В Минске 16 июня пройдет бизнес-форум «Директор магазина 2021»

Все рекламные возможности портала belretail.by

Организатор отраслевого бизнес-форума для торговых сетей «Директор магазина 2021», консалтинговая компания «РитейлМаркетинг», объявила окончательную программу и открыла прием заявок. Мероприятие пройдет в Минске 16 июня.

Программа бизнес-форума «Директор магазина 2021»

ТЕМА: Розничная торговля в Беларуси. Основные параметры

демографические тренды внутреннего рынка Беларуси,
динамика торговых площадей и изменение покупательской способности,
соотношение торговых площадей и экономически активного населения,
«средние портреты» и основные параметры сектора «розничная торговля».

Спикер: Татьяна Закжевская

Генеральный директор группы компаний «РитейлМаркетинг» (Беларусь и Россия)

инициатор создания и исполнительный директор (2012-2016) Ассоциации розничных сетей,
руководитель проектов оценки розничных бизнес-моделей и реконструкций торговых объектов,
более 500 планировок торговых залов, проекта по управлению ассортиментом и категорийному менеджменту,
организатор крупнейших в Беларусь бизнес-форумов для розничных сетей (Catman, Директор магазина, Технологии розничной торговли).

ТЕМА: Трансформация форматов в современном ритейле

Особенности и варианты супермаркета с собственным производством:

классический супермаркет с СП;
супермаркет с СП + кафе;
супермаркет с расширенным СП;
супермаркет с СП + food to go;
супермаркет Fresh: СП + кафе + производство в торговом зале (шоу -кухни);
Darkstore.

Кейсы современных планировок и дизайнов

Отличительные особенности формата «Магазин у дома». Трансформация формата и тренды развития формата магазин у дома:

жёсткий дискаунтер;
классический мягкий дискаунтер;
магазин с акцентом на фреш;
магазин food to go;
магазин здорового питания;
магазин-кулинария;
магазин-пекарня;
магазин-пекарня + кафе;
специализированный магазин у дома — мясная лавка;
магазин с акцентом на алкоголь.

Спикер: Елена Кучихина

Директор IdeaSupermarket, вице-президент ассоциации маркетинга в ритейле «POPAI»

Опыт спикера: Более 2500 объектов в сферах розничной торговли и общепита с 2000 г.

Клиенты: ТД ГУМ, Бахетле, Глобус Гурме, Командор, Азбука Вкуса, Седьмой Континент, Твой Дом.

Специализация: разработка форматов и концепций для предприятий торговли, разработка технологических проектов, дизайна и продающей концепции торгового пространства.

ТЕМА: CJM или Карта пути клиента к покупке — самый доступный инструмент, который превращает проблемы ваших клиентов в рост товарооборота

Смена парадигмы бизнеса и исследований с цифр на клиента в 21 веке.
Виды качественных исследований и зачем они нужны при управлении розничной сетью?
Что такое CJM или Карта пути клиента?
Пошаговая инструкция как самостоятельно составить CJM своего магазина.
Получили данные. Считаем цифры.
Как заставить полученные данные работать. Составляем календарь задач и назначаем ответственных.
Что может реально принести регулярная работа с инструментом CJM?

Спикер: Елена Лебедева

Основатель агентства Lebedeva.Consulting

Опыт спикера: 15 лет разрабатывает современные розничные форматы, дизайн-концепции и стандарты магазинов, основанные на знании покупательского поведения и трендов в области технологий для компаний-лидеров ритейла в разных сегментах: MODIS, Centro, O’STIN 3е поколение, FUNDAY, O’STIN kids, Связной Flex, Leroy Merlin ЗИЛ «Магазин будущего».

Все концепты были разработаны, открыты и масштабированы.

С 2020 года развивает агентство Lebedeva.Consulting и проект Popupmarket

ТЕМА: Улучшение клиентского опыта покупателей торговой сети и роль в процессе директоров магазинов: результаты внедрения проекта по трансформации «customer experience» в сети магазинов EVA

история внедрения проекта «customer experience» в сети магазинов EVA,
эксперименты и исследования моделей поведения покупателей,
рождение Модели Сервиса в розничной компании или как маркетинговый инструмента стал инструментом HR,
как создать систему, чтобы путь клиента стал комфортнее,
роль директора магазина в формировании атмосферы сервиса,
есть ли взаимосвязь NPS и eNPS,
реализация проекта NPS: KPI и вовлечение в систему,
нематериальная мотивация (кейс «геймификация»),
роль руководителя: как создавать правила внутри команды и жить по ним,
чтобы было комфортно выполнять задачи.

Спикер: Инна Печерица

Директор по персоналу сети магазинов EVA

Опыт спикера: более 15 лет работает в крупнейших национальных розничных сетях Украины в секторе управления персоналом.

Постоянно присутствует в Премии HR-бренд (Украина) и в ТОП-50 лучших HR-директоров Украины по версии delo.ua.

Специализация и основные компетенции: управление персоналом, стандарты работы персонала, система мотивации.

Публикации: Автор статей для журнала «Управление персоналом. Украина».

ТЕМА: Законодательное поле директора магазина

система нормативно правовых актов, регулирующих деятельность директора магазина в Беларуси,
вопросы трудового права: коллективная материальная ответственность,
привлечение к дисциплинарной ответственности, учет рабочего времени.

Спикер: Анастасия Малахова

Партнёр, руководитель коммерческой и корпоративной практики юридической фирмы/адвокатского бюро SBH Law Offices

Опыт спикера: в профессии юриста около 20 лет. Входит в число лучших юристов РБ по мнению международного юридического рейтинга Chambers & Partners в сфере корпоративного и коммерческого права.

Имеет богатый опыт консультирования крупных розничных компаний по различным аспектам антимонопольного регулирования, ценообразования, трудовым вопросам, осуществления лицензируемых видов деятельности, аренды, корпоративным и другим юридическим вопросам.

Специализация: хозяйственное право, корпоративное право, трудовое право, налогообложение, внешнеэкономическая деятельность.

ТЕМА: Законодательное поле директора магазина

алгоритм действия директора магазина во время проверок и мониторинга,
полномочия проверяющих и возможные последствия для торгового объекта и должностных лиц.

Спикер: Владимир Парахневич

Адвокат адвокатского бюро SBH Law Offices, руководитель направления «Защита бизнеса».

Опыт спикера: имеет значительный опыт представления интересов розничных компаний при ведении внесудебных переговоров и судебных делах.

Входит в число лучших адвокатов РБ по мнению международного юридического рейтинга Chambers & Partners в сфере разрешения споров.

Специализация: защита бизнеса в том числе корпоративные споры, трудовые споры, защита деловой репутации, взыскание дебиторской задолженности.

ТЕМА: ТОП-7 инструментов предотвращения потерь для Директора Магазина

лидер предотвращения потерь,
экспертный разбор инвентаризации,
ежедневная аналитика Директора магазина,
зачем бороться с излишками,
триггеры для забывчивых покупателей,
фокус контроля на кассирах,
картирование проблем и рисков.

Спикер: Игорь Чумарин

Генеральный директор «Агентства исследования и предотвращения потерь»

Опыт спикера: работа в службах безопасности розничных компания — «Дикси», StopExpress, «Юнилэнд» и другие.

С 2000 года в рамках «Агентства исследования и предотвращения потерь» реализованы проекты с десятками розничных компаний СНГ.

Специализация и основные компетенции спикера: оптимизация бизнес-процессов для обеспечения сохранности ценностей, аудит настройка систем безопасности в розничной торговле, разработка стандартов и регламентов по безопасности и предотвращению потерь, разработка KPI служб безопасности.

Публикации: автор книг «Предотвращение потерь в розничной торговле. Проверенные способы», «Тайна предприятия: что и как защищать», циклы статей и публикации с 1995 года.

ТЕМА: KPI торгового персонала. Где мотивация?

как правильно определить KPI должностей магазина
как измеряются показатели эффективности
какая структура заработной платы может являться наиболее эффективной
как связать KPI и переменную часть заработной платы, чтобы: а) не росли затраты на фонд оплаты труда; б) росла производительность труда; в) у работников появилась мотивация

Спикер: Гульфира Крок

Эксперт в области розничной торговли и категорийном менеджменте

Опыт спикера: десятилетиями реализовывает проекты в розничных компаниях СНГ («Бахетле», «Мария Ра», «Лидер экономии», «Универсам», «Барс», «Семья», «Николаевский», «Спутник», «Роснефть», «Альянс», «МАН» и многие другие).

Специализация и основные компетенции спикера: разработка и внедрение стандартов работы торгового персонала розничной компании, разработка и внедрение систем оплаты и премирования персонала на основа KPI, разработка должностных инструкций, категорийный менеждмент.

Публикации: Гульфира — соавтор легендарной книги «Директор магазина».