На пресс-конференции, посвященной Дню защиты прав потребителей начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик сообщила что интернет-магазины в Беларуси могут перейти только на безналичный расчет. Однако это нововведение пока только разрабатывается.
Сегодня в законе о защите прав потребителей закреплена норма о том, что продавец обязан обеспечить возможность оплаты потребителю по его выбору либо в наличной, либо в безналичной форме.
По словам Инны Гаврильчик, многие интернет-магазины в Беларуси готовы перейти только на безналичный расчёт. В этой части данную норму поддерживает и Национальный банк и Министерство по налогам и сборам. Прежде всего, потому что для экономики важна прозрачность платежей и вывод расчетов из серой зоны.
Однако данная норма пока находится в проектной стадии. Она может быть принята если за нее проголосует большинство согласующих данный проект представителей ведомств.
Также при корректировке законодательства о защите прав потребителей планируется урегулировать деятельность маркетплейсов.
Такая необходимость возникла из-за того, что на маркетплейсах продаются товары от продавцов из других стран. В случае возникновения конфликтной ситуации потребитель не может обратиться к такому продавцу с претензией.
Сегодня потребитель может обратиться к маркетплейсу с целью оказания содействия потребителю в защите его прав.
В новой редакции закона о защите прав потребителей будет прописана норма, по которой если товар некачественный, то маркетплейс должен его принять, передать продавцу и обеспечить возврат денежных средств.
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
