Борьба с буллингом, благотворительность и подготовка к школе: обзор активности брендов в соцсетях за август

Все рекламные возможности портала belretail.by

Digital-агентство AMDG провело очередной ежемесячный анализ эффективности брендов в соцсетях. В этом материале о том, как банки внедряют новые технологии, какая компания в августе начала благотворительную деятельность и как бренды-именинники отпраздновали свои дни рождения. Как всегда, в топе крупные игроки e-commerce и торговые сети.

ВКонтакте

Август стал месяцем праздника и скидок. О своем дне рождения рассказали сразу 2 компании — 21vek.by и “Остров чистоты и вкуса”. Онлайн-гипермаркет 21vek.by в честь 18-летия разыграл среди своих подписчиков стайлер для волос, а также удивил скидками до 40%. Пост с новостью о конкурсе стал самым просматриваемым в сообществе. Его увидели почти 50 тысяч человек, более 400 из них оставили комментарий, а свыше 300 поделились записью на своей странице.

анализ эффективности белорусских брендов в соцсетях август 2022

«Остров чистоты и вкуса» разыграл среди подписчиков несколько крупных призов. В августе компания подарила своим клиентам 12 боксов с продуктами от известных брендов. Конкурс стал не единственным подарком в честь дня рождения. Сеть магазинов выпустила и праздничный буклет со скидками до 50%. Посты о скидках и розыгрыше привлекли максимум внимания подписчиков. Суммарно 2 записи просмотрели свыше 140 тысяч человек, а новость о конкурсе стала рекордсменом по количеству комментариев — их собралось более 40 тысяч.

За последний месяц активность аккаунта Kufar значительно снизилась. Если в июле бренд опубликовал 11 постов, то в августе компания поделилась всего тремя записями. Тематика новостей не изменилась, сокращение количества публикаций незначительно повлияло на статистику сообщества. В среднем записи Kufar за август собирали около 10 отметок «Нравится», тогда как в июле каждый пост оценивали в среднем 14 пользователей.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	4,8
2.	21vek.by	5,6
3.	Остров чистоты и вкуса	6,1
4.	Мила	8,3
5.	Ами Мебель	9,1
6.	trikotazh.by	9,9
7.	BYCKOVSKI	10,1
8.	МТС	12,1
9.	CONTE	12,6
10.	Kufar	13,3
11.	5 элемент	15,1
12.	A1	15,4
13.	Евроопт	15,4
14.	Белоруснефть	16,2
15.	SLAVIA	16,2
16.	life:)	16,9
17.	MakeTravel	17,3
18.	Три цены	18,0
19.	АвтоСтронг-М	19,6
20.	kvitki.by	19,6
21.	OZ.by	21,7
22.	Ложка в ладошке	22,3
23.	Belwest	22,3
24.	Burger King	24,1
25.	Fixprice	25,4
26.	Белита	26,0
27.	Буслiк	26,9
28.	Pepsi	27,1
29.	Huawei	27,9
30.	Додо Пицца	28,2
31.	Wildberries.by	31,3
32.	Брестский МК	32,2
33.	Сбербанк	33,0
34.	Ticketpro	33,4
35.	Гипермаркет Green	34,3
36.	av.by	34,8
37.	Ростинг	36,0
38.	Атлант	36,7
39.	Игрушки Полесье	36,9
40.	Адукар	37,5
41.	MEGATOP	37,9
42.	Евроопт Кидс	38,0
43.	McDonald's	38,2
44.	Беларусбанк	38,4
45.	ABW.BY	39,7
46.	Древо знаний	41,6
47.	Магазин CLANS	43,8
48.	TEZTOUR	44,5
49.	Yves Rocher	46,3
50.	Альфа–Банк	47,0

Facebook

Пятерка лидеров рейтинга брендов в Facebook с наступлением нового месяца не изменилась. Однако распределение мест между брендами, занимающими с шестой по десятую позицию, отличается.

МТС потерял 2 позиции по сравнению с июлем и в августе стал десятым в списке самых эффективных компаний в соцсетях. Телеком-оператор продолжает свой проект «Интернет без кибербуллинга» об уважительных и безопасных онлайн-отношениях. Бренд создал беларусскоязычную версию воркбука для школьников, помогающего детям избежать кибербуллинга. Новость о выходе пособия оценили 14 человек, тогда как в среднем посты бренда в Facebook собирают около 7 лайков.

В августе бренд CONTE в очередной раз провел для своих подписчиков розыгрыш онлайн-шопинга. Запись ожидаемо собрала наибольшее количество реакций среди постов за прошедший месяц. Примечательно то, что конкурсная публикация получила максимальное число оценок за весь летний период. Ее оценили почти 700 тысяч человек, а более тысячи пользователей оставили свой комментарий.

Mark Formelle в августе представил новую капсульную коллекцию, о чем рассказал подписчикам сообщества в Facebook. Запись с новостью стала самой комментируемой среди августовских постов — она собрала около 70 сообщений подписчиков. Поднять активность помогла просьба к пользователям придумать название для новой коллекции, вдохновившись размещенным брендом роликом. Люди активно делились своими идеями, а компания в свою очередь пообещала отправить подарок за самые креативные варианты.

	БРЕНД	η_SMM
1.	CONTE	4,0
2.	A1	6,2
3.	Mark Formelle	9,6
4.	Белита	9,7
5.	Белавиа	10,1
6.	Гипермаркет Green	10,5
7.	Белоруснефть	10,8
8.	Приорбанк	10,8
9.	Милавица	11,3
10.	МТС	12,0
11.	Брестский МК	13,6
12.	Сбербанк	14,2
13.	ABW.BY	14,9
14.	LG	16,6
15.	Набеглави	17,0
16.	OZ.by	17,1
17.	Лидское пиво	17,3
18.	Адзенне Honar	18,8
19.	Kufar	19,0
20.	Красный пищевик	19,6
21.	МТБанк	19,8
22.	АвтоСтронг-М	21,1
23.	Volkswagen	22,7
24.	BelorDesign	23,3
25.	Банк ВТБ	25,5
26.	kvitki.by	25,5
27.	Корона	26,1
28.	21vek.by	26,2
29.	Остров Чистоты и вкуса	27,2
30.	Савушкин продукт	29,2
31.	Mazda	31,7
32.	Евроопт	32,3
33.	Белагропромбанк	32,8
34.	LogicLike	33,1
35.	Hyundai	33,4
36.	Ами Мебель	33,9
37.	BMW Автоидея	34,5
38.	ТЦ Замок	35,4
39.	Спартак	37,6
40.	Land Rover	37,9
41.	TEZ TOUR	38,3
42.	Белинвестбанк	38,8
43.	Ticketpro	39,0
44.	Jaguar	39,1
45.	Банк Дабрабыт	39,4
46.	life:)	42,0
47.	Кравт	44,4
48.	Гиппо	45,2
49.	Пицца Темпо	47,6
50.	Boomkids	48,9

Одноклассники

За август в аккаунте Брестского МК появилось всего 5 записей — обзоров продукции бренда. В одной из публикаций компания делится новостью о появлении игрушек-сюрпризов в упаковках одной из марок сосисок. Запись не получила большого отклика подписчиков и стала наименее оцениваемой в сообществе за последний месяц. Количество «Классов» на публикации почти в 2 раза меньше среднего показателя в аккаунте бренда за август, который составил 116 оценок.

Mark Formelle помогал родителям готовить детей к школе. Бренд не только презентовал коллекцию детской одежды в деловом стиле, но и рассказал, какие образы с ее помощью можно составить. Видео с луками для подростков стало вторым по количеству лайков среди августовских постов. Ролик собрал более 40 «Классов», что в 2 раза больше среднего показателя среди публикаций последнего месяца.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Остров чистоты и вкуса	5,8
2.	Ами Мебель	6,7
3.	CONTE	7,2
4.	Mark Formelle	9,6
5.	Mirtrik	9,9
6.	АвтоСтронг-М	10,5
7.	Мила	10,7
8.	Bonna Image	11,7
9.	Брестский МК	12,5
10.	Евроопт	13,4
11.	A1	14,5
12.	Древо знаний	16,4
13.	Kufar	16,5
14.	Савушкин продукт	16,6
15.	Три цены	18,3
16.	Алми	19,0
17.	SLAVIA	19,1
18.	МТС	19,5
19.	Wildberries.by	19,9
20.	Буслiк	21,7
21.	Ложка в ладошке	22,1
22.	Мебельная фабрика "Прогресс"	23,0
23.	Атлант	23,2
24.	Виталюр	24,5
25.	Пинскдрев	26,4
26.	Банк Дабрабыт	26,5
27.	Беларусбанк	26,6
28.	Voka TV	26,7
29.	E-dostavka.by	26,8
30.	Belwest	29,0
31.	MEGATOP	29,7
32.	Санта	30,4
33.	Гиппо	30,7
34.	Гипермаркет Green	31,3
35.	Красный пищевик	33,0
36.	av.by	33,4
37.	Бабушкина Крынка	34,4
38.	Турагентство География	36,2
39.	Volkswagen	36,3
40.	5 элемент	37,2
41.	Спартак	37,9
42.	ОМА	38,0
43.	kvitki.by	38,1
44.	ТМ Ганна	38,6
45.	Соседи	38,6
46.	Vetliva	39,6
47.	Белпочта	39,9
48.	Dilis	42,9
49.	Милавица	44,7
50.	Verba	49,8

Instagram

Проект Mark Formelle, в котором бренд помогает в поиске дома для животных, нашел воплощение и в сообществе Relouis. В августе в аккаунте бренда косметики появилась запись с собакой, которая ищет новых хозяев. Подписчики оценили помощь компании одному из приютов для животных, что видно по популярности на фоне других августовских публикаций. Фотография пса Кевина и сопровождающий ее пост понравились более чем четырем тысячам пользователей и по количеству лайков обогнали даже новость о розыгрыше тональных основ.

Сеть магазинов «3 цены» в августе увеличила число постов, публикуемых в аккаунте в Instagram. Если в июле бренд добавил на свою страницу около 70 записей, то в августе количество новостей выросло почти до 120. Тематика публикаций сохранилась — торговая сеть делится с подписчиками ассортиментом товаров, акциями и скидками. Больше всего реакций получили посты с канцелярскими товарами — самая популярная публикация собрала свыше 2,5 тысячи лайков. Несмотря на рост числа записей, активность пользователей в аккаунте снизилась. В августе каждый пост в среднем оценивали свыше 600 человек, тогда как в июле этот показатель закрепился на уровне более 700 отметок «Нравится».

	БРЕНД	η_SMM
1.	Mark Formelle	2,8
2.	CONTE	7,0
3.	Остров чистоты и вкуса	7,3
4.	21vek.by	7,5
5.	Fixprice	8,9
6.	Мила	9,5
7.	Три цены	11,6
8.	Ами Мебель	11,9
9.	Relouis	14,2
10.	ZIKO	14,7
11.	LUXVISAGE	14,9
12.	Белита	15,3
13.	5 элемент	15,9
14.	Евроопт	16,7
15.	Буслiк	17,1
16.	SLAVIA	17,2
17.	MEGATOP	17,7
18.	Виталюр	19,7
19.	OZ.by	19,9
20.	Marko	20,2
21.	Доброном	20,9
22.	BelorDesign	21,9
23.	Elema	23,7
24.	Belwest	25,1
25.	BYCKOVSKI	25,5
26.	Mirtrik	26,3
27.	Гипермаркет Green	28,3
28.	MakeTravel	29,3
29.	TEZ TOUR	30,3
30.	Милавица	30,7
31.	Кравт	30,8
32.	Mixit	31,8
33.	ТРЦ Galleria Minsk	32,5
34.	Додо Пицца	32,7
35.	Gulliver	32,7
36.	ZROBIM architects	32,8
37.	Yves Rocher	33,7
38.	E-dostavka.by	33,7
39.	Белавиа	35,9
40.	Корона	36,6
41.	Burger King	37,8
42.	КОСМО	39,2
43.	Пинскдрев	39,5
44.	Burvin	39,8
45.	ОМА	39,9
46.	Луч	40,3
47.	Соседи	40,7
48.	ТЦ Triniti	41,6
49.	NELVA	43,5
50.	АвтоСтронг-М	47,5

