Zara запускает отправку онлайн-заказов из 2 000 магазинов в 48 странах

02.08.2018
385
Zara запускает отправку онлайн-заказов из 2 000 магазинов в 48 странах

Компания Zara, принадлежащая Inditex Group, выпускает новую систему для отправки онлайн-заказов непосредственно из определенных магазинов. Если товар недоступен на сайте, но есть в наличии в ближайшем магазине, клиенты смогут заказать его там, и он будет отправлен им напрямую. В то же время, магазины будут оставаться актуальными в эпоху онлайн-покупок. Однако наиболее важно то, что это позволяет Zara управлять уровнем собственных запасов, так как это одна из трудностей в ритейле.

Пабло Исла, председатель и главный исполнительный директор Inditex, на ежегодном собрании акционеров компании в прошлом месяце сообщил, что рассматривает интеграцию оффлайн- и онлайн-магазинов как «стратегический краеугольный камень» плана ритейлера для достижения устойчивого роста.

Благодаря быстрой реакции на постоянно меняющиеся предпочтения потребителей, Zara смогла превратиться из fast-fashion ритейлера в международную компанию. Теперь она занимается реализацией онлайн-заказов из своих магазинов для быстрой доставки товара своим клиентам. Согласно информации Wall Street Journal, новая система будет запущена к концу этого года в 2000 магазинах по всему миру. Более быстрые варианты доставки будут иметь решающее значение для Zara в борьбе с такими конкурентами в распродажах как Asos или Amazon, который продолжает выходить на рынок одежды и предлагает быструю доставку.

Постоянное давление, вызванное нововведениями онлай-конкурентов Asos и Boohoo, которые добавляют тысячи новых товаров каждую неделю, означает, что офлайн-ритейлеры вынуждены идти в ногу со временем или рискуют потерять интерес со стороны покупателей. В некоторых случаях, потеря интереса оставила магазины погрязшими в нераспроданном товаре. Недавний пример – это H&M. Компания имеет горы нераспроданной одежды на сумму около $4 млрд. Объединив запасы между оффлайн- и онлайн-магазинами, Zara может одновременно удовлетворить спрос поставки на обеих платформах, и не рискует иметь много нераспроданного товара в одном из них.

Target, Zumiez и другие ритейлеры уже используют подобную систему. Например, Target в Британии доставил почти 70% онлайн-заказов из своих магазинов во время сезона рождественских праздников в прошлом году. Руководители сети сообщили, что использование магазинов помогает сети быстрее и дешевле оформлять заказы, чем доставка из региональных распределительных центров.

В Беларуси сайт бренда работает в режиме витрины и приобрести продукцию через интернет невозможно.

По теме: