Онлайн-гипермаркет 21vek.by запустил уникальный финансовый сервис 21vek.finance, который подбирает варианты оплаты частями, основываясь на персональных данных клиента. За три месяца работы сервисом воспользовались уже около 100 тысяч беларусов, количество одобрений составило более 80%, а все этапы оформления проходят в онлайн.
21vek.finance — автоматизированный сервис, который среди множества видов оплат частями (рассрочки, кредиты и лизинги) помогает найти и оформить наиболее подходящий вариант для конкретного покупателя. Как это работает: клиенты 21vek.by оставляют согласие на обработку персональных данных, далее сервис анализирует кредитную историю, рассчитывает риски, оценивает платежеспособность и предоставляет варианты финансирования желаемой покупки, основываясь на big data. Варианты предоставляются в понятном визуальном формате в виде калькулятора с выбором срока оплаты частями и суммы первоначального взноса. Благодаря персонализированному подходу к предоставлению условий и продуктов финансирования, количество одобрений составляет более 80 % против 50-60 % до запуска сервиса.
Заместитель управляющего и сооснователь онлайн-гипермаркета 21vek.by Павел Матусевич рассказал, что 21vek.finance уникальный продукт для нашей страны, а тренд на персонализацию финансовых услуг будет только расти:
«Уже 12 лет мы работаем с различными вариантами оплаты частями и за это время увидели множество препятствий, которые мешали клиентам совершать покупки этим способом. Сервис разработан совместно с нашими банками-партнерами и другими финансовыми организациями, чтобы всегда найти вариант оплаты, который можете позволить себе именно вы. Подход, который мы используем — сначала оценка персональных данных конкретного клиента полностью в онлайн, а затем подбор предложений по финансовым продуктам — реализуется в Беларуси впервые.
В целом, как мы видим, рынок финтех услуг будет расти, и всё больше потребительских кредитов будут выдаваться за счет автоматизированных процессов. Мы будем продолжать развивать это направление и предоставлять нашим клиентам все больше возможностей для удобных и выгодных покупок».
В дальнейшем в компании планируют увеличивать процент одобрений, а также сокращать количество итераций, которые совершают клиенты при оформлении услуги. Кроме этого 21vek.by нацелен увеличивать количество заявок на оплату частями напрямую из собственных средств без участия банков и других финансовых организаций. На данный момент этой возможностью уже воспользовались более 1 000 покупателей, до конца 2021 года планируется увеличить это число до сотни тысяч.
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
