Система управления маркетингом в социальных сетях Hootsuite и маркетинговое агентство We Are Social выпустили очередной обзор Global Digital Statshot за 3 квартал 2018 года, в котором приведены актуальные данные и тенденции развития интернета.
В ТОП-20 самых популярных в мире сайтов вошли три крупнейшие торговые площадки: китайские Tmall, Taobao и америкаский Amazon.
Девять из десяти интернет-пользователей посещают по крайней мере один интернет-магазин каждый месяц, а три четверти делают онлайн-покупки.
Мода остается самой популярной категорией для онлайн-покупок, а одежда и обувь держится в лидерах на протяжении года.
Основные выводы из данного исследования:
В октябре 2018 года в мире насчитывалось почти 4,2 млрд интернет-пользователей, что на 7% больше, чем в прошлом году.
Около 3,4 млрд человек во всем мире использовали в сентябре 2018 года социальные сети, что на 10% больше, чем годом ранее.
Более 5,1 млрд людей пользуются мобильными телефонами, большинство используют смартфоны.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/42aadb00298b5b5a2447b7ae9ccf4c1f.png)
В период с июля по сентябрь 2018 года впервые вышли в интернет 68 млн человек, что означает рост аудитории более чем на 1,5%. С сентября 2017 года количество новых интернет-пользователей составило 284 млн, что соответствует росту в годовом исчислении примерно 7%. Основные регионы притока новых пользователей — страны Африки и Южной Азии.
Аудитория социальных сетей растет еще быстрее: за год число новых пользователей составило 320 млн, подавляющее число которых являются мобильными пользователями. Почти миллион человек начинают впервые использовать социальную сеть именно с мобильного устройства.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/6a80db26a232042a7803180a5367d9ae.png)
Данные GSMA Intelligence показали, что почти две-трети населения планеты владеют мобильными девайсами, 60% из них владеют смартфонами. На мобильные телефоны приходится половина глобального веб-трафика, но доля трафика с ноутбуков и ПК выросла на 2% с прошлого года.
Доля веб-трафика с других устройств (планшеты и пр.) продолжает снижаться, но это может быть связано отчасти из-за увеличения общего объема трафика с мобильных телефонов и ноутбуков, а не потому, что люди сокращают использование этих устройств.
Общее количество мобильных абонентов в октябре 2018 года составляет 8,9 млрд. Это означает, что средний пользователь имеет более одной SIM-карты с выходом в интернет, однако это количество продолжает падать и люди отказываются от дополнительных карточек.
Примерно 100 000 человек в течение прошлого года начали использовать мобильный телефон каждый день для выхода в интернет.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/8af75b1153dea8828dfe52ce86946cf8.png)
Несмотря на небольшое снижение доли мобильного трафика, частота входа в Сеть со мобильных устройств растет. Последние данные опроса Consumer Barometer от Google показывают, что пользователи в пять раз чаще выбирают именно телефоны как средство доступа в интернет, даже если они продолжают работать за компьютером или планшетом.
Существует несколько потенциальных причин такого дисбаланса между заявленными предпочтениями устройств и фактическим веб-трафиком.
Во-первых, многие люди по-прежнему выполняют связанные с работой интернет-операции через компьютер, и эти действия, вероятно, составляют значительную долю общего веб-трафика (учитывая, что на рабочее время приходится значительная часть активной жизни людей).
Во-вторых, люди чаще обращаются к мобильным устройствам для быстрого получения информации, таких как проверка погоды или выполнение поиска. Эти действия обеспечивают частоту онлайн-сеансов, но не требуют от людей просмотра множества разных страниц.
Различия в скорости соединения также влияют на эту статистику: скорость фиксированного доступа в интернет еще в два раза быстрее мобильного.
ТОП-20 самых популярных сайтов в мире
По данным SimilarWeb и Alexa первые две позиции по посещаемости удерживают Google.com и YouTube.com. По данным SimilarWeb в ТОП-20 входят локальные версии Google в Бразилии, Индии и Великобритании.
Самым заметным изменением в данном ТОПе является попадание в него проекта AMP, который является библиотекой фреймворков с открытым исходным кодом для создания веб-страниц и обеспечивает простой способ создания сайтов, которые поддерживаются многими различными платформами и совместим со всеми браузерами.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/341249b1d036e1a26b0c15a44da3522c.png)
В рейтинге Alexa в ТОП-20 вошли три крупнейшие торговые площадки: китайские Tmall, Taobao и америкаский Amazon. Причет «китайцы» уже значительно опережают своего американского конкурента. Однако эти данные не дают никакой информации о том, как трафик на этих сайтах конвертируется в клиентов и каков средний чек.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/f9b41a28bdb3e5df806d42c4b15af3b9.png)
Самые популярные категории в e-commerce
Исследования GlobalWebIndex помогают понять тенденции конверсии в e-commerce. Последние данные компании показывают, что девять из десяти интернет-пользователей посещают по крайней мере один интернет-магазин каждый месяц, а три четверти делают онлайн-покупки.
