В Беларуси будет составлен ТОП-100 интернет-магазинов

Рейтинговое агентство BIK Ratings сообщило о запуске проекта, в рамках которого будет определено 100 лучших интернет-магазинов Беларуси. Результаты будут обявлены во второй половине ноября. Участие в рейтинге бесплатное.

Проект реализуется в партнерстве с ЗАО «Альфа-Банк» и маркетплейсом Deal.by.

Для проведения данного исследования была разработана методология, которая учитывает особенности беларусского рынка e-commerce. При составлении рейтинга будут учитываться 4 группы показателей:

1. масштаб компании (вес показателя 30%);
2. эффективность работы интернет-магазина (40%);
3. уровень сервиса (10%);
4. деловая репутация (20%).

Каждому показателю в рамках группы будет присваиваться балл от 0 до 100. Затем баллы групп показателей будут суммированы с применением весовых коэффициентов.

В рамках 1 группы показателей (Масштаб компании) будут оценены:

• выручка компании за период с июля 2021 г. по июнь 2022 г.;
• посещаемость Интернет-магазина за период с июля 2021 г. по июнь 2022 г.;
• число зарегистрированных пользователей в Интернет-магазине на дату заполнения анкеты;
• количество наименований реализуемых товарных позиций на дату заполнения анкеты.

В рамках 2 группы показателей (Эффективность работы Интернет-магазина) будут оценены:

• коэффициент конверсии в покупки за период с июля 2021 г. по июнь 2022 г.;
• доля брошенных корзин за период с июля 2021 г. по июнь 2022 г.;
• коэффициент возврата клиентов за период с июля 2021 г. по июнь 2022 г.;
• темп роста числа покупателей Интернет-магазина за июль 2021 г. – июнь 2022 г. по сравнению с показателем за июль 2020 г. – июнь 2021 г.;
• темп роста среднего чека за июль 2021 г. – июнь 2022 г. по сравнению с показателем за июль 2020 г. – июнь 2021 г.

В рамках 3 группы показателей (Уровень сервиса) будут оценены:

• наличие возможности оплаты продукции наличными;
• наличие возможности оплаты продукции банковской картой оффлайн;
• наличие возможности оплаты продукции банковской картой онлайн;
• число доступных для осуществления оплаты платежных систем и сервисов;
• наличие сервиса бесплатной доставки (с учетом зон доставки);
• возможность доставки по всей территории Республики Беларусь;
• наличие службы технической поддержки.

В рамках 4 группы показателей (Деловая репутация) будут оценены:

• качество отзывов об Интернет-магазине и компании;
• факт нахождения компании в реестре недобросовестных поставщиков;
• количество возбужденных в отношении компании приказных производств за 3 последних календарных года;
• средняя сумма долга по одному приказному производству, возбужденному в отношении компании за 3 последних календарных года;
• наличие у компании задолженности перед бюджетом за 3 последних календарных года;
• период функционирования Интернет-магазина;
• факт недобросовестной конкуренции компании.

Приведение значений показателей в диапазон от 0 до 100 будет производиться путем нормализации показателей. В отдельных случаях будут применяться логарифмирование, возведение в степень и иные математические методы для сглаживания разрывов между значениями.

Поделиться в социальных сетях: