В этом году в Трудовой Кодекс внесут новые нормы по дистанционной работе. Так, «удаленку» официально можно будет выполнять в трех формах: непрерывно, временно и комбинированно – с чередованием работы из дома и офиса.
Онлайн-сервис «Битрикс24» провел исследование и спросил беларусов, как они относятся к дистанционной работе.
Согласно исследованию, 69% беларусских компаний переходили на «удалёнку» во время пандемии.
Сейчас дистанционный формат работы для всех сотрудников сохранился в каждой десятой организации. Половина компаний практикует «удалёнку» для части штата. А 36% компаний вернулись работать в офисы всем коллективом.
Подавляющее большинство опрошенных говорят, что им бы подошел комбинированный график – часть дней трудиться на рабочем месте, часть из дома.
Полностью удаленный формат работы выбрали бы 15% участников опроса, а каждый пятый хочет работать только из офиса.
При комбинированном графике важно, чтобы сотрудники имели доступ ко всем инструментам и ресурсам, которые необходимы для продуктивной работы с любого устройства и места. Этими инструментами могут быть корпоративные мессенджеры и порталы, облачные хранилища документов, видеозвонки, конференции, общие задачи и проекты.
Согласно исследованию, белорусские компании достаточно продвинуты в этом вопросе – в девяти компаниях из десяти есть онлайн-инструменты для совместной работы. Но пользуются ли ими сотрудники?
«В течение двух пандемийных лет компании перестраивали бизнес-процессы и адаптировали информационную инфраструктуру для обеспечения удаленного режима работы, – говорит Полина Ганкович, директор онлайн-сервиса «Битрикс24» в Беларуси. – Так, четверть белорусских бизнесов при найме новых сотрудников стали проводить большинство собеседований онлайн. А 41% – в равной степени используют онлайн и офлайн встречи.
Этот же тренд наблюдается в коммуникациях с клиентами – больше половины опрошенных проводят переговоры как онлайн, так и офлайн, а 29% – чаще встречаются с клиентами в онлайн-формате.
Вместе с тем, четверть опрошенных компаний всё ещё устно фиксируют договоренности по задачам. А это приводит к тому, что сотрудники неправильно понимают или забывают информацию, исполнители откладывают задания на неопределенный срок.
Лучше обстоят дела с автоматизацией работы с клиентами – большинство компаний используют программы для учета сделок. При этом 14% участников опроса продолжают работать с клиентской базой в блокнотах и таблицах.
Нужно понимать, что эффективность дистанционной работы прямо зависит от уровня цифровизации в компании и навыков работы с программами у сотрудников. Закрепление различных удаленных форматов в законодательстве дает стимул и бизнесу подготовить свои процессы для обеспечения бесперебойности и конкурентоспособности».
*Исследование проходило 2-9 августа 2022 года, в опросе приняли участие сотрудники 237 беларусских компаний.
Все результаты исследования “Как беларусский бизнес относится к дистанционной работе?”
1. Переходила ли ваша компания на дистанционную работу во время пандемии COVID-19?
а) Да – 69%
б) Нет – 31%
Вывод: две трети белорусских компаний переходили на дистанционную работу во время пандемии коронавируса.
2. Существует ли в вашей компании дистанционный формат работы сейчас?
а) Дистанционный формат введен для части штата - 55%
б) Удаленно работают все сотрудники – 9%
в) Весь коллектив трудится на своих рабочих местах -36%
Вывод: более половины компаний сейчас практикуют дистанционную работу для части сотрудников.
3. Подходит ли комбинированный формат работы – часть рабочих дней в офисе, часть из дома – для вас лично?
а) Да- 79%
б) Нет – 21%
Вывод: Восемь из десяти респондентов считают, что им подходит комбинированный формат работы.
4.Какой рабочий график подходит вам больше?
а) 3 дня в офисе, 2 дня – дома – 28%
б) 2 дня в офисе, 3 — дома – 19%
в) 1 день в офисе, 4 — дома – 11%
г) 4 дня в офисе, 1 — дома – 6%
д) Предпочитаю всё время работать в офисе – 21%
е) Подходит полностью дистанционный формат работы – 15%
Вывод: 64% респондентов предпочитают комбинированный график работы.
5. Считаете ли вы, что комбинированный формат работы эффективнее полностью удаленной?
а) Считаю – 65%
б) Не считаю – 35%
Вывод: две трети опрошенных считают комбинированный формат работы эффективнее полностью удаленной.
6. Считаете ли вы, что контролировать сотрудников в комбинированном графике легче, чем дистанционных работников?
а) Считаю – 57%
б) Не считаю – 43%
Вывод: больше половины респондентов считают, что контролировать сотрудников в комбинированном графике легче, чем дистанционных работников.
7. Как, на ваш взгляд, работа из дома влияет на вашу личную производительность?
а) Производительность растет – 34%
б) Производительность падает – 31%
в) Производительность не меняется – 35%
Вывод: две трети участников опроса отмечают, что при работе из дома их производительность не снижается.
8. Как изменился после пандемии найм новых сотрудников в вашей организации?
а) В основном проводим собеседования онлайн -25%
б) В основном проводим собеседования офлайн – 34%
в) Проводим собеседования в равной степени – онлайн и офлайн – 41%
Вывод: в 41% компаний собеседования при найме на работу проводят в равной степени онлайн и офлайн.
9. Как изменился после пандемии формат встреч с клиентами в вашей компании?
а) Стали больше встречаться онлайн, чем офлайн – 29%
б) Проводим в основном встречи офлайн – 17%
в) Встречаемся с клиентами и офлайн, и онлайн в равной степени – 54%
Вывод: больше половины компаний проводят встречи с клиентами онлайн и офлайн в равной степени.
10. Как у вас в компании фиксируются договоренности по задачам?
а) Устно (голосом) – 26%
б) Письменно (в блокнотах или ежедневниках) – 9%
в) В мессенджерах или почте – 24%
г) В онлайн-сервисах или программах – 41%
Вывод: четверть белорусских компаний устно фиксируют договоренности по задачам.
11. Какие способы автоматизации работы с клиентами используются в вашей компании?
а) Не пользуемся средствами автоматизации, работаем с базой клиентов в блокнотах, Exel и пр. – 14%
б) Используем для работы с клиентами учётные программы типа 1С – 45%
в) Используем самописные программы – 9%
г) Пользуемся CRM-системами от вендоров – 32%
Вывод: большинство белорусских компаний используют ПО для работы с клиентами.
12. Есть ли в вашей компании программы и онлайн-сервисы для совместной работы из офиса и из дома: корпоративный чат, таск-трекер, облачное хранилище документов?
а) Да- 89%
б) Нет – 11%
Вывод: в девяти компаний из десяти есть программы и онлайн-сервисы для совместной работы.
13. Сколько программ и онлайн-сервисов используют сотрудники вашей компании для работы?
а) Одну – 23%
б) Две – 39%
в) Три и более – 35%
г) Ни одной – 3%
Вывод: 74% опрошенных компаний используют две и более программ и онлайн-сервисов для работы.
14. Каков ваш статус в компании?
а) Владелец бизнеса/директор – 38%
б) Руководитель отдела/подразделения – 41%
в) Линейный сотрудник – 21%
15. Сколько сотрудников в вашей компании?
а) Менее 10 человек – 29%
б) 10-30 человек – 24%
в) 30-50 человек – 6%
г) 50 - 100 человек – 13%
д) 100 - 500 человек – 20%
е) Больше 500 человек – 8%.
Поделиться в социальных сетях:
BelRetail.by – это специализированный интернет-ресурс о розничной торговле и e-commerce в Республике Беларусь: актуальная информация о событиях отрасли, статьи, мнения; каталог ритейлеров, вакансии, профильное обучение, акции и бонусные предложения.
