Программа лояльности является одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов поддержания интереса потребителей к бренду, особенно во время спада покупательской способности. О том, какие факторы следует учесть при внедрении эффективной системы лояльности в 2024 году рассказал директор по маркетингу RIS Group, Александр Ковальков.