было опубликовано 12 записей, которые в общем счете собрали чуть больше 20 отметок “мне нравится”.

TikTok

БРЕНД

η_SMM

1.

A1

1,6

2.

Три цены

5,0

3.

OZ.by

5,2

4.

Burger King

6,5

5.

Eva Clinic

6,9

6.

Доброном

7,3

7.

Додо Пицца

8,4

8.

Остров чистоты и вкуса

8,5

9.

Минский завод игристых вин

12,1

10.

Бабушкина крынка

12,3

11.

Виталюр

12,5

12.

av.by

14,3

13.

МЗБН

15,8

14.

Mark Formelle

16,3

15.

Е-доставка

16,7

16.

МТС

17,1

17.

Евроопт

17,8

18.

Mixit

18,4

19.

Альфа-Банк

20,8

20.

Volkswagen

21,2

21.

Белита

21,4

22.

ABW.BY

21,4

23.

Суши Весла

23,6

24.

Адукар

24,3

25.

Атлант

24,5

26.

Красный пищевик

24,8

27.

Realt.by

26,2

28.

Швейная Традиция

27,4

29.

LUXVISAGE

27,6

30.

Belbet

29,7

31.

Модум

30,3

32.

Xistore

30,5

33.

BYCKOVSKI

32,0

34.

Белинвестбанк

33,5

35.

Элема

33,8

36.

ISsoft

33,8

37.

BelorDesign

34,7

38.

MEGATOP

35,2

39.

Минский молочный завод №1

37,3

40.

Verba

38,4

41.

ТЦ Oldcity

38,7

42.

БПС-Сбербанк

38,8

43.

Relouis

39,8

44.

Соседи

41,6

45.

Евроопт Кидс

42,6

46.

Парк активного отдыха 0,67

44,4

47.

CONTE

47,0

48.

Минскинтеркапс

48,0

49.

Электросила

49

50.

Big Bro

50

Первое место среди брендовых аккаунтов в TikTok занял А1. Своя TikTok Family и кот-блогер Семен привлекают внимание более 56 тыс. подписчиков. Около полумиллиона просмотров и 277 комментариев собрал ролик о жизни с Семеном.

В июне рейтинг брендов в TikTok пополнил представитель ритейлеров ― сеть магазинов “Доброном”. В своем аккаунте супермаркет публикует видео с типичными ситуациями, с которыми сталкиваются как сотрудники магазина, так и покупатели. Так, 320 тыс. просмотров собрал ролик о техническом перерыве кассира.

«Остров чистоты и вкуса» правильно использует инфоповоды. В преддверии выпускных был опубликован ролик с подбором косметики до 50 рублей, которую можно приобрести в сети магазинов.

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.


Поделиться в социальных сетях:

Новости по теме: