Digital-агентство AMDG проанализировало ведение сообществ в социальных сетях в октябре и составило рейтинг их эффективности. Как бренды обыгрывают тренды кино в своих TikTok-аккаунтах, какие активности были подготовлены ко Дню матери и Halloween и какие суммы разыгрывают на онлайн-шопинг Conte и Mark Formelle.
ВКонтакте
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Mark Formelle |
3,4 |
2. |
Мила |
6,2 |
3. |
Ами Мебель |
7,3 |
4. |
МТС |
9,7 |
5. |
21vek.by |
12,5 |
6. |
CONTE |
12,7 |
7. |
trikotazh.by |
12,8 |
8. |
Kufar |
12,9 |
9. |
Евроопт |
13,4 |
10. |
Look |
13,6 |
11. |
BYCKOVSKI |
14,6 |
12. |
A1 |
15,1 |
13. |
MakeTravel |
15,4 |
14. |
Остров чистоты и вкуса |
15,9 |
15. |
5 элемент |
16,0 |
16. |
SLAVIA |
16,4 |
17. |
Ложка в ладошке |
17,8 |
18. |
life:) |
17,9 |
19. |
АвтоСтронг-М |
19,1 |
20. |
OZ.by |
19,2 |
21. |
Белоруснефть |
19,2 |
22. |
kvitki.by |
19,7 |
23. |
Belwest |
20,9 |
24. |
Три цены |
22,5 |
25. |
Samsung |
26,2 |
26. |
Буслiк |
26,4 |
27. |
Белита |
26,8 |
28. |
Pepsi |
27,2 |
29. |
Huawei |
27,3 |
30. |
Wildberries.by |
30,1 |
31. |
BURGERKING |
32,7 |
32. |
Игрушки Полесье |
32,8 |
33. |
Ticketpro |
33,4 |
34. |
БрестскийМК |
34,0 |
35. |
Oriflame |
34,3 |
36. |
Ростинг |
34,4 |
37. |
Гипермаркет Green |
34,8 |
38. |
Сбер Банк |
34,9 |
39. |
Fixprice |
35,3 |
40. |
ЕврооптКидс |
37,0 |
41. |
Адукар |
37,5 |
42. |
Атлант |
37,5 |
43. |
McDonald's |
37,8 |
44. |
OTTO |
39,6 |
45. |
av.by |
40,7 |
46. |
Древо знаний |
41,4 |
47. |
ABW.BY |
43,0 |
48. |
Беларусбанк |
44,0 |
49. |
SushiChefArts |
44,8 |
50. |
Menu.by |
46,9 |
В крупных брендовых аккаунтах прошли тематические розыгрыши и активности ко Дню матери. «Мила» подготовила 10 праздничных боксов, «Евроопт» помог посетителям записать поздравление для мам, а МТС умело использовал инфоповод, чтобы напомнить о проекте #НаучиСвоихБлизких.
Для увеличения активности в своих аккаунтах бренды зачастую обращаются к конкурсным механикам. Например, контент-стратегия Conte включает несколько типов розыгрышей. Производитель женского белья, колгот и одежды предпочитает дарить образы новых коллекций, комплекты белья, джинсы или сертификаты на онлайн-шоппинг.
В октябре розыгрыш суммы в 100$ на продукцию интернет-магазина Conte стал одним из самых заметных на странице бренда.
Сумма такого же типа розыгрыша у Mark Formelle ― 100 BYN.
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
CONTE |
3,7 |
2. |
Samsung |
7,4 |
3. |
МТС |
8,5 |
4. |
A1 |
9,0 |
5. |
Белоруснефть |
10,5 |
6. |
Приорбанк |
10,8 |
7. |
Mark Formelle |
10,8 |
8. |
Белита |
11,7 |
9. |
Белавиа |
11,8 |
10. |
Jameson |
13,4 |
11. |
Милавица |
15,0 |
12. |
Сбер Банк |
15,3 |
13. |
Гипермаркет Green |
15,3 |
14. |
OTTO |
15,4 |
15. |
Лидское пиво |
16,7 |
16. |
Брестский МК |
17,4 |
17. |
LG |
18,4 |
18. |
Mercedes-Benz |
20,3 |
19. |
Адзенне Honar |
20,4 |
20. |
МТБанк |
20,5 |
21. |
Набеглави |
20,6 |
22. |
OZ.by |
20,9 |
23. |
Красный пищевик |
21,0 |
24. |
Kufar |
22,5 |
25. |
BelorDesign |
23,0 |
26. |
kvitki.by |
27,6 |
27. |
Volkswagen |
27,7 |
28. |
Банк ВТБ |
28,3 |
29. |
Боржоми |
28,3 |
30. |
Vetliva |
29,5 |
31. |
Корона |
29,7 |
32. |
21vek.by |
30,9 |
33. |
Mazda |
32,7 |
34. |
АвтоСтронг-М |
33,0 |
35. |
Frosch |
33,9 |
36. |
Wildberries.by |
34,3 |
37. |
Савушкин продукт |
34,6 |
38. |
Hyundai |
35,2 |
39. |
LogicLike |
36,5 |
40. |
Остров Чистоты и вкуса |
36,7 |
41. |
Евроопт |
37,4 |
42. |
Ами Мебель |
37,8 |
43. |
ТЦ Замок |
38,2 |
44. |
Белагропромбанк |
39,3 |
45. |
Land Rover |
40,3 |
46. |
Jaguar |
41,8 |
47. |
TEZ TOUR |
44,5 |
48. |
Ticketpro |
44,7 |
49. |
Спартак |
44,9 |
50. |
Кравт |
46,9 |
Подписчики «Лидского пива» в Facebook тепло встречают каждый пост производителя в официальном сообществе. Внимание аудитории в октябре привлекла запись о новой линейке алкогольных напитков, лимитированной Halloween-коллекции и новость о возвращении на полки классики завода.
Одноклассники
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
CONTE |
6,4 |
2. |
Ами Мебель |
7,2 |
3. |
Мила |
8,6 |
4. |
Mark Formelle |
8,7 |
5. |
Швейная Традиция |
10,1 |
6. |
Billie.by |
11,7 |
7. |
АвтоСтронг-М |
12,0 |
8. |
Остров чистоты и вкуса |
12,1 |
9. |
Евроопт |
12,7 |
10. |
Брестский МК |
12,9 |
11. |
Савушкин продукт |
13,9 |
12. |
Kufar |
15,8 |
13. |
A1 |
16,1 |
14. |
Древо знаний |
16,3 |
15. |
SLAVIA |
16,3 |
16. |
Wildberries.by |
17,5 |
17. |
МТС |
19,3 |
18. |
Атлант |
19,9 |
19. |
Ложка в ладошке |
21,1 |
20. |
Три цены |
21,4 |
21. |
Буслiк |
22,6 |
22. |
Oriflame |
23,5 |
23. |
OTTO |
23,9 |
24. |
Виталюр |
25,1 |
25. |
Беларусбанк |
26,3 |
26. |
Банк Дабрабыт |
26,5 |
27. |
Пинскдрев |
26,8 |
28. |
Алми |
29,1 |
29. |
E-dostavka.by |
31,0 |
30. |
MEGATOP |
31,7 |
31. |
Санта |
31,9 |
32. |
Voka TV |
32,1 |
33. |
Гиппо |
32,5 |
34. |
Volkswagen |
32,7 |
35. |
Сбер Банк |
32,8 |
36. |
Belwest |
33,0 |
37. |
ABW.BY |
33,9 |
38. |
Красный пищевик |
34,5 |
39. |
Бабушкина Крынка |
35,0 |
40. |
Vetliva |
35,8 |
41. |
Белита |
37,1 |
42. |
av.by |
37,2 |
43. |
Турагентство География |
37,3 |
44. |
Спартак |
38,9 |
45. |
ОМА |
39,4 |
46. |
Гипермаркет Green |
39,4 |
47. |
ТМ Ганна |
39,5 |
48. |
Милавица |
41,0 |
49. |
kvitki.by |
42,1 |
50. |
Соседи |
42,4 |
Большинство брендов в своем продвижении использует кросспостинг в социальных сетях. Mark Formelle придерживается смешанного подхода. Некоторые розыгрыши проходят исключительно на площадках, где бренд имеет наибольшее количество фолловеров. В октябре аудитория, подписанная на сообщество Mark Formelle в Одноклассниках, не увидела розыгрыш в честь дня рождения бренда. Вместо этого пост о подарке теплого анорака получил большее количество комментариев, чем во ВКонтакте, где количество подписчиков больше в 3,8 раза.
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Mark Formelle |
3,9 |
2. |
CONTE |
4,0 |
3. |
Мила |
5,7 |
4. |
Fixprice |
6,6 |
5. |
Остров чистоты и вкуса |
10,5 |
6. |
Три цены |
12,5 |
7. |
Ами Мебель |
13,4 |
8. |
21vek.by |
13,8 |
9. |
7Карат |
13,8 |
10. |
Белита |
14,5 |
11. |
LUXVISAGE |
14,7 |
12. |
5 элемент |
14,8 |
13. |
Relouis |
14,9 |
14. |
Евроопт |
16,1 |
15. |
ZIKO |
16,2 |
16. |
Буслiк |
17,5 |
17. |
BelorDesign |
18,3 |
18. |
OZ.by |
18,9 |
19. |
SLAVIA |
18,9 |
20. |
Виталюр |
19,0 |
21. |
MEGATOP |
19,6 |
22. |
Marko |
20,7 |
23. |
Elema |
24,0 |
24. |
Швейная традиция |
24,3 |
25. |
Belwest |
24,4 |
26. |
Minimax |
25,9 |
27. |
Доброном |
26,8 |
28. |
Mixit |
29,6 |
29. |
MakeTravel |
30,5 |
30. |
Гипермаркет Green |
30,8 |
31. |
Gulliver |
30,9 |
32. |
ТРЦ GalleriaMinsk |
30,9 |
33. |
TEZ TOUR |
31,6 |
34. |
Белавиа |
32,2 |
35. |
Yves Rocher |
33,4 |
36. |
Милавица |
33,4 |
37. |
E-dostavka.by |
34,9 |
38. |
Кравт |
35,2 |
39. |
BYCKOVSKI |
35,5 |
40. |
КОСМО |
36,6 |
41. |
Корона |
36,9 |
42. |
Архитектурная студия Зробім |
37,0 |
43. |
Burvin |
37,5 |
44. |
Пинскдрев |
40,0 |
45. |
SamsungBelarus |
41,1 |
46. |
NELVA |
41,3 |
47. |
ТЦ Oldcity |
42,9 |
48. |
Соседи |
42,9 |
49. |
АвтоСтронг-М |
47,9 |
50. |
Lamoda |
48,3 |
«Белита» решила приурочить розыгрыши к октябрьским праздникам. Ко Дню матери косметический бренд провел конкурс в коллаборации с «Милавицей», а к Halloween ― с брендом украшений LIMARI bijou.
21vek.by поинтересовался у подписчиков, какое имя у их домашних питомцев, взамен на промокод на зоотовары. Комментарии оставили свыше 550 фолловеров, еще 3 тысячи поставили «мне нравится» посту. Такая активность стала самой заметной в аккаунте интернет-гипермаркета в октябре.
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
МТС |
2,7 |
2. |
Альфа-Банк |
3,7 |
3. |
A1 |
3,9 |
4. |
life:) |
4,9 |
5. |
Белавиа |
5,5 |
6. |
Лидское пиво |
6,1 |
7. |
Беларусбанк |
7,0 |
8. |
МТБанк |
8,3 |
9. |
Белгазпромбанк |
8,4 |
10. |
Белагропромбанк |
9,6 |
11. |
Белпочта |
10,0 |
12. |
Biblio-bookshop |
10,2 |
13. |
av.by |
10,7 |
14. |
Гарант, интернет-провайдер |
14,0 |
15. |
РРБ банк |
15,0 |
Пятый месяц подряд МТС занимает первое место в рейтинге брендов в Twitter. В октябре благодаря активности пользователей под записью смарт-часов владельцу пришлось встать с дивана, чтобы дойти до кухни.
Альфа-Банк продолжает шутить на финансовые темы в своем аккаунте.
TikTok
|
БРЕНД |
η_SMM |
1. |
Burger King |
3,1 |
2. |
A1 |
3,6 |
3. |
Додо Пицца |
5,1 |
4. |
OZ.by |
8,2 |
5. |
Сникерхэд |
8,9 |
6. |
av.by |
9,4 |
7. |
LUXVISAGE |
9,5 |
8. |
Eva Clinic |
9,9 |
9. |
Доброном |
11,1 |
10. |
Relouis |
11,2 |
11. |
Виталюр |
11,7 |
12. |
Три цены |
12,7 |
13. |
Остров чистоты и вкуса |
15,9 |
14. |
Евроопт |
16,4 |
15. |
Volkswagen |
16,7 |
16. |
Бабушкина крынка |
17,2 |
17. |
Минский завод игристых вин |
17,4 |
18. |
БЕЛА-КОЛА |
19,5 |
19. |
МТС |
20,6 |
20. |
Mark Formelle |
20,9 |
21. |
Адукар |
21,0 |
22. |
Е-доставка |
21,6 |
23. |
Mixit |
21,7 |
24. |
ABW.BY |
22,1 |
25. |
Альфа-Банк |
23,7 |
26. |
Белита |
25,8 |
27. |
Атлант |
26,5 |
28. |
Белинвестбанк |
27,3 |
29. |
Швейная Традиция |
28,6 |
30. |
Xistore |
29,8 |
31. |
MEGATOP |
29,9 |
32. |
BelorDesign |
30,2 |
33. |
Belbet |
30,8 |
34. |
Минский молочный завод №1 |
32,1 |
35. |
ТЦ Oldcity |
32,1 |
36. |
BYCKOVSKI |
32,6 |
37. |
CONTE |
33,8 |
38. |
Магазин CLANS |
33,8 |
39. |
Verba |
34,0 |
40. |
Модум |
34,4 |
41. |
Big Bro |
40,2 |
42. |
Beurer |
42,0 |
43. |
Парк активного отдыха 0,67 |
43,0 |
44. |
EGO-ART |
44,0 |
45. |
Realt.by |
45,0 |
А1 подхватил волну актуальных трендов и опубликовал в октябре видео с толстым черно-белым котом Бендером из Австралии, который стал героем мемов русскоязычного TikTok. Видео собрало 33 тысячи лайков, 250 комментариев и около 500 тысяч просмотров.
Второй по популярности стала запись о наступлении осени. Ролик собрал 16 тысяч лайков, около 100 комментариев и 333 тысячи просмотров.
OZ.by использовал всеобщий шум вокруг «Игры в кальмара», сняв видео о новых шоперах с главными героями и элементами из южнокорейского сериала. Такое видео стало самым просматриваемым в аккаунте магазина в октябре. Его увидели свыше 300 тысяч пользователей данной социальной сети, 6 тысяч поставили лайк ролику и еще 146 оставили комментарий под записью.
Еще одна отсылка, но уже к длинной ленте ― фильму «Дюна», была сделана в ролике о скидках на отдельную категорию товаров в честь дня рождения OZ.by.
В октябре Burger King снял видео о перерывах у работников сети. Некоторые пользователи неоднозначно восприняли посыл видео, о чем поделились в комментариях под записью.
Не только OZ.by использовал в своих роликах нашумевшую «Игру в кальмара». Вдохновились сериалом и «Додо Пицца» и сняли короткие пародийные видео о карамельном испытании и игре «Красный свет, зеленый свет».
Методология
В исследовании эффективности ведения социальных сетей анализируются не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ERday/ERpost — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.
Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.