Покупательское поведение в интернете мужчин и женщин отличается, причем женщины чаще используют для покупок приложения на своем мобильном телефоне.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/72f9714cd74fb3760c0d8e3e3b699e79.png)
Мода остается самой популярной категорией для онлайн-покупок, а одежда и обувь держится в лидерах на протяжении года.
На эти категории приходится также максимальная доля затрат интернет-покупателей.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/f5a32f91d02d8a757ac53a3c7716f330.png)
Большинство интернет-пользователей все еще изучают товары и исследуют бренды перед покупкой. Однако в разных странах наблюдаются значительные различия в этом вопросе. Так в Бразилии четверо из пяти покупателей говорят, что они «всегда» проводят онлайн-исследования, прежде чем совершить крупную покупку, в то время как в Китае только один из трех поступает аналогично.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/21c720cbcca2396ca6579e145c49a7a2.png)
38% интернет-пользователей в мире во 2 квартале использовали функции голосового поиска за последние 30 дней, и это цифра достигает 45% и выше, когда речь заходит о пользователей старше 35 лет.
Социальные сети
Несмотря на различные скандалы и неудачи, Facebook демонстрирует устойчивый ростпользователей.
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: SMM В БЕЛАРУСИ: АКТУАЛЬНАЯ СТАТИСТИКА ОТ СЕРВИСА HOOTSUITE
За три месяца второго квартала эта сеть пополнилась 38 млн новых пользователей, что на 1,7 процента больше, чем в первом квартале. На Facebook по-прежнему приходится примерно два из каждых трех пользователей социальных сетей в мире.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/820062f6abfde40d135bfe472169e05d.png)
Рекламные инструменты Facebook свидетельствуют о том, что рост не замедлился и в третьем квартале. По предварительным данным с июля аудитория Facebook выросла на 65 млн пользователей. Однако эти цифры отражают только изменения в потенциальной рекламной аудитории платформы и не могут говорить о росте числа активных пользователей. Кроме того, среди более молодых пользователей Facebook наблюдается уменьшение аудитории. Пока рекламодателям доступны 3 млн человек в возрасте с 13 до 17 лет. Более интенсивно покидают эту сеть молодые женщины, чем молодые мужчины.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/ff6b752d0f1f5b26abfeee8f1a67c106.png)
Совокупная аудитория всех социальных сетей также сокращается, главным образом за счет более молодых людей.
Средний охват страницы Facebook за третий квартал уменьшился на 5%. Владельцы бизнес-страниц могут ожидать охвата 6 пользователей из 100, если они не будут платно продвигать посты. Также на 4% уменьшился вклад платного охвата в общий охват страницы. Т.е. чтобы достигать прежних результатов компаниям и брендам следует увеличивать бюджеты на продвижение.
Эксперты рекомендуют использовать более сбалансированный подход к продвижению в социальных медиа и не фокусироваться исключительно на Facebook.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/e95d20a75efa5a14a5d6ea7fcd40416e.png)
Instagram уже перестал быть социальной сетью с преимущественным присутствием представителей поколения Z. Последние данные показывают, что бренды теперь могут охватывать более 100 млн пользователей в возрасте до 45 лет через объявления в Instagram.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/0280811df05ca1bc52fde8ed11380455.png)
Мобильные приложения
По данным компании App Annie, общая сумма денег, потраченных на разработку и запуск мобильных приложений по всему миру в третьем квартале, достигла $20 млрд, что на 20% больше, чем в прошлом году.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/68d855163e456e99a15b03e8ee8367cb.png)
Это примерно $3,7 на каждый используемый сегодня смартфон. При этом, на мобильные игры приходится львиная доля этих затрат.
Однако Netflix и Tinder, по данным последнего рейтинга App Annie, также не уступают своих позиций и динамично продвигаются вверх в ТОП-10 приложений по объему прибыли.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/7573a2cf060fa844e5a88702f7ea2f5e.png)
Рост мобильного трафика продолжается. Последние данные компании Ericsson говорят о том, что средний пользователь смартфона в мире теперь потребляет более 3,8 Гбайт мобильных данных каждый месяц.
![Hootsuite We Are Social’s new 2018 Q3 Global Digital Statshot report internet](/files/resized/690/article/2704/338cafc4aae7529aeb7a40248c84c644.png)
Прогнозы на 2019 год
Исходя из представленных в данном отчете данных, интернет-маркетологам следует обратить внимание на следующие истории:
1. Ускорение роста числа интернет-пользователей в развивающихся странах, особенно в Африке.
2. Продолжался рост числа пользователей социальных сетей в целом, но наблюдаются некоторые значимые сокращения в аудитории отдельных платформ.
3. Усиление сегментации в оценке потребительских расходов в e-commerce: сильный рост в таких категориях, как мода и бакалейная продукция.