Twitter

Активность брендов в Twitter изменяется медленными темпами. В августе целых 3 бренда — МТС, «Белавиа» и «Лидское пиво» — прекратили публикации в этой соцсети. Банки же стали размещать больше записей в своих сообществах. Лидером по количеству новостей в аккаунте стал Белгазпромбанк, который поделился 16 записями за прошедший период. В 2 раза меньше постов опубликовал Беларусбанк, рассказав о новом технологичном отделении в центре Минска и о появившемся в Витебске мурале. МТБанк в августе представил новую карту, которая позволяет менять набор нужных клиенту функций, и также поделился этой новостью со своими подписчиками.

	БРЕНД	η_SMM
1.	Альфа-Банк	3,0
2.	МТС	3,0
3.	A1	3,3
4.	life:)	4,9
5.	Белавиа	6,4
6.	Беларусбанк	6,5
7.	Лидское пиво	7,4
8.	Белгазпромбанк	8,0
9.	МТБанк	8,1
10.	Biblio-bookshop	9,5
11.	Сбербанк	10,3
12.	Белпочта	10,8
13.	av.by	11,4
14.	Белагропромбанк	12,4
15.	РРБ банк	15,0

TikTok

Eva Clinic и OZ.by стали рекордсменами августа по количеству опубликованных роликов в TikTok. За этот период в аккаунте каждого из брендов появились свыше 35 новых видео. Новость OZ.by о возможности получить подарок за покупку в магазине собрала почти 400 тысяч просмотров. В то же время самое популярное видео в аккаунте Eva Clinic увидели 2,5 миллиона человек.

Наступление школьного сезона — хороший повод для продвижения детской одежды и обуви. Не упустил возможность бренд MEGATOP, опубликовав видео с самыми актуальными моделями осенней обуви для девочек. Ролик увидели свыше миллиона человек, более 400 из них оставили свой комментарий под публикацией.

Телеком-оператор life:) день за днем задает тренды в TikTok. Самое просматриваемое видео августа было снято под популярный звук. Девушка, стучащая в дверь к себе в прошлом, утверждает, что переключиться на life :) очень удобно и выгодно. Этот ролик стал известным среди пользователей, охватив более 5,5 миллиона аккаунтов. Оценили публикацию свыше 16 тысяч человек.

	БРЕНД	η_SMM
1.	BMW Автоидея	1,7
2.	Burger King	4,6
3.	Додо Пицца	5,0
4.	A1	6,3
5.	OZ.by	6,4
6.	Eva Clinic	7,7
7.	life :)	9,8
8.	Три цены	10,1
9.	MEGATOP	11,0
10.	KFC	12,1
11.	av.by	12,1
12.	Mark Formelle	13,4
13.	Доброном	13,7
14.	Сникерхэд	14,0
15.	synevo	15,4
16.	FRUDOZA	16,2
17.	Relouis	18,6
18.	Виталюр	20,5
19.	ABW.BY	20,8
20.	Остров чистоты и вкуса	21,3
21.	Евроопт	21,5
22.	Бабушкина крынка	23,4
23.	Альфа-Банк	24,7
24.	МТС	24,8
25.	Соседи	27,9
26.	БЕЛА-КОЛА	28,5
27.	Nissan	28,6
28.	Mixit	29,2
29.	Е-доставка	29,6
30.	Белита	29,7
31.	BelorDesign	29,9
32.	BYCKOVSKI	32,1
33.	Атлант	32,8
34.	Belbet	33,2
35.	KIA Эмир	33,8
36.	Сбербанк	34,8
37.	Geely	34,8
38.	Адзенне Honar	36,9
39.	Mirtrik	36,9
40.	ТЦ Oldcity	37,7
41.	Белинвестбанк	38,7
42.	Xistore	38,7
43.	Элема	39,7
44.	PepsiCo	39,8
45.	PepsiCo	40,8
46.	Турагентство География	42,2
47.	CONTE	42,3
48.	Электросила	44,7
49.	АЗС А-100	46,6

Методология

В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.

Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.